Guide de référence rapide 39
• État des appels au service clients et historique
du support
• Principaux problèmes techniques concernant
mon ordinateur
• Questions fréquemment posées
• Téléchargements de fichiers
• Détails sur la configuration de mon ordinateur
• Contrat de service pour mon ordinateur
Site Web de support technique de Dell Premier —
premiersupport.dell.com
Le site Web de support technique de Dell Premier est
personnalisé par type de client : entreprises, administrations
et domaine de l'éducation. Ce site n'est pas nécessairement
disponible dans toutes les régions.
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques
(pour un modem, par exemple)
Centre d'aide et de support technique de Windows
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), puis sur
Help
and Support
(Aide et support).
2
Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème,
puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD du Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur.
Pour réinstaller votre système d'exploitation, utilisez le CD du
système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, consultez
votre Guide d'utilisation des systèmes OptiPlex.
Après avoir réinstallé le
système d'exploitation,
utilisez le CDDrivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires)
pour réinstaller les pilotes
des périphériques fournis
avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé du
produit
de votre système
d'exploitation se trouve
sur votre ordinateur.
REMARQUE : La couleur de votre CD varie en fonction du
système d'exploitation que vous avez commandé.
REMARQUE : Les supports de système d'exploitation sont
disponibles en option et peuvent ne pas être fournis avec tous
les ordinateurs.
• Informations relatives à la réglementation sur les
modems et type de châssis
DHS
—
Châssis de petit ordinateur
MTC2
—
Châssis de mini-tour
Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivants