BlackBerry Curve Series
 SWD-1735726-0619085840-005
 Contenido
 131
 210
 279
 341
 Introducción su smartphone
Ayuda rápida
BlackBerry ID
Búsqueda por voz
 Acerca de BlackBerry ID
 Teclas importantes
Visitar la aplicación Configuración
 Intermitencia del LED
Teclas del lateral derecho del smartphone Volumen/Silencio
Tecla de acceso rápido
Derecha
 Iconos
Configuración
Iconos de aplicaciones
Encendido y bloqueo
 Mensajería instantánea
Mensajes
Aplicaciones
Multimedia
 Archivos
Organizador personal
Compras a través del móvil y redes sociales
Actualización de BlackBerry Device Software
 Juegos
Iconos de la pantalla de inicio
Carpeta Juegos BrickBreaker
Word Mole
 Iconos de nivel de la batería
Iconos de la bandeja de entrada
Lo tengan
 Iconos del teléfono
Iconos de escritura
Iconos del calendario
Iconos de la cámara
 Videocámara
Su pantalla de inicio
Pulse la tecla Agregar a pantalla de inicio
 Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación
Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio
Desplazar el icono de una aplicación
Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas
 Cambiar los temas
Disponibilidad de características
Haga clic en Pantalla Pantalla
Cambie el campo Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio
 Asociándola a BlackBerry Internet Service
BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise Server
Modelo de smartphone
Smartphone. Para ver las especificaciones de las
 Del estado de seguridad Ver política de TI
Obtener más información
 Cómo usar los 10 temas principales
Configurar una dirección de correo electrónico
Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World
BlackBerry App World. Pulse la tecla Ayuda
 Pulse la tecla Copiar todo a contactos
Acerca de la utilización del smartphone como módem
 Ver una ubicación en un mapa
Enviar un mensaje de texto
Bloquear o desbloquear el smartphone
Pulse la tecla Redactar mensaje de texto
 Activar o apagar el modo de avión
Sugerencias las 10 principales
Desactivar la sustitución de palabras
Sugerencias buscar aplicaciones
 Sugerencias gestionar los indicadores
Opciones . Haga clic en Dispositivo Administración de
Marcar como leído
Marcar anteriores como leídos
 Sugerencias realizar tareas rápidamente
Sugerencias actualizar el software
Dispositivo Actualizaciones del software
 Marcar como favorito
Sugerencias prolongar la vida de la batería
Opciones
Cerrar o Salir
 Alertas . Haga clic en Cambiar sonidos y alertas
Opciones . Haga clic en Pantalla Pantalla
Eliminar
Texto original
 Formato de vídeo
Sugerencias proteger la información
Almacenar imágenes o Almacenar vídeos
Opciones . Haga clic en Seguridad Contraseña
 Guardar datos
Atajos del teléfono
Melodías
De llamada
 Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha
Atajos de escritura
Izquierda o Mayúsculas derecha
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas
 Derecha y la tecla Retroceso/Borrar
Atajos para funciones multimedia
Archivos de audio y vídeo
Imágenes
 Personalización los 10 temas principales
Pulse la tecla Bajar volumen
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone
 Cambiar el idioma
Agregar o modificar la firma
Modificar la fuente de visualización
Haga clic en Escritura e idioma Idioma y método
 Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido
Configurar la marcación rápida para un contacto
Agregar o eliminar una alerta de contacto
Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada
 No puedo realizar o recibir llamadas
Resolución de problemas los 10 temas principales
 No puedo enviar mensajes
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes
Enrutamiento de host. Pulse la tecla Registrarse ahora
 La pantalla se apaga
He olvidado la contraseña de mi smartphone
Vuelva a enviar el mensaje
 No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth
 La pantalla del reproductor multimedia se cierra
 Sugerencias realizar tareas rápidamente
Sugerencias y atajos
 Opciones. Haga clic en Pantalla Pantalla
Sugerencias prolongar la vida de la batería
Alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas
 Aplicación Compruebe que la aplicación está instalada
Sugerencias buscar aplicaciones
 Sugerencias actualizar el software
 Opciones. Haga clic en Seguridad Contraseña
Sugerencias proteger la información
Opciones. Haga clic en Seguridad Cifrado
 Atajos del teléfono
Sugerencias gestionar los indicadores
 En un mensaje
Atajos de los mensajes
En la bandeja de entrada de mensajes
 Desplazarse por la bandeja de entrada
Atajos para archivos y datos adjuntos
Pulse G
Volver a abrir un archivo o datos adjuntos
 Ver u ocultar columnas o filas Pulse H
Atajos de escritura
En una presentación
Texto o en vista de texto y diapositivas
 Atajos para funciones multimedia
 Atajos del navegador
 En una página Web
Atajos del calendario
Desplazarse por una página Web
Web
 Atajos de los mapas
Atajos de búsqueda
 No puedo utilizar un atajo
Resolución de problemas atajos
 Cómo usar teléfono
Teléfono
Conceptos básicos del teléfono
Buscar su número de teléfono
 Responder o finalizar una llamada
Realizar una llamada
Responder a una segunda llamada
Pulse la tecla Para finalizar una llamada, pulse la tecla
 Poner una llamada en espera
Silenciar una llamada
Activar el altavoz
 Marcar una extensión
Llamadas de emergencia
Marcar usando números o letras
Cambiar de aplicación durante una llamada
 Ajustar el volumen
Volumen
Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas
Realizar una llamada de emergencia
 Marcación rápida
Configurar la marcación rápida para un contacto
Mejorar la calidad del sonido durante una llamada
Mejorar la calidad del sonido para todas las llamadas
 Activar o desactivar la llamada en espera
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas
Acerca del desvío de llamadas
Desviar o dejar de desviar las llamadas
 Acerca del bloqueo de llamadas
Marcación fija y marcación inteligente
Bloquear o detener el bloqueo de las llamadas
Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas
 Activar la marcación fija
Acerca de la marcación fija
Pulse la tecla Opciones Lista de teléfonos de FDN
 Acerca del marcado inteligente
Conferencias telefónicas
Acerca de las conferencias telefónicas
 Realizar una conferencia telefónica
Registros de llamadas
Acerca de los registros de llamadas
Enviar un registro de llamadas
 Eliminar registros de llamadas
Varios números de teléfono
Agregar, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas
Pulse la tecla Opciones Registros y listas de llamadas
 Cambiar el número de teléfono activo
Opciones del teléfono
 Cambiar cómo responde o finaliza las llamadas con la funda
Pulse la tecla Opciones Configuración durante la llamada
 Reiniciar el contador de llamadas
Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares
Acerca del modo de audífono
Activar el modo de audífono
 Buzón de voz
 Resolución de problemas teléfono
 No puedo bloquear las llamadas
No puedo consultar mi buzón de voz
 Pulse la tecla Editar número de teléfono SIM
Resalte el número de teléfono
Escriba el número de teléfono Haga clic en Aceptar
 Cómo usar comandos de voz
Comandos de voz
Realizar una acción con un comando de voz
Cambiar las opciones de los mensajes de voz
 Cambiar el idioma de los comandos de voz
Comandos de voz disponibles
Comando de voz Descripción
 Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz
Resolución de problemas comandos de voz
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz
 Cómo Mensajes
Mensajes
Pulse la tecla Redactar correo electrónico
 Verificar la ortografía
Volver a enviar un mensaje
Pulse la tecla Verificar ortografía
 Eliminar un mensaje
Guardar un borrador de un mensaje
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Enviar una copia oculta a un contacto
 Ver una dirección en lugar de un nombre
Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN
Guardar un mensaje
Ver mensajes guardados
 Pulse la tecla Ver carpeta Haga clic en una carpeta
Ocultar el indicador de mensaje nuevo o no leído
 Cómo usar correo
Correo electrónico
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico
 Detener el envío de un mensaje
Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta
Crear un filtro de correo electrónico
 Pulse la tecla Opciones Filtros de correo electrónico
Opciones de los filtros de correo electrónico
Pulse la tecla Filtrar por Remitente o Asunto
Opción Descripción
 Activar el filtro de correo electrónico
 Pulse la tecla Opciones Reconciliación del correo
 Cambie el campo Eliminar en a Buzón de correo y dispositivo
Acerca de los conflictos de sincronización
Pulse la tecla Purgar elementos eliminados
 Pulse la tecla Opciones Preferencias de correo electrónico
Gestionar conflictos de reconciliación del correo
 Cambiar cómo se agrupan los mensajes de correo electrónico
Agregar, cambiar o suprimir un indicador
 Marcar un mensaje como leído o no leído
Ocultar mensajes de la aplicación de mensajes
Haga clic en Pantalla Categorización de mensajes
 Tecla Marcar anteriores como leídos
Archivar un mensaje de correo electrónico
 Pulse la tecla Redirección de carpetas
 Opciones de correo electrónico Agregar o modificar la firma
 Activar o desactivar las confirmaciones de lectura
Configuración de una respuesta Fuera de la oficina
 Google Mail Acerca de Google Mail en su smartphone
 Aplicar o eliminar una etiqueta de Google Mail
Agregar o eliminar una estrella de Google Mail
Ver los mensajes de Google Mail con una etiqueta específica
Crear o eliminar una etiqueta de Google Mail
 No puedo enviar mensajes
Resolución de problemas correo
Pulse la tecla Mover a bandeja de entrada
Pulse la tecla Marcar como correo no deseado
 No recibo mensajes
 Algunas carpetas de correo electrónico aparecen atenuadas
Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone
 100
Información relacionada Ver mensajes archivados
 Cómo usar mensajes de texto
Mensajes de texto
Acerca de los mensajes de texto
 Haga clic en un archivo
Imagen Vídeo Ubicación Audio Nota de voz Contacto Cita
102
 Pulse la tecla Guardar
 Mostrar nombres en el historial de mensajes de texto
Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto
Cambiar la apariencia de los mensajes de texto
Pulse la tecla Agregar al calendario
 Guardar un archivo multimedia de un mensaje de texto
Eliminar el historial de un mensaje de texto
Guardar una tarjeta de contacto de un mensaje
Bloquear mensajes de texto
 Difusión celular Acerca de la difusión celular
 Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular
Activar la difusión celular
Cambiar el nombre de un canal de difusión celular
 Personalizar mensajes de texto
Resolución de problemas mensajes de texto
No puedo enviar mensajes de texto
No recibo los mensajes de texto
 Cómo usar mensajes PIN
Mensajes PIN
No puedo activar la difusión celular
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto
 Crear un vínculo para un PIN
Resolución de problemas mensajes PIN
Intente realizar las acciones siguientes 110
 111
 Cómo usar archivos adjuntos
Archivos adjuntos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Abrir y guardar un archivo adjunto
 Guardar un archivo o un archivo adjunto
Tecla Cancelar descarga
Enviar un archivo
Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS
 Ver las propiedades de un archivo
Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto
Tarjetas de contacto Acerca de las tarjetas de contacto
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
 Opciones de seguridad para mensajes
Resolución de problemas archivos adjuntos
Bloqueo de mensajes entrantes
En un documento aparece una barra de contenido omitido
 Haga clic en Seguridad Firewall
Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos
 Mensajes protegidos S/MIME
Restablecer un contador de mensajes bloqueados
Firma o cifrado de un mensaje
Cifrar un mensaje con una frase de acceso
 Agregar un certificado desde un mensaje
Adjunto de un certificado a un mensaje
Agregar un certificado desde un archivo adjunto
 Indicador Descripción
IndicadorDescripción
 Indicadores de estado de cifrado
 121
Cambiar la opción de firma y cifrado predeterminada
 Cambiar la clasificación de mensajes predeterminada
Acerca de las clasificaciones de mensajes
Cambiar el tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes
Cambie el campo Iconos del visor de mensajes
 No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
 PGP mensajes protegidos
Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes
Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes
 Agregar una clave PGP desde un mensaje
Adjuntar una clave PGP a un mensaje
Agregar una clave PGP desde un archivo adjunto
 Ver la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje
Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos PGP
Indicadores de firma digital para mensajes protegidos PGP
126
 La clave
El smartphone confía en la clave PGP del remitente
La clave PGP del remitente ha caducado
Cambie el campo Clave predeterminada
 Cambiar la opción de firma y cifrado predeterminada
 Cambiar el tamaño de los indicadores PGP en mensajes
 No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
 Cómo usar archivos
Archivos y datos adjuntos
Conceptos básicos de archivos
131
 Buscar un archivo guardado en la red de la empresa
Buscar un archivo guardado en el smartphone
132
 Guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone
 Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo
Administrar archivos y datos adjuntos
Ocultar un archivo o carpeta
134
 Ver una carpeta o un archivo oculto
Ver los cambios en un documento
Ver el índice de un documento
Desplazarse por una hoja de cálculo
 Visualizar el contenido de una celda
Configurar las opciones para ver las hojas de cálculo
Cambiar el tamaño de una columna
Desplazarse por las páginas de un archivo .tif multipágina
 En un documento aparece una barra de contenido omitido
Resolución de problemas archivos
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva
Girar, ampliar o reducir una diapositiva
 Guía del usuario
 Multimedia
Ajustar el volumen
Cómo Multimedia
Reproducir un archivo multimedia
 Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia
Ordenar archivos multimedia
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo
 Desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria
Ver las propiedades de un archivo
Haga clic en Dispositivo Almacenamiento
141
 Información relacionada
 263
Enviar un archivo
264
EAAC+
 Windows Media Video
3G2
VC-1 Audio 9 Professional
Audio 10 Professional
 Cómo usar música
Música
Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas
Crear una lista de reproducción estándar o automática
 Cambiar el nombre a una lista de reproducción o eliminarla
Resolución de problemas música
No puedo guardar archivos multimedia
 No puedo utilizar un atajo
No puedo abrir archivos multimedia
La pantalla del reproductor multimedia se cierra
147
 Vídeos
Resolución de problemas vídeos
Mostrar subtítulos en los vídeos
148
 149
 Cómo usar videocámara
Videocámara
Grabar un vídeo
150
 Cambiar el modo de escena de la cámara de vídeo
Encender o apagar la luz de vídeo
Cambiar el tamaño y formato de vídeo
Cambiar la ubicación para almacenar los vídeos que toma
 El flash se atenúa o se apaga
Resolución de problemas videocámara
Intente realizar las acciones siguientes 152
 Cómo usar cámara
Cámara
Visión general de la pantalla Cámara Iconos de la cámara
 Cambiar el modo de escena de cámara
Tomar una fotografía
Cambiar el tamaño de las imágenes que captura
Pulse la tecla de acceso rápido derecha
 Desactivar el zoom digital de la cámara
Utilizar la función Geotag con sus imágenes
Reducir el efecto borroso de las fotografías que toma
 Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas
Resolución de problemas cámara
Cambie el campo Almacenar imágenes
 157
 Cómo usar imágenes
Imágenes
Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web
Pulse la tecla Guardar imagen Guardar
 Cambiar las opciones de presentación de diapositivas
Ver imágenes como presentación de diapositivas
Organizar las imágenes por fecha o carpeta
Crear una carpeta de imágenes
 Importar imágenes a la aplicación Imágenes
Resolución de problemas imágenes
Buscar una imagen capturada con la cámara
Haga clic en Importar imágenes
 161
Recibo un mensaje de error después de girar una imagen
 Notas de voz
Resolución de problemas notas de voz
Grabar una nota de voz
 163
 164
 Cómo usar melodías de llamada, sonidos y alertas
Melodías de llamada, sonidos y alertas
Acerca de las melodías, sonidos y alertas
165
 Silenciar el smartphone
Agregar o eliminar un perfil personalizado
166
 Activar o desactivar los sonidos de eventos
Cambiar las opciones de notificación de alarma
 Cambie el campo Sonidos de eventos
Mi smartphone suena o vibra más veces de las esperadas
 Cómo usar navegador
Navegador
Visión general de la pantalla Navegador
169
 Acercar o alejar una página Web
Conceptos básicos del navegador
Acerca de la navegación por pestañas
Abrir, cerrar o alternar entre pestañas
 Activar los atajos del navegador
Buscar texto en un mensaje, un archivo o una página Web
 Cerrar el navegador
Volver a la página de inicio del navegador
Reproducir un archivo multimedia en una página Web
Descargue un archivo de una página Web
 Favoritos del navegador
 Enviar un favorito de una página Web
Opciones del navegador
Mover un favorito de una página Web
 Cambiar el motor de búsqueda predeterminado
Cambiar el tamaño de fuente del texto de las páginas Web
Agregar un motor de búsqueda de un sitio Web
Haga clic en un motor de búsqueda
 Eliminar información de navegación
Dejar de bloquear elementos emergentes de páginas Web
 Seguridad del navegador
 Administrar la seguridad del navegador
 Agregar un servidor de contenido de confianza
Push de navegador
Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado
Acerca de la función push del navegador
 Opciones de push del navegador
Fuentes de contenido RSS
Desactivar el push del navegador
Acerca de las fuentes de contenido RSS
 No puedo abrir una pestaña nueva
Resolución de problemas navegador
No puedo reproducir canciones o vídeos de una página Web
Agregar una fuente de contenido RSS desde el navegador
 182
No hay ningún navegador disponible en mi smartphone
 Cómo usar calendario
Calendario
Sincronizar el calendario
 184
 Conceptos básicos sobre los calendarios
Administrar conflictos de sincronización de datos
Cambiar de vista del calendario
Ir a una fecha concreta del calendario
 Reuniones
Configurar una alarma en el calendario
Cambiar calendarios
Pulse la tecla Seleccionar calendario
 Responder a una invitación a una reunión
Eliminar una cita, reunión o alarma
Ver el calendario al responder a una reunión
Cambiar la lista de participantes en una reunión
 Reenviar una invitación a una reunión
Opciones del calendario
Delegar una invitación a una reunión
Cambiar la presentación del calendario
 Cambiar las opciones de varios calendarios
Cambiar las opciones de los avisos
Cambiar el calendario predeterminado
Cambie el campo Guardar citas Pulse la tecla Guardar
 Ver las tareas del calendario
Reuniones de conferencia
 No puedo programar citas que abarquen varios días
Resolución de problemas calendario
No puedo definir algunos campos cuando programo citas
Entrar en una reunión de conferencia
 192
 Cómo usar contactos
Contactos
Conceptos básicos de los contactos
Agregar un contacto
 Buscar un contacto
Cambiar o eliminar un contacto
194
 Cambiar o eliminar una imagen de contacto
Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada
Acerca de las categorías
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría
 Crear una categoría para contactos, tareas o notas
Sincronizar contactos
196
 197
 Crear una lista de distribución personal
Listas de distribución personales
Cambiar o eliminar una lista de distribución personal
198
 Opciones de la lista de contactos
Múltiples listas de contactos
 Las imágenes de contactos cambian
Resolución de problemas contactos
Ver el número de contactos almacenados en el smartphone
Ordenar los contactos o tareas
 Reloj
Configuración de la fecha y hora
Cómo usar reloj
Mostrar una segunda zona horaria en el reloj
 Silenciar la alarma
Activar la alarma
Configurar las opciones del modo cabecera
 Utilizar el cronómetro
Activar el modo cabecera
Utilizar el temporizador
Cambiar las opciones de notificación del temporizador
 La hora de mi smartphone no es correcta
Resolución de problemas reloj
204
 Crear una tarea o una nota
Tareas y notas
Enviar una tarea o una nota
Cambiar o eliminar una tarea o una nota
 Ver las tareas del calendario
Ocultar las tareas completadas
Sincronizar tareas y notas
Acerca de la sincronización y la reconciliación
 207
Acerca de los conflictos de sincronización
 Acerca de las categorías
Administrar conflictos de sincronización de datos
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría
 Crear una categoría para contactos, tareas o notas
 Cómo usar escritura
Escritura
Iconos de escritura
Conceptos básicos de la escritura
 Escribir un acento o un carácter especial
Introducir un símbolo
Borrar texto de un campo
Acerca de los métodos de escritura
 Cambiar opciones de los métodos de introducción de datos
Métodos de introducción de datos
Cambiar el estilo de escritura
Introducir texto con el método de entrada predictivo
 Sustitución de palabras
Diccionario personalizado
Acerca del diccionario personalizado
Acerca de la sustitución de palabras
 Desactivar la sustitución de palabras
Deshacer un cambio de Sustitución de palabras
Creación de una entrada de sustitución de palabras
Haga clic en Escritura e idioma Sustitución de palabras
 No puedo comprobar la ortografía
Verificación ortográfica
Cambiar las opciones de verificación ortográfica
Verificar la ortografía
 No puedo comprobar la ortografía
Resolución de problemas escritura
No tengo opciones de estilo avanzadas
 Cómo usar teclado
Teclado
 Configurar la sensibilidad del panel táctil
Resolución de problemas teclado
Activación o desactivación de los sonidos del panel táctil
 Cómo usar idioma
Idioma
Acerca de los idiomas de escritura
Agregar un idioma de visualización
 Resolución de problemas idiomas
 Pantalla
Configurar opciones de retroiluminación
Cómo usar pantalla
Cambie los campos de fuente Pulse la tecla Guardar 221
 Acerca de la organización de iconos de aplicación
Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio
Pulse la tecla Guardar 222
 Haga clic en Mostrar Mensaje en la pantalla de bloqueo
 Temas
Resolución de problemas pantalla
Mi pantalla ha cambiado
Acerca de los temas
 225
 Tecnología GPS
Haga clic en Dispositivo Configuración de ubicación
Cómo usar tecnología GPS
Desactivar la ayuda de ubicación o los datos de ubicación
 Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación
Resolución de problemas tecnología GPS
Obtener la ubicación GPS
No puedo utilizar la tecnología GPS
 228
 Cómo usar mapas
Mapas
Hacer una vista panorámica de un mapa
Ampliar o reducir elementos de un mapa
 Ver una lista de puntos de interés cerca de una ubicación
Ver una dirección en un mapa mediante un vínculo
Ver información de contacto para un punto de interés
Agregar una ubicación a la lista de favoritos
 Obtener direcciones
Eliminar una ubicación de la lista de favoritos
Enviar una ubicación
Pulse la tecla Eliminar como favorito
 Borrar un mapa
Copiar una ubicación
Haga clic en Enviar ubicación
Haga clic en Copiar ubicación
 Cambiar la configuración de fuentes para los mapas
Resolución de problemas mapas
Cambiar las unidades de medida para los mapas
Cambiar el idioma para los mapas
 234
 Cómo usar aplicaciones
Aplicaciones
Acerca de múltiples tareas
Crear una cuenta de BlackBerry ID
 Ver las propiedades de una aplicación
Haga clic en Dispositivo Administración de aplicaciones
Haga clic en Seguridad Contraseña
236
 Eliminar una aplicación
Resolución de problemas aplicaciones
Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación
He eliminado una aplicación que deseo recuperar
 Mensaje de error y causa Posible solución
Mensajes de error BlackBerry Device Software
Error 502 el proceso terminó con un
Datos de su smartphone
 Sistema
Póngase en contacto con el administrador
Evitar el acceso no autorizado a su información
239
 Haga clic en Instalar actualización Información relacionada
Inalámbricos
240
 Cómo usar BlackBerry Device Software
BlackBerry Device Software
Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software
Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web
 242
Haga clic en Buscar actualizaciones
 Haga clic en Dispositivo Actualizaciones de software
Eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software
Tecla Ver resultado Degradar
Pulse la tecla Ver resultado
 Intente realizar las acciones siguientes 244
Resolución de problemas BlackBerry Device Software
 Guía del usuario
 Red móvil
Gestionar conexiones
Cómo usar red móvil
 Activar o apagar el modo de avión
Activar o desactivar una conexión de red
Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red
Itinerancia Acerca del roaming y el roaming internacional
 Haga clic en Redes y conexiones Red móvil
Cambiar de red inalámbrica manualmente
248
 Seleccione una red inalámbrica 249
 Cambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica
Cambiar el orden de las redes preferidas
Pulse la tecla Eliminar Pulse la tecla Cerrar
Modifique el campo Modo de red Pulse la tecla Cerrar
 Indicadores de cobertura inalámbrica
 Mensajes de error Servicio de datos no disponible
Resolución de problemas red móvil
No puedo conectarme a la red móvil
Posibles soluciones
 Cómo usar tecnología Wi-Fi
Tecnología Wi-Fi
253
 Conectarse a una red Wi-Fi con Wi-Fi Protected Setup
Conectarse a una red Wi-Fi
 Haga clic en Configurar Wi-Fi Redes Wi-Fi guardadas
Conectarse a una red Wi-Fi manualmente
Haga clic en Red Wi-Fi Redes Wi-Fi guardadas
Haga clic en Guardar y conectar Información relacionada
 Nombre Escriba un nombre para mostrar para la red Wi-Fi
Opciones de las redes Wi-Fi guardadas
Escriba el nombre de la red Wi-Fi
Opciones comunes Opción Descripción
 Opciones de WPA/WPA2 Personal
Opciones de WEP
Opciones de WPA/WPA2 Enterprise
 Acerca del uso de UMA con una red Wi-Fi
Configuración de la conexión UMA
Instalar un certificado raíz en el smartphone
Cambiar las preferencias de conexión UMA
 Permisos de conexión para las aplicaciones de terceros
Configurar opciones para informes de diagnóstico de Wi-Fi
Permiso Descripción
 260
 No puedo conectarme a una red Wi-Fi
Resolución de problemas tecnología Wi-Fi
 262
 Cómo usar tecnología Bluetooth
Tecnología Bluetooth
Acerca de Bluetooth
Activar o desactivar la tecnología Bluetooth
 Resalte un dispositivo con Bluetooth
Haga clic en Redes y conexiones Conexiones Bluetooth
 265
Pulse la tecla Transferir contactos Información relacionada
 Configurar como detectable el smartphone
Eliminar un dispositivo con Bluetooth emparejado
Pulse la tecla Propiedades del dispositivo
Pulse la tecla Eliminar dispositivo
 Perfiles Bluetooth
Opciones de tecnología Bluetooth
 Restringir las llamadas salientes
Desactivar un perfil Bluetooth
Desvío inalámbrico
Cambie el campo Transferir contactos
 Cambio del nombre de pareado del smartphone BlackBerry
Desactivar la notificación de conexión Bluetooth
Pulse la tecla Opciones de MAP 269
 270
Resolución de problemas tecnología Bluetooth
 Información relacionada
 272
 Cómo usar tecnología NFC
Tecnología NFC
Acerca de la tecnología NFC
Activar o desactivar la tecnología NFC
 Acerca de las etiquetas inteligentes
Etiquetas inteligentes
Ver, guardar o eliminar una etiqueta inteligente
Crear una etiqueta inteligente
 Cambiar una etiqueta inteligente
Opciones de la tecnología NFC
Compartir una etiqueta inteligente
Pulse la tecla Escribir en la etiqueta
 NFC no aparece en la pantalla Gestionar conexiones
Resolución de problemas tecnología NFC
Mi smartphone no responde a la tecnología NFC
Haga clic en Redes y conexiones Near Field Communication
 Accesorios inteligentes
Configurar una nueva base
Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes
Cambiar un perfil de base
 Seleccione un perfil de base Pulse la tecla Eliminar 278
Eliminar un perfil de base guardado
 Cómo usar encendido y batería
Alimentación y batería
Apagar el smartphone
Reiniciar el smartphone
 280
 Acerca de las tarjetas de memoria
Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
Tarjetas de memoria compatibles
 Información relacionada
 283
 Acerca del cifrado de archivos
Acerca de la compresión
Activar el cifrado
Haga clic en Seguridad Cifrado
 285
Sugerencias espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
 286
Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria
 Cómo usar búsquedas
Buscar
Buscar un elemento
Cambiar el idioma de la función de búsqueda por voz
 Criterios de búsqueda de mensajes
Buscar mensajes
Campo Descripción
 Servicio
Visualizar, cambiar o eliminar una búsqueda guardada
Carpeta
 Buscar un contacto
Resolución de problemas buscar
No obtengo ningún resultado al hacer búsquedas por voz
290
 Cómo usar tarjeta SIM
Tarjeta SIM
Agregar un contacto a la tarjeta SIM
Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM
 Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM
Cambiar o eliminar contactos de la tarjeta SIM
Pulse la tecla Libreta de teléfonos de SIM
 Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM
Cambiar el nombre para mostrar de un número de teléfono
Proteger la tarjeta SIM con un código PIN
Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM
 Cómo usar seguridad
Seguridad
Conceptos básicos de seguridad
Acerca de la contraseña del smartphone
 Bloquear o desbloquear el smartphone
Cambiar la contraseña del smartphone
Bloquear el smartphone al insertarlo en la funda
Haga clic en Seguridad Contraseña Cambiar contraseña
 Acerca del archivo de contraseñas
Archivo de contraseñas
Haga clic en Seguridad Borrado de seguridad
Escriba blackberry
 Copiar una contraseña
Cambiar la contraseña del archivo de contraseñas
Evitar la copia de contraseñas
Ocultar o mostrar contraseñas en el archivo de contraseñas
 Acerca del cifrado de datos en el smartphone
Cifrado
Acerca del cifrado de archivos
Activar el cifrado
 Cambie el campo Potencia Pulse la tecla Guardar
Configurar la intensidad de cifrado
 Acerca de las claves de cifrado
Limpieza de la memoria
Generar una clave de cifrado
Acerca de la limpieza de la memoria
 Crear un atajo para la aplicación de limpieza de la memoria
Certificados
Acerca de los certificados
 Descargar un certificado de una autoridad de certificación
Acerca de inscripción de certificados
Haga clic en Inscribir o en Volver a inscribir
 Propiedades del certificado
Ver las propiedades de un certificado
Pulse la tecla Importar certificado o Importar clave PGP
Propiedad Descripción
 Ver un tipo de certificado o clave PGP
 Eliminar un certificado
Enviar un certificado
Ver la cadena de certificados de un certificado
 Revocar un certificado
Cambiar el estado de confianza de un certificado
Pulse la tecla Obtener estado u Obtener estado de la cadena
 Motivo Descripción
Razones de la revocación de certificados
Pulse la tecla Direcciones asociadas
 Pulse la tecla Guardar 308
 Acerca de las claves PGP
Claves PGP
Pulse la tecla Obtener clave PGP actualizada
 Propiedades de la clave PGP
Visualización de los detalles de una clave PGP
 Eliminar una clave PGP
Enviar una clave PGP
Borrar la caché de datos de PGP
Claves RSA, DSA y Diffie-Hellman
 Cambiar el estado de confianza de una clave PGP
Comprobar el estado de revocación de una clave PGP
Revocar una clave PGP
Razones de la revocación de la clave PGP
 Cambie el campo Solicitar etiqueta a No
Pulse la tecla Buscar claves PGP Pulse la tecla Opciones
 Agregar un servidor de certificados
Servidores de certificados
Opciones de conexión para los servidores Ocsp y CRL
Opciones de conexión para los servidores con Ldap
 Eliminar un servidor de certificados
Almacén de claves
Acerca del almacén de claves
Cambiar la contraseña del almacén de claves
 Pulse la tecla Guardar 316
 Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el smartphone
Tarjetas inteligentes
317
 Importar un certificado desde una tarjeta inteligente
Activar la autenticación de dos factores
318
 Desactivar la entrada de contraseña inteligente
Acerca de la entrada de contraseña inteligente
Cambiar los filtros de contraseña inteligente
Haga clic en Seguridad Tarjeta inteligente
 Cambie el campo Comprobación del estado del certificado
 Acerca de perfiles VPN
Configuración de VPN
Iniciar sesión en una VPN
Cambiar el nombre de usuario y contraseña de un perfil VPN
 Control de aplicaciones de terceros
Comprobar el software de seguridad de forma manual
Cambiar el identificador de software por un perfil VPN
Seleccione un perfil VPN Pulse la tecla Editar
 Cambie los campos de permisos Pulse la tecla Guardar
Establecer permisos para una aplicación de terceros
Escriba la información de APN Pulse la tecla Guardar 323
 Permisos de interacción para aplicaciones de terceros
Activar el modo seguro
Pulse la tecla Editar permisos Excepciones de solicitud
 Permisos de datos para las aplicaciones de terceros
 Resolución de problemas seguridad
 No puedo descargar una clave PGP desde un servidor Ldap
No puedo descargar un certificado
 Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios
Libros de servicios e informes de diagnóstico
Ejecutar un informe de diagnóstico
Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico
 No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico
 Guía del usuario
 Cómo usar sincronización
Sincronización
 332
 Gestionar conflictos de sincronización de datos
Gestionar conflictos de reconciliación del correo
333
 334
Resolución de problemas sincronización
 335
 Cómo usar opciones de accesibilidad
Opciones de accesibilidad
Opciones de accesibilidad a la pantalla
Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono
 Modo de asistencia a la escucha
Agregar o eliminar una alerta de contacto
Pulse la tecla Opciones Modo de audífono
337
 Marcación por voz Realizar una acción con un comando de voz
Compatibilidad con TTY
338
 Comandos de voz disponibles
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Cambiar o eliminar una entrada de Sustitución de palabras
Haga clic en Escritura y entrada Sustitución de palabras
 Introducir texto con el método de entrada predictivo
 Utilizar la calculadora
Calculadora
Convertir una medida
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Certificado
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 Servidor Dsml
Generic access network red de acceso genérico
Elliptic Curve Cryptography Criptografía de curva elíptica
Fixed Dialing Number Número de marcación fija
 Servidor Ldap
Política de TI
Modo de almacenamiento masivo
Certificado personal
 Clave pública
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Certificado raíz
 Triple DES
 347
Aviso legal
 348
 Guía del usuario
 350
 Guía del usuario