Apple 9370, 9360, 9350 Resolución de problemas red móvil, No puedo conectarme a la red móvil, 252

Guía del usuario Gestionar conexiones

Resolución de problemas: red móvil

No puedo conectarme a la red móvil

Intente realizar las acciones siguientes:

•Si el smartphone BlackBerry requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el smartphone.

•Si su smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional, compruebe que su smartphone está en el modo de roaming mundial y que su tarjeta SIM está insertada correctamente en el smartphone.

•Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica.

•Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado de red inalámbrica manualmente, el smartphone permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos.

•Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red inalámbrica, compruebe que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica que admita la velocidad de conexión.

•Si tiene un smartphone con Wi-Fi y su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con las llamadas Wi-Fi, compruebe que la preferencia de conexión no se haya configurado en Sólo Wi-Fi.

Información relacionada

Activar o desactivar una conexión de red, 247

Cambiar de red inalámbrica manualmente, 248

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 248

Activar o desactivar una conexión de red, 247

Mensajes de error

Servicio de datos no disponible

Descripción

Este mensaje aparece cuando no tiene acceso a servicios de datos en su smartphone BlackBerry.

Posibles soluciones

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica.

•Compruebe que el servicio de datos de su smartphone está activado.

•Si está en roaming, compruebe que puede obtener acceso a los servicios de datos mientras se encuentra en dicha circunstancia.

Información relacionada

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 248

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