Dell DCTA Ongelmien ratkominen

124 Pikaopas
www.dell.com | support.dell.com
Ongelmien ratkominen
Vianmääritysvihjeitä
Tee seuraavat tarkistukset, kun teet vianmääritystä tietokoneelle:
• Jos olet lisännyt tai poistanut osan ennen ongelman ilmaantumista, tarkista asennustoimet ja
varmista, että osa on asennettu oikein.
• Jos oheislaite ei toimi, varmista, että laite on kytketty oikein.
• Jos näyttöön tulee virhesanoma, kirjoita se tarkalleen muistiin. Sanoma voi auttaa teknistä
tukihenkilöstöä ongelman selvittämisessä ja korjaamisessa.
• Jos virhesanoma ilmenee ohjelmassa, katso lisätietoja ohjelman oppaasta.
• Jos vianmääritysosassa suositellaan katsomaan lisätietoja jostakin
Käyttöoppaan osasta, siirry
osoitteeseen
support.dell.com (tarvittaessa toisella tietokoneella), jotta voit käyttää
Käyttöopasta.
Ohjelmisto- ja laitteistoyhteensopivuusongelmien ratkaiseminen
Jos jokin laite ei löydy käyttöjärjestelmän asennuksen aikana tai se löytyy, mutta määritetään
virheellisesti, voit käyttää Laitteiston vianmääritystä yhteensopivuusongelman ratkaisemiseen.
Yhteensopivuusongelmat ratkaistaan Laitteiston vianmääritystä käyttämällä seuraavasti:
1 Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Ohje ja tuki .
2 Kirjoita laitteiston vianmääritys Etsi -kenttään ja aloita etsintä napsauttamalla nuolta.
3 Napsauta Laitteiston vianmääritys -kohtaa Etsinnän tulokset -luettelossa.
4 Napsauta Laitteiston vianmääritys -luettelossa kohtaa I need to resolve a hardware conflict
on my computer
(Haluan ratkaista tietokoneeni laitteistoristiriidan) ja napsauta Seuraava -
painiketta.
Microsoft® Windows® XP:n järjestelmänpalauttamistoiminto
Microsoft Windows XP -käyttöjärjestelmässä on järjestelmän palauttamistoiminto, jonka avulla
tietokone voidaan palauttaa aikaisempaan toimintatilaan (ilman, että sillä on vaikutusta
datatiedostoihin), jos laitteiston, ohjelmiston tai muihin järjestelmäasetuksiin tehdyt muutokset
ovat siirtäneet tietokoneen ei-toivottuun toimintatilaan. Lisätietoja järjestelmän palauttamisesta
on Windowsin Ohjeessa ja tukipalveluissa (katso kohtaa Tietojen etsiminen sivulla97).
VAROITUS: Tee säännöllisesti varmistukset datatiedostoista. Järjestelmän palauttamistoiminto ei
tarkkaile datatiedostoja eikä palauta niitä.
Palautuspisteen luominen
1 Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Ohje ja tuki .
2 Napsauta kohtaa Järjestelmän palauttaminen .
3 Noudata näytön ohjeita.