F A Ç A U M A C Ó P I A D E B A C K U P D O S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T E .
U S E U M P R O G R A M A A N T I V Í R U S P A R A E X A M I N A R O D I S C O R Í G I D O , D I S Q U E T E S E CD S .
S A L V E E F E C H E O S A R Q U I V O S E P R O G R A M A S Q U E E S T I V E R E M A B E R T O S E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U I N I C I A R.
E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E T E M A L G U M S P Y W A R E S E N D O E X E C U T A D O — Se o seu computador
ficar lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas
E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Consulte “Dell Diagnostics”, na página 67. Se todos os testes forem bem concluídos, a condição de erro está relacionada a um problema de software.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em “Problemas de travamento e de software”, na página 65 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com o serviço de assistência técnica da Dell.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em Dell™ computers.
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.
NOTA: Se o computador não mostrar imagens na tela, entre em contato com a Dell. (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).
1Desligue o computador.
2Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado),
3Conecte o computador a uma tomada elétrica.
4O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:
a Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no menu de inicialização e pressione <Enter>.
NOTA: Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
Guia de Referência Rápida
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