312 Snabbreferensguide
www.dell.com | support.dell.com
Lösa problem

Felsökningstips

Kontrollera följande punkter när du felsöker datorn:
• Om du lade till eller tog bort en enhet innan problemet uppstod bör du gå igenom
installationsanvisningen och kontrollera att enheten är korrekt installerad.
• Om någon kringutrustning inte fungerar bör du kontrollera att den är korrekt ansluten.
• Om ett felmeddelande visas på skärmen ska du skriva ned den exakta ordalydelsen.
Meddelandet kan hjälpa supportpersonalen att diagnosticera och lösa problemen.
• Om ett felmeddelande visas i ett program kan du söka upp det i programmets
dokumentation.
• Om den rekommenderade åtgärden i felsökningsavsnittet är att läsa ett avsnitt i
Användarhandbok
kan du besöka
support.dell.com
(från en annan dator, om det behövs) och
läsa
Användarhandbok.

Lösa kompatibilitetsproblem med program och maskinvara

Om en enhet antingen inte upptäcks av operativsystemet eller identifieras men är felaktigt
konfigurerad, kan du använda Enhetshanteraren eller Felsökare för maskinvara för att lösa
problemet.
Så här löser du kompatibilitetsproblem med Felsökare för maskinvara:
1
Klicka på
Start
och sedan på
Hjälp och support
.
2
Skriv
hardware troubleshooter
(felsökare för maskinvara) i fältet
Sök
och starta
sökningen genom att klicka på pilen.
3
Klicka på
Felsökare för maskinvara
i listan
Sökresultat
.
4
Klicka på
Jag måste lösa en maskinvarukonflikt i datorn
och sedan på
Nästa
i listan
Felsökare
för maskinvara
.

Använda Microsoft® Windows® XP Systemåterställning

I operativsystemet Microsoft Windows XP finns funktionen för systemåterställning som gör att du
kan återställa datorn till ett tidigare driftsläge (utan att detta påverkar data) om ändrar i
maskinvara, programvara eller andra systeminställningar har gjort att datorn inte längre fungerar
som önskat. Information om hur du använder Systemåterställning finns i Hjälp- och supportcenter
(se ”Söka efter information” på sidan285).
ANMÄRKNING: Säkerhetskopiera dina datafiler regelbundet. Systemåterställning övervakar inte
datafiler och kan inte återställa dem.