Apple 9370 Resolución de problemas tecnología NFC, Mi smartphone no responde a la tecnología NFC

Guía del usuario Tecnología NFC

Desactivar las transacciones de pago NFC cuando el smartphone esté apagado o bloqueado, o la luz de pantalla esté apagada

De forma predeterminada, puede utilizar la tecnología NFC en el smartphone BlackBerry para hacer compras incluso si está bloqueado o apagado, o si la luz de pantalla está apagada.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.

2.Haga clic en Redes y conexiones > Near Field Communication.

•Para desactivar las transacciones de pago NFC cuando el smartphone esté bloqueado o la luz de pantalla esté apagada, bajo la sección Permitir transacciones de tarjetas NFC, desactive la casilla Cuando está bloqueado o la luz de pantalla está apagada.

•Para desactivar las transacciones de pago NFC cuando el smartphone esté apagado, bajo la sección Permitir transacciones de tarjetas NFC, desactive la casilla Cuando está apagado.

3.Pulse la tecla > Guardar.

Resolución de problemas: tecnología NFC

NFC no aparece en la pantalla Gestionar conexiones

Si su cuenta de correo utiliza BlackBerry® Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca su administrador, es posible que no pueda realizar esta tarea. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Mi smartphone no responde a la tecnología NFC

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que la tecnología NFC está activada.

•Si está intentando realizar una transacción de pago mediante la tecnología NFC y la luz de pantalla del smartphone BlackBerry está apagada o el smartphone está apagado, compruebe que el smartphone está configurado para permitir las transacciones de pago mediante NFC cuando la luz de pantalla está apagada o el smartphone está apagado.

•Si está intentando realizar una transacción de pago mediante la tecnología NFC, compruebe que la aplicación Etiquetas inteligentes no se está ejecutando. Si la aplicación Etiquetas inteligentes está abierta, no podrá realizar transacciones de pago mediante la tecnología NFC.

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