8Contents
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Video and Display Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
If the display is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
If only part of the display is readable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . 103
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Using Microsoft Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . 104
Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Using the Operating System CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
11 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Returning a Hard Drive to Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Optical Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
About the Device Security Screw . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Removing and Installing Optical Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Installing a Memory Module in Connector DIMM B . . . . . . . . . . . 116
Installing a Memory Module in Connector DIMM A . . . . . . . . . . . 118
Modem (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Mini-Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Removing the Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Replacing the Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127