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Apple 9350, 9360, 9370 Libros de servicios e informes de diagnstico

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Libros de servicios e informes de diagnóstico

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios

Su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían enviar un libro de servicios a su smartphone BlackBerry a

través de la red inalámbrica para agregar un servicio o aplicación adicional a su dispositivo.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Libro de servicios.

3. Seleccione un libro de servicios.

4. Pulse la tecla .

• Para aceptar un libro de servicios, haga clic en Aceptar.

• Para eliminar un libro de servicios, haga clic en Eliminar.

• Para restaurar un libro de servicios, haga clic en Recuperar.

Ejecutar un informe de diagnóstico

Si no puede conectarse a la red inalámbrica ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, puede que el

proveedor de servicios inalámbricos o el administrador le pida que ejecute y envíe un informe de diagnóstico. El proveedor de

servicios inalámbricos o el administrador pueden utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.

3. Pulse la tecla > Prueba de diagnóstico.

4. Pulse la tecla > Ejecutar.

Información relacionada

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico, 329

Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.

3. Pulse la tecla > Prueba de diagnóstico.

4. Resalte un informe.

5. Pulse la tecla .

• Para ver el informe de diagnóstico, haga clic en Ver informe.

• Para enviar el informe de diagnóstico, haga clic en Enviar informe o Informe PIN.

• Para eliminar el informe de diagnóstico, haga clic en Eliminar.

Guía del usuario Libros de servicios e informes de diagnóstico

328

Contents

Main Page Contenido Page Page Page Page Ayuda rpida Introduccin: su smartphone Visin general de su smartphone BlackBerry Novedades de BlackBerry 7 Acerca de BlackBerry ID Visitar la aplicacin Configuracin Teclas importantes Intermitencia del LED Iconos Iconos de aplicaciones Page Page Iconos de la pantalla de inicio Iconos de la bandeja de entrada Iconos de nivel de la batera Page Su pantalla de inicio Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicacin Desplazar el icono de una aplicacin Cambie la ubicacin de las aplicaciones descargadas Cambiar los temas Disponibilidad de caractersticas Page Obtener ms informacin Cmo usar: los 10 temas principales Configurar una direccin de correo electrnico Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World Acerca de la utilizacin del smartphone como mdem Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos Enviar un mensaje de texto Ver una ubicacin en un mapa Bloquear o desbloquear el smartphone Activar o apagar el modo de avin Desactivar la sustitucin de palabras Sugerencias: las 10 principales Sugerencias: buscar aplicaciones Sugerencias: gestionar los indicadores Sugerencias: actualizar el software Sugerencias: realizar tareas rpidamente Sugerencias: prolongar la vida de la batera Sugerencias: liberar espacio para almacenar msica, imgenes, vdeos y archivos Sugerencias: proteger la informacin Atajos del telfono Atajos de escritura Atajos para funciones multimedia Personalizacin: los 10 temas principales Cambiar la meloda de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio Agregar o modificar la firma Cambiar el idioma Modificar la fuente de visualizacin Asignar una aplicacin a una tecla de acceso rpido Configurar la marcacin rpida para un contacto Agregar o eliminar una alerta de contacto Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada Resolucin de problemas: los 10 temas principales No puedo realizar o recibir llamadas No recibo mensajes No puedo enviar mensajes He olvidado la contrasea de mi smartphone Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje La pantalla se apaga Los mensajes de correo electrnico no se reconcilian a travs de la red inalmbrica Los datos del organizador no se sincronizan a travs de la red inalmbrica No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth Page Sugerencias y atajos Sugerencias: realizar tareas rpidamente Sugerencias: prolongar la vida de la batera Sugerencias: buscar aplicaciones Sugerencias: liberar espacio para almacenar msica, imgenes, vdeos y archivos Sugerencias: actualizar el software Sugerencias: proteger la informacin Sugerencias: gestionar los indicadores Atajos del telfono Atajos de los mensajes Atajos para archivos y datos adjuntos Atajos de escritura Atajos para funciones multimedia Atajos del navegador Atajos del calendario Atajos de bsqueda Atajos de los mapas Resolucin de problemas: atajos No puedo utilizar un atajo Telfono Cmo usar: telfono Realizar una llamada Responder o finalizar una llamada Responder a una segunda llamada Cambiar la meloda de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas Silenciar una llamada Poner una llamada en espera Activar el altavoz Marcar una extensin Llamadas de emergencia Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolucin de llamada de emergencia Realizar una llamada de emergencia Volumen Ajustar el volumen Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas Mejorar la calidad del sonido durante una llamada Mejorar la calidad del sonido para todas las llamadas Marcacin rpida Configurar la marcacin rpida para un contacto Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcacin rpida Llamada en espera, desvo de llamadas y bloqueo de llamadas Activar o desactivar la llamada en espera Acerca del desvo de llamadas Desviar o dejar de desviar las llamadas Agregar cambiar o eliminar un nmero de desvo de llamadas Marcacin fija y marcacin inteligente Acerca de la marcacin fija Activar la marcacin fija Agregar, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcacin fija Acerca del marcado inteligente Agregar cambiar o eliminar un nmero de desvo de llamadas Conferencias telefnicas Acerca de las conferencias telefnicas Realizar una conferencia telefnica Crear un nmero de telfono de vnculo para una conferencia telefnica Registros de llamadas Acerca de los registros de llamadas Enviar un registro de llamadas Eliminar registros de llamadas Agregar, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas Varios nmeros de telfono Acerca de la posibilidad de tener varios nmeros de telfono Cambiar el nmero de telfono activo Opciones del telfono Activar o desactivar la marcacin desde la pantalla de bloqueo Ordenar los nmeros de telfono o los contactos en la pantalla Telfono Cmo ocultar o mostrar el nmero de telfono al realizar llamadas Desactivar la solicitud de confirmacin que aparece antes de eliminar elementos Cambiar cmo responde o finaliza las llamadas con la funda Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares Reiniciar el contador de llamadas Acerca del modo de audfono Activar el modo de audfono Acerca de la compatibilidad con TTY Buzn de voz Acerca del saludo y la contrasea del buzn de voz Revisar el buzn de voz Cambiar el nmero y la contrasea de acceso al buzn de voz Cambiar cuntas veces suena el smartphone antes de que la llamada pase al buzn de voz Resolucin de problemas: telfono Algunas caractersticas no estn disponibles en mi smartphone No puedo realizar o recibir llamadas No puedo consultar mi buzn de voz No puedo bloquear las llamadas Page Comandos de voz Cmo usar: comandos de voz Realizar una accin con un comando de voz Cambiar las opciones de los mensajes de voz Mejorar el reconocimiento de voz Comandos de voz disponibles Cambiar el idioma de los comandos de voz Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz Resolucin de problemas: comandos de voz No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz El smartphone no reconoce nombres ni nmeros en los comandos de voz Mensajes Cmo: Mensajes Visin general de la pantalla Mensajes Enviar un mensaje de correo Enviar un mensaje de texto Volver a enviar un mensaje Verificar la ortografa Guardar un borrador de un mensaje Eliminar un mensaje Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje Enviar una copia oculta a un contacto Buscar texto en un mensaje, un archivo o una pgina Web Page Page Correo electrnico Cmo usar: correo Redactar y enviar correo electrnico Enviar un mensaje de correo Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrnico Page Crear un filtro de correo electrnico basado en un contacto o un asunto Opciones de los filtros de correo electrnico Activar el filtro de correo electrnico Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrnico Sincronizar el correo electrnico Sincronizar el correo electrnico a travs de la red inalmbrica Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el smartphone Gestionar conflictos de reconciliacin del correo Dejar de reenviar mensajes de correo electrnico al smartphone Realizar la vista previa de ms mensajes de correo electrnico agrupados Ver mensajes de correo electrnico en forma de texto sin formato Organizar la bandeja de entrada de correo electrnico Acerca de los indicadores Agregar, cambiar o suprimir un indicador Cambiar cmo se agrupan los mensajes de correo electrnico Ocultar mensajes de la aplicacin de mensajes Cambiar la forma en la que aparecen los mensajes en la bandeja de entrada Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes Marcar un mensaje como ledo o no ledo Archivar un mensaje de correo electrnico Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos electrnicos Reenviar mensajes desde una carpeta de correo especfica al smartphone Ocultar mensajes de correo electrnico archivados en la bandeja de entrada Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes enviados desde el ordenador Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el smartphone Opciones de correo electrnico Agregar o modificar la firma Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo electrnico ms largos Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicacin Mensajes Configuracin de una respuesta Fuera de la oficina Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrnico personal Activar o desactivar las confirmaciones de lectura Dejar de cargar imgenes en mensajes de correo electrnico HTML Dejar de mostrar los contactos recientes en los campos de la direccin de correo electrnico Google Mail Acerca de Google Mail en su smartphone Agregar o eliminar una estrella de Google Mail Aplicar o eliminar una etiqueta de Google Mail Ver los mensajes de Google Mail con una etiqueta especfica Crear o eliminar una etiqueta de Google Mail Archivar un mensaje o una conversacin de Google Mail Resolucin de problemas: correo No puedo enviar mensajes No recibo mensajes Los mensajes de correo electrnico no se reconcilian a travs de la red inalmbrica Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone Un mensaje, archivo adjunto o conversacin de Google Mail aparecen cortados o no aparecen Los mensajes de correo electrnico HTML no aparecen correctamente Algunas carpetas de correo electrnico aparecen atenuadas Los filtros de correo electrnico no funcionan correctamente El nmero de mensajes nuevos o no ledos es diferente de lo esperado No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje en una bandeja de entrada Mensajes de texto Cmo usar: mensajes de texto Acerca de los mensajes de texto Iconos de la bandeja de entrada Redactar y enviar mensajes de texto Enviar un mensaje de texto Adjuntar un archivo multimedia, la tarjeta de contactos, una cita o ubicacin a un mensaje de texto Configurar el nivel de importancia de los mensajes de texto que se envan Solicitar notificacin de entrega o notificacin de lectura para un mensaje de texto Configurar si al pulsar la tecla Intro se envan mensajes de texto Ver y responder mensajes de texto Responder a mensajes de texto o reenviarlos Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto Mostrar nombres en el historial de mensajes de texto Cambiar la apariencia de los mensajes de texto Organizar y almacenar mensajes de texto Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM Page Desactivar la Sustitucin de palabras para los mensajes de texto Configurar el tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes de texto Configurar un tipo de red inalmbrica para enviar mensajes de texto Difusin celular Acerca de la difusin celular Activar la difusin celular Dejar de recibir mensajes de un canal de difusin celular Cambiar el nombre de un canal de difusin celular Personalizar: mensajes de texto Cambiar la apariencia de los mensajes de texto Configurar si al pulsar la tecla Intro se envan mensajes de texto Resolucin de problemas: mensajes de texto No puedo enviar mensajes de texto Mensajes PIN Cmo usar: mensajes PIN Redactar y enviar un mensaje PIN Crear un vnculo para un PIN Resolucin de problemas: mensajes PIN No puedo enviar mensajes No recibo mensajes Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone Un mensaje, archivo adjunto o conversacin de Google Mail aparecen cortados o no aparecen El nmero de mensajes nuevos o no ledos es diferente de lo esperado Archivos adjuntos Cmo usar: archivos adjuntos Acerca de los archivos y los datos adjuntos Abrir y guardar un archivo adjunto Guardar un archivo o un archivo adjunto Enviar un archivo Page Guardar una tarjeta de contacto de un mensaje Resolucin de problemas: archivos adjuntos En un documento aparece una barra de contenido omitido Aparece un signo de interrogacin en una diapositiva Opciones de seguridad para mensajes Bloqueo de mensajes entrantes Aceptar mensajes de contactos en la lista de contactos o lista de remitentes admitidos Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos Restablecer un contador de mensajes bloqueados Mensajes protegidos S/MIME Conceptos bsicos de mensajes protegidos S/MIME Acerca de la firma y el cifrado de mensajes Firma o cifrado de un mensaje Cifrar un mensaje con una frase de acceso Adjunto de un certificado a un mensaje Descargar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje Agregar un certificado desde un mensaje Agregar un certificado desde un archivo adjunto Page Indicadores de estado de cifrado Comprobacin del estado de un certificado o de una cadena de certificados Opciones de mensajes protegidos S/MIME Cambiar el certificado de firma y cifrado Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados Cambiar la opcin de firma y cifrado predeterminada Acerca de las clasificaciones de mensajes Cambiar la clasificacin de mensajes predeterminada Cambiar el tamao de los indicadores S/MIME en mensajes Cambiar los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME Solicitar notificacin de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados Desactivar la confirmacin que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se corte Desactivar la solicitud que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes Cifrar un mensaje a travs del cifrado nativo de IBM Lotus Notes PGP mensajes protegidos PGP Conceptos bsicos de los mensajes protegidos con Acerca de la firma y el cifrado de mensajes Cifrado de un mensaje protegido con PGP con una frase de acceso Adjuntar una clave PGP a un mensaje Descargar la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje Agregar una clave PGP desde un mensaje Agregar una clave PGP desde un archivo adjunto Page PGP Opciones de los mensajes protegidos con Cambiar la clave de firma y cifrado Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados Cambiar la opcin de firma y cifrado predeterminada Acerca de las clasificaciones de mensajes Cambiar la clasificacin de mensajes predeterminada Page No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado Archivos y datos adjuntos Cmo usar: archivos Conceptos bsicos de archivos Acerca de los archivos y los datos adjuntos Abrir y guardar un archivo adjunto Guardar un archivo o un archivo adjunto Buscar un archivo guardado en el smartphone Buscar un archivo guardado en la red de la empresa Enviar un archivo Abrir un vnculo en un archivo o un archivo adjunto Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos Guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone Administrar archivos y datos adjuntos Ver las propiedades de un archivo Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo Ocultar un archivo o carpeta Ver una carpeta o un archivo oculto Abrir un archivo .pdf protegido por contrasea Ver los cambios en un documento Ver el ndice de un documento Desplazarse por una hoja de clculo Page Girar, ampliar o reducir una diapositiva Guardar una diapositiva Resolucin de problemas: archivos Un mensaje, archivo adjunto o conversacin de Google Mail aparecen cortados o no aparecen En un documento aparece una barra de contenido omitido Aparece un signo de interrogacin en una diapositiva Page Multimedia Cmo: Multimedia Reproducir un archivo multimedia Ajustar el volumen Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia Activar o desactivar los atajos de audio y vdeo Ordenar archivos multimedia Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo Ver las propiedades de un archivo Desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria Acerca de la transferencia y sincronizacin de archivos multimedia Page Enviar un archivo Recibir un archivo multimedia mediante la tecnologa Bluetooth Formatos y extensiones de archivo de audio y vdeo compatibles Page Msica Cmo usar: msica Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas Crear una lista de reproduccin estndar o automtica Agregar la cancin que se est reproduciendo a la lista de reproduccin Resolucin de problemas: msica La pantalla del reproductor multimedia se cierra Vdeos Mantener la retroiluminacin activada al reproducir un vdeo Mostrar subttulos en los vdeos Resolucin de problemas: vdeos Page La pantalla del reproductor multimedia se cierra Videocmara Cmo usar: videocmara Videocmara Grabar un vdeo Encender o apagar la luz de vdeo Cambiar el modo de escena de la cmara de vdeo Cambiar el tamao y formato de vdeo Cambiar la ubicacin para almacenar los vdeos que toma Reducir el efecto borroso de los vdeos que graba Resolucin de problemas: videocmara El flash se atena o se apaga Cmara Cmo usar: cmara Visin general de la pantalla Cmara Iconos de la cmara Tomar una fotografa Cambiar la configuracin del flash para las imgenes que captura Cambiar el modo de escena de cmara Cambiar el tamao de las imgenes que captura Utilizar la funcin Geotag con sus imgenes Desactivar el zoom digital de la cmara Reducir el efecto borroso de las fotografas que toma Cambiar la duracin de la revisin de las imgenes que captura Cambiar en qu momento la cmara avisa del nmero de imgenes restantes Resolucin de problemas: cmara El flash se atena o se apaga Algunas de las fotografas que he tomado estn borrosas Page Imgenes Cmo usar: imgenes Page Importar imgenes a la aplicacin Imgenes Buscar una imagen capturada con la cmara Resolucin de problemas: imgenes Recibo un mensaje de error despus de girar una imagen Mi smartphone no utiliza la meloda de llamada o el fondo de escritorio adecuados Notas de voz Grabar una nota de voz Resolucin de problemas: notas de voz Page Page Melodas de llamada, sonidos y alertas Cmo usar: melodas de llamada, sonidos y alertas Acerca de las melodas, sonidos y alertas Cambiar la meloda de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas Agregar o eliminar un perfil personalizado Agregar o eliminar una alerta de contacto Silenciar el smartphone Intermitencia del LED Cambiar las opciones de notificacin de alarma Activar o desactivar los sonidos de eventos Resolucin de problemas: melodas de llamada, sonidos y alertas Mi smartphone suena o vibra ms veces de las esperadas Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje Page Conceptos bsicos del navegador Navegar por pginas Web Visitar una pgina Web o buscar en Internet Acercar o alejar una pgina Web Acerca de la navegacin por pestaas Abrir, cerrar o alternar entre pestaas Buscar texto en un mensaje, un archivo o una pgina Web Visualizar una lista de las pginas Web visitadas recientemente Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos Activar los atajos del navegador Desplazarse hacia atrs o hacia delante en una pgina Web y actualizarla Page Enviar una direccin Web Enviar un vnculo o una imagen desde una pgina Web Favoritos del navegador Acerca de los favoritos para pginas Web Marcar una pgina Web como favorita Cambiar o eliminar un favorito de una pgina Web Enviar un favorito de una pgina Web Opciones del navegador Cambiar la pgina de inicio o la pgina inicial del navegador Cambiar el tamao de fuente del texto de las pginas Web Cambiar el motor de bsqueda predeterminado Agregar un motor de bsqueda de un sitio Web Configurar la codificacin de caracteres para todas las pginas Web Evitar que se carguen imgenes o se reproduzcan archivos multimedia incrustados en las pginas Web Dejar de bloquear elementos emergentes de pginas Web Eliminar informacin de navegacin Desactivar cookies en el navegador Desactivar compatibilidad con JavaScript Seguridad del navegador Acerca de TLS Opciones de seguridad del navegador Administrar la seguridad del navegador Agregar un servidor de contenido de confianza Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado Push de navegador Acerca de la funcin push del navegador Opciones de push del navegador Desactivar el push del navegador Fuentes de contenido RSS Acerca de las fuentes de contenido RSS Agregar una fuente de contenido RSS desde el navegador Resolucin de problemas: navegador No puedo abrir una pestaa nueva Recibo una notificacin para cambiar de red cuando reproduzco por secuencias una cancin o un vdeo No puedo reproducir canciones o vdeos de una pgina Web Page Calendario Cmo usar: calendario Sincronizar el calendario Acerca de las copias de seguridad y restauracin de los datos del smartphone Sincronizar los datos del organizador a travs de la red inalmbrica Administrar conflictos de sincronizacin de datos Conceptos bsicos sobre los calendarios Cambiar de vista del calendario Ir a una fecha concreta del calendario Programar una reunin o una cita Configurar una alarma en el calendario Reuniones Programar una reunin o una cita Eliminar una cita, reunin o alarma Responder a una invitacin a una reunin Ver el calendario al responder a una reunin Comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunin Cambiar la lista de participantes en una reunin Opciones del calendario Cambiar la presentacin del calendario Cambiar las opciones de los avisos Cambiar las opciones de varios calendarios Cambiar el calendario predeterminado Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario Ver las tareas del calendario Reuniones de conferencia Acerca de las conferencias telefnicas Crear una reunin de conferencia telefnica desde el smartphone Crear una reunin de conferencia telefnica desde el ordenador Entrar en una reunin de conferencia Resolucin de problemas: calendario No puedo programar citas que abarquen varios das No puedo definir algunos campos cuando programo citas No puedo entrar en una conferencia con la opcin Unirse ahora Contactos Cmo usar: contactos Conceptos bsicos de los contactos Agregar un contacto Crear un campo de contacto personalizado Cambiar o eliminar un contacto Buscar un contacto Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada Cambiar o eliminar una imagen de contacto Acerca de las categoras Clasificar un contacto, tarea o nota en una categora Crear una categora para contactos, tareas o notas Sincronizar contactos Sincronizar los datos del organizador a travs de la red inalmbrica Acerca de las copias de seguridad y restauracin de los datos del smartphone Administrar conflictos de sincronizacin de datos Listas de distribucin personales Crear una lista de distribucin personal Cambiar o eliminar una lista de distribucin personal Mltiples listas de contactos Acerca de mltiples listas de contactos Ver una lista de contactos diferente Cambiar la lista de contactos predeterminada Opciones de la lista de contactos Resolucin de problemas: contactos Los datos de los campos de la lista de contactos no aparecen en mi ordenador Las imgenes de contactos cambian Reloj Cmo usar: reloj Configuracin de la fecha y hora Mostrar una segunda zona horaria en el reloj Cambiar la esfera del reloj Page Activar el modo cabecera Utilizar el cronmetro Utilizar el temporizador Cambiar las opciones de notificacin del temporizador Resolucin de problemas: reloj La hora de mi smartphone no es correcta Tareas y notas Crear una tarea o una nota Enviar una tarea o una nota Cambiar o eliminar una tarea o una nota Cambiar el estado de una tarea Ocultar las tareas completadas Ver las tareas del calendario Sincronizar tareas y notas Acerca de la sincronizacin y la reconciliacin Sincronizar los datos del organizador a travs de la red inalmbrica Acerca de las copias de seguridad y restauracin de los datos del Acerca de los conflictos de sincronizacin Administrar conflictos de sincronizacin de datos Acerca de las categoras Clasificar un contacto, tarea o nota en una categora Crear una categora para contactos, tareas o notas Desactivar la solicitud de confirmacin que aparece antes de eliminar elementos Escritura Cmo usar: escritura Iconos de escritura Conceptos bsicos de la escritura Visin general de la funcin de copiar y pegar Page Mtodos de introduccin de datos Cambiar opciones de los mtodos de introduccin de datos Cambiar el estilo de escritura Introducir texto con el mtodo de entrada predictivo Cmo obtener ms informacin acerca de la escritura en otros idiomas Diccionario personalizado Acerca del diccionario personalizado Detener la adicin automtica de elementos al diccionario personalizado Agregar, cambiar o eliminar una palabra del diccionario personalizado Sustitucin de palabras Deshacer un cambio de Sustitucin de palabras Desactivar la sustitucin de palabras Creacin de una entrada de sustitucin de palabras Cambio o eliminacin de una entrada de sustitucin de palabras Verificacin ortogrfica Impedir que se muestren sugerencias de ortografa en la lista que aparece al escribir No puedo comprobar la ortografa Cambiar las opciones de verificacin ortogrfica Verificar la ortografa Resolucin de problemas: escritura Teclado Cmo usar: teclado Mostrar u ocultar la barra para ocultar el teclado Asignar una aplicacin a una tecla de acceso rpido Cambiar el smbolo de divisa predeterminado Resolucin de problemas: teclado No se abre ninguna aplicacin cuando pulso la tecla de acceso rpido Idioma Cmo usar: idioma Acerca de los idiomas de escritura Agregar un idioma de visualizacin Eliminar un idioma Resolucin de problemas: idiomas Algunos caracteres no aparecen correctamente en mi smartphone No puedo encontrar un idioma de visualizacin en mi smartphone Pantalla Cmo usar: pantalla Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone Configurar opciones de retroiluminacin Modificar la fuente de visualizacin Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio Acerca de la organizacin de iconos de aplicacin Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicacin Desplazar el icono de una aplicacin Cambie la ubicacin de las aplicaciones descargadas Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone est bloqueado Activar la notificacin LED intermitente para la cobertura inalmbrica Utilizar la escala de grises o la inversin de contraste para la pantalla Temas Acerca de los temas Resolucin de problemas: pantalla Mi pantalla ha cambiado No se abre ninguna aplicacin cuando pulso la tecla de acceso rpido La pantalla se apaga Page Tecnologa GPS Cmo usar: tecnologa GPS Desactivar la ayuda de ubicacin o los datos de ubicacin Activar la tecnologa GPS Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento Resolucin de problemas: tecnologa GPS No puedo utilizar la tecnologa GPS Page Mapas Cmo usar: mapas Hacer una vista panormica de un mapa Ampliar o reducir elementos de un mapa Ver una ubicacin en un mapa Ver una direccin en un mapa mediante un vnculo Ver una lista de puntos de inters cerca de una ubicacin Ver informacin de contacto para un punto de inters Agregar una ubicacin a la lista de favoritos Cambiar la informacin de una ubicacin en la lista de favoritos Eliminar una ubicacin de la lista de favoritos Obtener direcciones Enviar una ubicacin Page Cambiar la configuracin de fuentes para los mapas Cambiar las unidades de medida para los mapas Cambiar el idioma para los mapas Resolucin de problemas: mapas Algunas caractersticas no estn disponibles en mi smartphone Page Aplicaciones Cmo usar: aplicaciones Acerca de mltiples tareas Crear una cuenta de BlackBerry ID Cambiar su informacin de BlackBerry ID Mantener una aplicacin ejecutndose en segundo plano y cambiar a otra aplicacin Cerrar una aplicacin para que no se ejecute en segundo plano Requerir la contrasea del smartphone antes de agregar una aplicacin Ver las propiedades de una aplicacin Eliminar una aplicacin Resolucin de problemas: aplicaciones No puedo agregar, actualizar ni volver a la versin anterior de una aplicacin He eliminado una aplicacin que deseo recuperar Mensajes de error: BlackBerry Device Software Page Volver a cargar BlackBerry Device Software a travs de BlackBerry Desktop Software BlackBerry Device Software Cmo usar: BlackBerry Device Software Acerca de la actualizacin de BlackBerry Device Software Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web Actualizar BlackBerry Device Software a travs de BlackBerry Desktop Software Actualizar BlackBerry Device Software a travs de la red inalmbrica Eliminar la versin anterior de BlackBerry Device Software Ocultar o mostrar una actualizacin opcional de BlackBerry Device Software Resolucin de problemas: BlackBerry Device Software Page Gestionar conexiones Red mvil Cmo usar: red mvil Visin general de la pantalla Gestionar conexiones Comprobar a qu redes inalmbricas se conecta su smartphone Activar o desactivar una conexin de red Activar o apagar el modo de avin Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red Itinerancia Acerca del roaming y el roaming internacional Cambiar de red inalmbrica manualmente Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming Lista de redes inalmbricas preferidas Acerca de la lista de redes inalmbricas preferidas Agregar una red inalmbrica a la lista de redes inalmbricas preferidas Eliminar una red inalmbrica de la lista de redes inalmbricas preferidas Cambiar el orden de las redes preferidas Cambiar la velocidad de conexin de la red inalmbrica Activar la notificacin LED intermitente para la cobertura inalmbrica Indicadores de cobertura inalmbrica Resolucin de problemas: red mvil No puedo conectarme a la red mvil Mensajes de error Servicio de datos no disponible Tecnologa Wi-Fi Cmo usar: tecnologa Wi-Fi Comprobar a qu redes inalmbricas se conecta su smartphone Activar o desactivar una conexin de red Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red Conectarse a una red Wi-Fi Acerca de la conexin a una red Wi-Fi Conectarse a una red Wi-Fi Conectarse a una red Wi-Fi con Wi-Fi Protected Setup Conectarse a una red Wi-Fi manualmente Redes Wi-Fi guardadas Cambiar, mover o eliminar una red Wi-Fi guardada Impedir que el smartphone se conecte a una red Wi-Fi guardada Activar o desactivar el aviso que aparece para puntos de acceso pblico Opciones de las redes Wi-Fi guardadas Page Page Configurar opciones para informes de diagnstico de Wi-Fi Permisos de conexin para las aplicaciones de terceros Acerca del uso de Wi-Fi con VPN e identificadores de software Indicadores de cobertura inalmbrica Resolucin de problemas: tecnologa Wi-Fi No puedo conectarme a una red Wi-Fi Page Tecnologa Bluetooth Cmo usar: tecnologa Bluetooth Acerca de Bluetooth Activar o desactivar la tecnologa Bluetooth Emparejar con un dispositivo con Bluetooth Establecer una conexin con un dispositivo Bluetooth emparejado o desconectarse del mismo Cambiar a un dispositivo con Bluetooth emparejado durante una llamada Compartir contactos con un dispositivo de manos libres para automvil emparejado con Bluetooth Recibir un archivo multimedia mediante la tecnologa Bluetooth Enviar un archivo Enviar y recibir una tarjeta de contacto mediante la tecnologa Bluetooth Cambiar el nombre de un dispositivo con Bluetooth emparejado Eliminar un dispositivo con Bluetooth emparejado Configurar como detectable el smartphone Opciones de tecnologa Bluetooth Perfiles Bluetooth Desactivar un perfil Bluetooth Evitar que el smartphone ponga los contactos a disposicin de otros dispositivos con Bluetooth Restringir las llamadas salientes Cambio del nombre de pareado del smartphone BlackBerry Desactivar la notificacin de conexin Bluetooth Desactivar la solicitud que aparece al conectarse o emparejar Establecer los tipos de mensaje que le notifica el manos libres para automvil con Bluetooth Cifrar los datos que enva o recibe mediante la tecnologa Bluetooth Resolucin de problemas: tecnologa Bluetooth No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth No aparece mi lista de dispositivos con Bluetooth emparejados No puedo introducir una clave de acceso en un dispositivo con Bluetooth Pierdo la conexin con un manos libres para automvil con Bluetooth No puedo compartir los contactos con un dispositivo con Bluetooth emparejado Page Tecnologa NFC Cmo usar: tecnologa NFC Acerca de la tecnologa NFC Activar o desactivar la tecnologa NFC Conectar a o desconectar de un accesorio inteligente Etiquetas inteligentes Acerca de las etiquetas inteligentes Ver, guardar o eliminar una etiqueta inteligente Crear una etiqueta inteligente Cambiar una etiqueta inteligente Opciones de la tecnologa NFC Reproducir una alerta de sonido cuando la tecnologa NFC establece una conexin Resolucin de problemas: tecnologa NFC NFC no aparece en la pantalla Gestionar conexiones Mi smartphone no responde a la tecnologa NFC Accesorios inteligentes Acerca de la aplicacin Accesorios inteligentes Configurar una nueva base Cambiar un perfil de base Eliminar un perfil de base guardado Alimentacin y batera Cmo usar: encendido y batera Page Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria Acerca de las tarjetas de memoria Tarjetas de memoria compatibles Desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria Restaurar datos del smartphone guardados en la tarjeta de memoria Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone Ver la cantidad de almacenamiento utilizado por los archivos multimedia Cambiar la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para los archivos multimedia Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el Formatear la tarjeta de memoria o el almacenamiento multimedia incorporado Acerca de la compresin Acerca del cifrado de archivos Activar el cifrado Sugerencias: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria Sugerencias: liberar espacio para almacenar msica, imgenes, vdeos y archivos Resolucin de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria La capacidad de almacenamiento para aplicaciones de mi smartphone es baja Buscar Cmo usar: bsquedas Buscar un elemento Buscar un elemento utilizando la funcin de bsqueda por voz Configurar los tipos de elementos que se incluyen en las bsquedas Buscar mensajes Criterios de bsqueda de mensajes Realizar ms acciones con los resultados de bsqueda de mensajes Visualizar, cambiar o eliminar una bsqueda guardada Buscar texto en un mensaje, un archivo o una pgina Web Buscar un contacto Resolucin de problemas: buscar No obtengo ningn resultado al hacer bsquedas por voz Tarjeta SIM Cmo usar: tarjeta SIM Cambiar o eliminar contactos de la tarjeta SIM Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM Cambiar el nombre para mostrar de un nmero de telfono Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM Proteger la tarjeta SIM con un cdigo PIN Cambiar el cdigo PIN de la tarjeta SIM Seguridad Cmo usar: seguridad Conceptos bsicos de seguridad Acerca de la contrasea del smartphone Establecer una contrasea para el smartphone Cambiar la contrasea del smartphone Bloquear o desbloquear el smartphone Bloquear el smartphone al insertarlo en la funda Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se bloquee el smartphone Establecer un lmite para los intentos de introduccin de contrasea del smartphone Archivo de contraseas Acerca del archivo de contraseas Page Establecer los criterios para las contraseas generadas aleatoriamente Cifrado Acerca del cifrado de datos en el smartphone Acerca del cifrado de archivos Activar el cifrado Configurar la intensidad de cifrado Utilizar un certificado para cifrar las claves de cifrado en el smartphone Acerca de las claves de cifrado Generar una clave de cifrado Limpieza de la memoria Acerca de la limpieza de la memoria Activar la limpieza de memoria Eliminar informacin confidencial de aplicaciones de la memoria temporal del smartphone Crear un atajo para la aplicacin de limpieza de la memoria Certificados Acerca de los certificados Acerca de inscripcin de certificados Descargar un certificado de una autoridad de certificacin Importar un certificado o una clave PGP guardados en el smartphone Importar un certificado o clave PGP desde una tarjeta de memoria Instalar un certificado raz en el smartphone Ver las propiedades de un certificado Propiedades del certificado Ver un tipo de certificado o clave PGP Enviar un certificado Eliminar un certificado Ver la cadena de certificados de un certificado Comprobar el estado de revocacin de un certificado o de una cadena de certificados Cambiar el estado de confianza de un certificado Revocar un certificado Razones de la revocacin de certificados Opciones de certificados Cambiar el nombre para mostrar de un certificado Agregar una direccin de correo electrnico a un certificado Page Claves PGP Importar un certificado o clave PGP desde una tarjeta de memoria Visualizacin de los detalles de una clave PGP Propiedades de la clave PGP Enviar una clave PGP Eliminar una clave PGP Borrar la cach de datos de PGP PGP estado de la clave Indicadores de estado de una clave PGP Comprobar el estado de revocacin de una clave PGP Cambiar el estado de confianza de una clave PGP Revocar 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