Dell 110L manual Como executar o Dell Diagnostics, Outros problemas de software, 129

Outros problemas de software

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E O U E N T R E E M C O N T A T O C O M O F A B R I C A N T E D O P R O D U T O P A R A O B T E R I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E A S O L U Ç Ã O D E P R O B L E M A S —

•Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

•Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

•Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

•Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

•Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

F A Ç A B A C K U P D E S E U S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T E

U S E U M P R O G R A M A D E B U S C A D E V Í R U S P A R A V E R I F I C A R O D I S C O R Í G I D O , D I S Q U E T E S O U CD S

S A L V E E F E C H E A R Q U I V O S E P R O G R A M A S A B E R T O S E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U Iniciar

E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E T E M A L G U M S P Y W A R E S E N D O E X E C U T A D O — Se o seu computador ficar lento, aparecerem freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chavespyware.

E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Se todos os testes forem concluídos com êxito, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

Como executar o Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de seguir os procedimentos abaixo, consulte as instruções de segurança

descritas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se o computador apresentar algum problema, siga as instruções descritas na seção “Como solucionar problemas” do Guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a assistência técnica da Dell.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD).

Guia de Referência Rápida

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