170 Hurtigveiledning
www.dell.com | support.dell.com
Problemløsing

Feilsøkingstips

Foreta følgende kontroller når du feilsøker datamaskinen:
• Hvis du la til eller fjernet en del før problemet begynte, går du gjennom
installasjonsprosedyrene og kontrollerer at delen er riktig installert.
• Hvis en ekstern enhet ikke fungerer, må du kontrollere at enheten er riktig tilkoblet.
• Hvis du får en feilmelding på skjermen, skriver du ned meldingen nøyaktig. Meldingen kan
hjelpe teknisk støttepersonell å diagnostisere og rette problemene.
• Hvis du får en feilmelding i et program, må du slå opp i dokumentasjonen for programmet.
• Hvis den anbefalte handlingen i feilsøkingsdelen er å slå opp i
brukerhåndboken
, går du til
support.dell.com
(eventuelt på en annen datamaskin) for å få tilgang til
brukerhåndboken
.

Løse inkompatibilitetsproblemer mellom programvare og maskinvare

Hvis en enhet ikke registreres under konfigureringen av operativsystemet, eller registreres, men blir
feilkonfigurert, kan du bruke Hardware Troubleshooter til å løse problemet med inkompatibilitet.
Slik løser du problemer med inkompatibilitet med Hardware Troubleshooter:
1
Klikk
Start
og klikk
Hjelp og støtte
.
2
Skriv inn
hardware troubleshooter
(feilsøk maskinvare) i feltet
Søk
, og klikk pilen for å
starte søket.
3
Klikk
Hardware Troubleshooter
(feilsøk maskinvare) i listen
Search Results
(søkeresultater).
4
I listen
Hardware Troubleshooter
(feilsøk maskinvare) klikker du
I need to resolve a hardware
conflict on my computer
(jeg må løse en maskinvarekonflikt på datamaskinen), og
klikker
Next
(neste).

Bruke Systemgjenoppretting for Microsoft® Windows® XP

Microsoft Windows XP-operativsystemet inneholder verktøyet Systemgjenoppretting du kan bruke
til å gjenopprette datamaskinen til en tidligere driftsstatus (uten at det påvirker datafilene) hvis
endringer med maskinvaren, programvaren eller andre systeminnstillinger har satt datamaskinen i
en uønsket driftsstatus. Se Hjelp og støtte i Windows (se under "Finne informasjon" på side143)
for informasjon om hvordan du bruker Systemgjenoppretting.
MERKNAD: Foreta regelmessig sikkerhetskopiering av datafilene. Systemgjenoppretting overvåker
eller gjenoppretter ikke datafilene.
Opprett gjenopprettingspunkt
1
Klikk
Start
, og klikk
Hjelp og støtte
.
2
Klikk
Systemgjenoppretting
.
3
Følg anvisningene på skjermen.