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O computador pára de responder

AVISO: Você pode perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Um programa pára de responder

F E C H E O P R O G R A M A

1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

2 Clique em Aplications.(Aplicativos)

3 Clique no programa que não está mais respondendo.

4 Clique em End task (Finalizar tarefa)

Um programa trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão normalmente contidas na documentação ou em um disquete ou CD.

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

Programa criado para o sistema operacional Microsoft® Windows® de versão anterior

S E V O C Ê E S T I V E R U S A N D O O W I N D O W S XP, E X E C U T E O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E

P R O G R A M A S Ele configura o programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes não-Windows XP.

1 Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas→ Acessórios e clique em Assistente de compatibilidade de programas.

2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar. 3 Siga as instruções da tela.

Exibição de uma tela inteiramente azul

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

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Guia de Referência Rápida

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