15 Resolução de problemas

Descrição geral

Este capítulo explica como resolver problemas de rede típicos com que poderá deparar-se ao utilizar a máquina. Se, após a leitura deste capítulo, não conseguir resolver o seu problema, visite o Brother Solutions Center no endereço: http://solutions.brother.com/

Este capítulo está dividido nas seguintes secções:

„Problemas gerais

„Problemas relacionados com a instalação do software de impressão em rede

„Problemas relacionados com a impressão

„Problemas relacionados com a digitalização e o PC Fax

„Resolução de problemas específicos de protocolos

„Solução de problemas específicos de redes sem fios (Para a MFC-8890DW)

Problemas gerais

O CD-ROM foi inserido, mas não iniciou automaticamente.

Se o seu computador não suportar a função de execução automática (Autorun), o menu não aparecerá automaticamente depois de inserir o CD-ROM. Nesse caso, execute start.exe no directório raiz do CD- ROM.

Como repor as predefinições de fábrica do servidor de impressão Brother

Pode repor as predefinições de fábrica do servidor de impressão (repor todas as informações, como informações da palavra-passe e do endereço IP). (Consulte Imprimir a lista de configurações de rede na página 122.)

O meu computador não detecta a máquina ou o servidor de impressão.

Não consigo estabelecer uma ligação necessária à máquina ou ao servidor de impressão. A minha máquina/servidor de impressão não aparece na janela da Configuração Remota, do BRAdmin Light ou do BRAdmin Professional.

„Para Windows®

A definição da firewall do seu computador pode estar a impedir a ligação à rede necessária para a

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máquina. Nesse caso, terá de desactivar a firewall do computador e voltar a instalar os controladores.

 

Utilizadores de Windows® XP SP2:

a Clique no botão Iniciar, Painel de controlo, Ligações de rede e de Internet.

b Clique em Firewall do Windows.

c Clique no separador Geral. Certifique-se de que Desligado (não recomendado) está seleccionado.

d Clique em OK.

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