Black Box MD403A user manual Contents

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5. Remote Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

5.1 Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

5.2 Basic Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

5.3 Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

5.3.1 Changing the Setup Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

5.3.2 Changing the Remote Escape Character . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

6. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 6.1 None of the Indicators Light . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 6.2 The Modem Does Not Respond to Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 6.3 The Modem Dials But Cannot Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 6.4 The Modem Disconnects While Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 6.5 The Modem Cannot Connect When Answering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 6.6 The Modem Doesn’t Work with Caller ID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 6.7 Fax and Data Software Can’t Run at the Same Time . . . . . . . . . . . . . . . . 66 6.8 Calling Black Box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 6.9 Shipping and Packaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Appendix A. V.90 Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

A.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

A.2 V.90 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Appendix B. Loopback Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 B.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 B.2 Local Analog Loopback Test (V.54 Loop 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 B.3 Remote Digital Loopback Test (V.54 Loop 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 B.4 Local Digital Loopback Test (V.54 Loop 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Appendix C. Dial-Up Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

C.1 Windows 98/Me Dial-Up Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

C.2 Windows 2000 Dial-Up Networking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Appendix D. Upgrading the Modem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

D.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

D.2 Upgrade Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

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