86 Systeminformationshandbuch
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• Expressdienst-Codenummer und
Service-Kennnummer
• Microsoft® Windows®-Lizenzetikett
Expressdienst-Codenummer und Produktschlüssel
Diese Etiketten sind am Computer
angebracht.
• Aktuellste Treiber für den Computer
• Informationen zum technischen
Support und Kundendienst
• Onlinediskussionen mit anderen
Benutzern und dem technischen
Support
• Dokumentation zum Computer
Dell Support-Website
Die Dell Support-Website bietet verschiedene Online-Werkzeuge, unter
anderem:
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur Problembehandlung, Artikel von
Technikern und Onlinekurse
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
• Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen für
Komponenten,z. B. für den Speicher, das Festplattenlaufwerk und
das Betriebssystem.
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Bestellstatus, Garantie
und Informationen in Notfällen.
• Downloads – Treiber, Patches und Software-Updates
• Referenz – Computerdokumentation, Produktspezifikationen und
Whitepapers
• Anleitung zum Arbeiten mit
WindowsXP
• Dokumentation für meinen
Computer
• Dokumentation für Geräte
(z.B. ein Modem)
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help
andSupport (Hilfe und Support).
2Ein Wort oder einen Ausdruck eingeben, das bzw. der Ihr Problem
beschreibt, und anschließend auf das Pfeilsymbol klicken.
3Auf das Thema klicken, das Ihr Problem beschreibt.
4Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Wie das Betriebssystem neu
installiertwird Betriebssystem-CD
Verwenden Sie die Drivers and Utilities-
CD, um neuere Treiber für die mit
IhremComputer ausgelieferten Geräte zu
installieren, wenn Sie das Betriebssystem
Ihres Computers neu installieren.
Der Produktschlüssel für Ihr Betriebs-
system befindet sich auf Ihrem
Computer.
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
3T769bk0.book Page 86 Wednesday, April 9, 2003 3:49 PM