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w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m
Sonstige Probleme mit der Software
L E S E N S I E D I E D O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N P R O G R A M M O D E R S E T Z E N S I E S I C H M I T D E M H E R S T E L L E R D E R S O F T W A R E I N VE R B I N D U N G —
•Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompa- tibel ist.
•Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Softwaredokumentation.
•Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
•Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
•Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
L E G E N S I E S O F O R T E I N E S I C H E R U N G S K O P I E I H R E R D A T E I E N A N .
VE R W E N D E N S I E F Ü R D I E Ü B E R P R Ü F U N G V O N F E S T P L A T T E N L A U F W E R K , D I S K E T T E N B Z W. CD S E I N VI R E N T E S T P R O G R A M M .
S P E I C H E R N U N D S C H L I E ß E N S I E A L L E G E Ö F F N E T E N D A T E I E N O D E R P R O G R A M M E U N D F A H R E N S I E I H R E N C O M P U T E R Ü B E R D A S S t ar t M E N Ü H E R U N T E R.
D E N C O M P U T E R N A C H S P Y W A R E S C A N N E N — Wenn Sie eine langsame Computerleistung wahrneh- men, häufige
F Ü H R E N S I E D E L L D I A G N O S E A U S — Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.
Verwenden des Programms „Dell Diagnostics”
VORSICHT: Konsultieren Sie die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch, ehe Sie die folgenden Schritte ausführen.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn eine Störung am Computer auftritt, führen Sie zuerst die Tests unter „Beheben von Störun- gen” (in Ihrem
HINWEIS: „Dell Diagnostics” funktioniert nur für
Starten Sie die „Dell Diagnostics” entweder von Ihrem Festplattenlaufwerk oder von der optiona- len Drivers and
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