Apple 9350, 9360, 9370 manual No recibo mensajes, Intente realizar las acciones siguientes

Guía del usuario Mensajes

Generar una clave de cifrado, 300

Indicadores de cobertura inalámbrica, 251

Cambiar o eliminar un contacto, 194

Activar o desactivar una conexión de red, 247

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 248

Opciones de los filtros de correo electrónico, 84

Volver a enviar un mensaje, 78

Volver a enviar un mensaje, 78

No recibo mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.

•Reinicie el smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.

•Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al smartphone.

•Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla de

enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.

•Compruebe que el servicio de datos esté activado.

•Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

•Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

•Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Información relacionada

Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 85

Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al smartphone, 92

Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Compruebe que la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada.

•Reconcilie los mensajes de correo electrónico manualmente.

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