Apple 9350, 9360, 9370 manual Recibo un mensaje de error después de girar una imagen, 161

Guía del usuario Multimedia

Recibo un mensaje de error después de girar una imagen

Cada vez que gire una imagen, el smartphone BlackBerry intentará automáticamente guardar la nueva dirección de la imagen. Puede que reciba un mensaje de error si la imagen está protegida con copyright, supera un determinado tamaño de archivo o no está en formato JPG o PNG. Si la imagen no está protegida con copyright y si dispone de una aplicación de edición de imágenes de terceros, es posible que pueda reducir el tamaño de su imagen o cambiar el formato de su imagen a JPG o PNG. A continuación, intente girar la imagen de nuevo.

No puedo guardar archivos multimedia

Es posible que el smartphone BlackBerry o la tarjeta de memoria no tengan espacio de almacenamiento suficiente para guardar archivos multimedia.

Intente realizar las acciones siguientes:

•Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del smartphone, elimine los datos o los mensajes antiguos del mismo.

•Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta de memoria, elimine los archivos multimedia antiguos.

•En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Tamaño de la imagen no esté configurado en Grande. Las imágenes de gran tamaño utilizan más espacio de almacenamiento que las imágenes más pequeñas.

•En las opciones de la videocámara, compruebe que el campo Formato de vídeo se ha configurado en un formato más pequeño. Los vídeos de gran tamaño utilizan más espacio de almacenamiento que los vídeos de pequeño tamaño.

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Eliminar un mensaje, 79

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Cambiar el tamaño y formato de vídeo, 151

No puedo abrir archivos multimedia

Intente realizar las acciones siguientes:

•Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y éste está conectado al ordenador, desconéctelo del ordenador.

•Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry Desktop Software.

•Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone BlackBerry y está intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del smartphone BlackBerry que utilizó para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry que utilizó para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado. En la sección Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.

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Acerca del cifrado de archivos, 284

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