Apple 9370, 9360, 9350 manual No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Guía del usuario Mensajes

4. Pulse la tecla > Guardar.

Desactivar la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se corte

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Seguridad > S/MIME.

3.En la sección General, cambie el campo Modo de truncación a Enviar de todas formas o Mensaje completo y enviar.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Para activar el aviso de nuevo, cambie el campo Modo de truncación a Solicitar al usuario.

Desactivar la solicitud que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Seguridad > S/MIME.

3.Desmarque la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados.

4.Pulse la tecla > Guardar.

Para volver a activar la solicitud, seleccione la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados.

Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME

Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el smartphone

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.

•Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea utilizar. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que no pueda abrir un archivo adjunto de un mensaje cifrado por los motivos siguientes:

•La información del archivo adjunto puede no estar disponible en BlackBerry Enterprise Server.

•Es posible que su administrador haya configurado opciones para impedir que abra archivos adjuntos de mensajes cifrados.

•Puede que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico no compatible con archivos adjuntos de mensajes cifrados.

•Es posible que el mensaje se haya cifrado con un algoritmo que no es compatible.

•Si utiliza PGP Support Package para smartphones BlackBerry, no podrá abrir un archivo adjunto de un mensaje protegido PGP que haya cifrado mediante el formato OpenPGP a través de un cliente IBM Lotus Notes que funcione con PGP Desktop Professional o que haya cifrado con PGP Universal Server.

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