Indicador de

Descripción del problema

Solución sugerida

alimentación

 

 

Indicador de alimentación iluminado de verde y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba POST (Power-On Self- Test [autoprueba de encendido])

El monitor o la tarjeta gráfica puede que esté defectuoso o instalado incorrectamente.

Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la página 87 para ver si se identifica el problema concreto.

Indicador de alimentación iluminado de verde y ningún código de sonido, pero el equipo se bloquea durante la prueba POST

Puede que un dispositivo integrado en la placa base esté defectuoso.

Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la página 87 para ver si se identifica el problema concreto. Si no se identifica el problema, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Indicadores de diagnóstico

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados “A”, “B”, “C” y “D”. Los indicadores pueden ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que el proceso de inicio avanza. Si la parte correspondiente a la prueba POST del inicio del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores emiten una luz verde continua. En caso de que se produzcan errores durante el proceso POST, el patrón mostrado en los indicadores puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que el equipo se detuvo.

Patrón de

Descripción del problema

Solución sugerida

indicadores

 

 

desactivado desactivado desactivado desactivado

El equipo está apagado normalmente o puede haber sufrido un fallo previo al inicio del BIOS.

Verifique que el equipo está conectado a un enchufe eléctrico en uso y que ha presionado el botón de encendido.

amarillo verde amarillo amarillo

Se ha producido un posible fallo en el procesador.

• Vuelva a instalar el procesador y reinicie el equipo.

Guía de referencia rápida

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