Menú principal de los Diagnósticos Dell

1Después de cargar los Diagnósticos Dell y aparecer la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.

Opción

Función

 

 

Express Test

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba dura normalmente

(Prueba rápida)

de 10 a 20 minutos y no requiere su interacción. Ejecute Express Test

 

(Prueba rápida) primero para aumentar la posibilidad de realizar un

 

seguimiento del problema rápidamente.

 

 

Extended Test

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba dura normalmente

(Prueba extendida)

una hora o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente.

 

 

Custom Test

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee

(Prueba personalizada)

ejecutar.

 

 

Symptom Tree

Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite seleccionar una

(Árbol de síntomas)

prueba basándose en el síntoma del problema que tiene.

 

 

2Si se encuentra un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.

NOTA: la Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, deberá proporcionar al servicio de asistencia técnica los datos de la Etiqueta de servicio.

3Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la siguiente tabla para obtener más información.

Ficha

Función

 

 

Results (Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

 

 

Errors (Errores)

Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción

 

del problema.

 

 

Help (Ayuda)

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

 

 

Configuration

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

(Configuración)

Los Diagnósticos Dell obtienen información acerca de la configuración de todos los

 

 

dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas

 

internas y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.

 

La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes

 

instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo.

 

 

Parámetros

Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

 

 

Guía de referencia rápida

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Dell 170L manual Menú principal de los Diagnósticos Dell