Dell 120L manual Quando usar o Dell Diagnostics, Desligue o computador

F A Ç A U M A C Ó P I A D E B A C K U P D O S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T E .

U S E U M P R O G R A M A A N T I V Í R U S P A R A E X A M I N A R O D I S C O R Í G I D O , D I S Q U E T E S E CD S .

S A L V E E F E C H E O S A R Q U I V O S E P R O G R A M A S Q U E E S T I V E R E M A B E R T O S E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U I N I C I A R.

E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E T E M A L G U M S P Y W A R E S E N D O E X E C U T A D O — Se o seu computador

ficar lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que contenha proteção contra spyware (seu programa pode exigir uma atualização) para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.

E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Consulte “Dell Diagnostics”, na página 67. Se todos os testes forem bem concluídos, a condição de erro está relacionada a um problema de software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em “Problemas de travamento e de software”, na página 65 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com o serviço de assistência técnica da Dell.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em Dell™ computers.

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o computador não mostrar imagens na tela, entre em contato com a Dell. (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).

1Desligue o computador.

2Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

3Conecte o computador a uma tomada elétrica.

4O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:

a Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Guia de Referência Rápida

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