RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS O FALLAS
PROBLEMA | CAUSA POSIBLE | SOLUCIÓN |
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La cafetera no enciende. | La cafetera no está | Asegúrese de que la |
| conectada. | cafetera esté conectada a un |
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| tomacorriente que funcione y |
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| que el botón esté en ON. |
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La cafetera escurre. | • Puede que haya | • No llene el tanque de agua |
| demasiada agua en el | por encima de la línea MAX. |
| tanque. | • Asegúrese de que la tapa |
| • La tapa puede no estar | |
| esté colocada correctamente | |
| bien colocada sobre la | y bien cerrada en la jarra. |
| jarra. | • Asegúrese de que la jarra |
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| • La jarra puede no estar | esté colocada correctamente |
| bien colocada sobre la | sobre la placa y centrada |
| placa. | bajo el sujetador del cesto |
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| removible para el filtro. |
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El colado tarda | Es posible que la | Siga el procedimiento llamado |
demasiado tiempo. | cafetera necesite | DEPÓSITOS MINERALES Y |
| limpieza. | OBSTRUCCIÓN. |
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El café no se cuela. | Es posible que el tanque | Asegúrese de que el tanque |
| de agua esté vacío. | tenga suficiente agua para |
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| colar el número deseado de |
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| tazas de café. |
La cafetera cuela agua | Es posible que no haya | Agregue más café de grano al |
clara. | suficiente café de grano | cesto removible. |
| en el cesto removible |
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| para el filtro. |
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La tapa no cierra. | Es posible que el cesto | Retire el cesto removible |
| removible para el | y vuélvalo a colocar |
| filtro no esté colocado | correctamente. |
| correctamente. |
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El cesto del filtro | • La tapa puede no estar | • Asegúrese de que la tapa |
escurre. | bien colocada sobre la | esté colocada correctamente |
| jarra. | y bien cerrada en la jarra. |
| • La jarra puede | Retire la jarra y vuélvala |
| a colocar de manera que | |
| estar colocada | |
| descanse sobre las ranuras | |
| incorrectamente sobre | |
| de la placa. | |
| la placa. | |
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Hay granos en el café. | El filtro y/o el cesto | Inserte el filtro de papel en |
| removible pueden | el cesto removible y coloque |
| estar colocados | correctamente el cesto del |
| incorrectamente. | filtro en el sujetador. |
La cafetera cuela muy | Es necesario limpiar la | Siga las instrucciones para |
lento, el sabor del café | cafetera. Está utilizando | limpiar la cafetera. Use |
es desagradable | un molido incorrecto. | únicamente café de grano |
¿NECESITA AYUDA? |
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Para servicio, reparaciones o preguntas relacionadas al producto, por favor llame |
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al número del centro de servicio que se indica para el país donde usted compró su |
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producto. |
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NO devuélva el producto al fabricante. Llame o lleve el producto a un centro de servicio |
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autorizado. |
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DOS AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA |
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(No aplica en México, Estados Unidos o Canadá) |
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¿Qué cubre la garantía? | ESPAÑOL |
• Por dos años a partir de la fecha original de compra. | |
• La garantía cubre cualquier defecto de materiales o de mano de obra que no haya |
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sido generado por el uso incorrecto del producto. |
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¿Por cuánto tiempo es válida la garantía? |
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¿Cómo se obtiene el servicio necesario? |
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• Conserve el recibo original como comprobante de la fecha de compra, comuníquese |
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con el centro de servicio de su país y haga efectiva su garantía si cumple lo indicado |
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en el manual de instrucciones. |
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¿Cómo se puede obtener servicio? |
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•Conserve el recibo original de compra.
•Por favor llame al número del centro de servicio autorizado. ¿Qué aspectos no cubre esta garantía?
•Los productos que han sido utilizados en condiciones distintas a las normales.
•Los daños ocasionados por el mal uso, el abuso o negligencia.
•Los productos que han sido alterados de alguna manera.
•Los daños ocasionados por el uso comercial del producto.
•Los productos utilizados o reparados fuera del país original de compra.
•Las piezas de vidrio y demás accesorios empacados con el aparato.
•Los gastos de tramitación y embarque asociados al reemplazo del producto.
•Los daños y perjuicios indirectos o incidentales.
¿Qué relación tiene la ley estatal con esta garantía?
•Esta garantía le otorga derechos legales específicos y el consumidor podría tener otros derechos que varían de una región a otra.
Póliza de Garantía (Válida sólo para México)
Duración
Applica Manufacturing, S. de R. L. de C.V. garantiza este producto por 2 años a partir de la fecha original de compra.
¿Qué cubre esta garantía?
Esta Garantía cubre cualquier defecto que presenten las piezas, componentes y la mano de obra contenidas en este producto.
Requisitos para hacer válida la garantía
Para reclamar su Garantía deberá presentar al Centro de Servicio Autorizado la póliza sellada por el establecimiento en donde adquirió el producto. Si no la tiene, podrá presentar el comprobante de compra original.
para cafeteras automáticas de |
goteo. |
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¿Donde hago válida la garantía?
Llame sin costo al teléfono 01 800 714 2503, para ubicar el Centro de Servicio Autorizado más cercano a su domicilio en donde usted podrá encontrar partes, componentes, consumibles y accesorios.
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