No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico

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Libros de servicios e informes de diagnóstico

• Para eliminar todos los informes de diagnóstico, haga clic en Eliminar todos.

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No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico, 329

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico

Si establece un destinatario predeterminado, cada vez que envíe un informe de diagnóstico, el smartphone BlackBerry enviará el informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que envíe un informe, no establezca un destinatario predeterminado.

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.

3.Pulse la tecla > Prueba de diagnóstico.

4.Pulse la tecla > Opciones..

5.Escriba la información del contacto.

6.Pulse la tecla > Guardar.

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico

Intente realizar las acciones siguientes:

•Intente ejecutar el informe de diagnóstico de nuevo. En el informe de diagnóstico, pulse la tecla > Repetir todos los pasos.

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Si no puede enviar un informe de diagnóstico a una dirección de correo electrónico, intente enviarlo a un PIN. Del mismo modo, si no puede enviar un informe de diagnóstico a un PIN, intente enviarlo a una dirección de correo electrónico.

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Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico, 328

Buscar el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Acerca de las versiones del dispositivo.

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Apple 9350, 9360, 9370 manual No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico

Contents

BlackBerry Curve Series SWD-1735726-0619085840-005 Contenido 131 210 279 341 Búsqueda por voz Ayuda rápidaIntroducción su smartphone BlackBerry ID Acerca de BlackBerry ID Teclas importantes Visitar la aplicación Configuración Derecha Teclas del lateral derecho del smartphone Volumen/SilencioIntermitencia del LED Tecla de acceso rápido Encendido y bloqueo ConfiguraciónIconos Iconos de aplicaciones Multimedia MensajesMensajería instantánea Aplicaciones Actualización de BlackBerry Device Software Organizador personalArchivos Compras a través del móvil y redes sociales Word Mole Iconos de la pantalla de inicioJuegos Carpeta Juegos BrickBreaker Iconos de nivel de la batería Iconos de la bandeja de entradaLo tengan Iconos de la cámara Iconos de escrituraIconos del teléfono Iconos del calendario Videocámara Su pantalla de inicioPulse la tecla Agregar a pantalla de inicio Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicioMostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación Desplazar el icono de una aplicación Cambie el campo Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio Disponibilidad de característicasCambiar los temas Haga clic en Pantalla Pantalla Smartphone. Para ver las especificaciones de las BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise ServerAsociándola a BlackBerry Internet Service Modelo de smartphone Del estado de seguridad Ver política de TI Obtener más información BlackBerry App World. Pulse la tecla Ayuda Configurar una dirección de correo electrónicoCómo usar los 10 temas principales Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World Pulse la tecla Copiar todo a contactos Acerca de la utilización del smartphone como módem Pulse la tecla Redactar mensaje de texto Enviar un mensaje de textoVer una ubicación en un mapa Bloquear o desbloquear el smartphone Sugerencias buscar aplicaciones Sugerencias las 10 principalesActivar o apagar el modo de avión Desactivar la sustitución de palabras Marcar anteriores como leídos Opciones . Haga clic en Dispositivo Administración deSugerencias gestionar los indicadores Marcar como leído Sugerencias realizar tareas rápidamente Sugerencias actualizar el softwareDispositivo Actualizaciones del software Cerrar o Salir Sugerencias prolongar la vida de la bateríaMarcar como favorito Opciones Texto original Opciones . Haga clic en Pantalla PantallaAlertas . Haga clic en Cambiar sonidos y alertas Eliminar Opciones . Haga clic en Seguridad Contraseña Sugerencias proteger la informaciónFormato de vídeo Almacenar imágenes o Almacenar vídeos De llamada Atajos del teléfonoGuardar datos Melodías Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas Atajos de escrituraMayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha Izquierda o Mayúsculas derecha Imágenes Atajos para funciones multimediaDerecha y la tecla Retroceso/Borrar Archivos de audio y vídeo Personalización los 10 temas principales Pulse la tecla Bajar volumenUtilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone Haga clic en Escritura e idioma Idioma y método Agregar o modificar la firmaCambiar el idioma Modificar la fuente de visualización Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada Configurar la marcación rápida para un contactoAsignar una aplicación a una tecla de acceso rápido Agregar o eliminar una alerta de contacto No puedo realizar o recibir llamadas Resolución de problemas los 10 temas principales Enrutamiento de host. Pulse la tecla Registrarse ahora No recibo mensajesNo puedo enviar mensajes Intente realizar las acciones siguientes La pantalla se apaga He olvidado la contraseña de mi smartphoneVuelva a enviar el mensaje No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth La pantalla del reproductor multimedia se cierra Sugerencias realizar tareas rápidamente Sugerencias y atajos Opciones. Haga clic en Pantalla Pantalla Sugerencias prolongar la vida de la bateríaAlertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas Aplicación Compruebe que la aplicación está instalada Sugerencias buscar aplicaciones Sugerencias actualizar el software Opciones. Haga clic en Seguridad Contraseña Sugerencias proteger la informaciónOpciones. Haga clic en Seguridad Cifrado Atajos del teléfono Sugerencias gestionar los indicadores En un mensaje Atajos de los mensajesEn la bandeja de entrada de mensajes Volver a abrir un archivo o datos adjuntos Atajos para archivos y datos adjuntosDesplazarse por la bandeja de entrada Pulse G Texto o en vista de texto y diapositivas Atajos de escrituraVer u ocultar columnas o filas Pulse H En una presentación Atajos para funciones multimedia Atajos del navegador Web Atajos del calendarioEn una página Web Desplazarse por una página Web Atajos de los mapas Atajos de búsqueda No puedo utilizar un atajo Resolución de problemas atajos Buscar su número de teléfono TeléfonoCómo usar teléfono Conceptos básicos del teléfono Pulse la tecla Para finalizar una llamada, pulse la tecla Realizar una llamadaResponder o finalizar una llamada Responder a una segunda llamada Poner una llamada en espera Silenciar una llamadaActivar el altavoz Cambiar de aplicación durante una llamada Llamadas de emergenciaMarcar una extensión Marcar usando números o letras Realizar una llamada de emergencia VolumenAjustar el volumen Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas Mejorar la calidad del sonido para todas las llamadas Configurar la marcación rápida para un contactoMarcación rápida Mejorar la calidad del sonido durante una llamada Desviar o dejar de desviar las llamadas Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadasActivar o desactivar la llamada en espera Acerca del desvío de llamadas Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas Marcación fija y marcación inteligenteAcerca del bloqueo de llamadas Bloquear o detener el bloqueo de las llamadas Activar la marcación fija Acerca de la marcación fijaPulse la tecla Opciones Lista de teléfonos de FDN Acerca del marcado inteligente Conferencias telefónicasAcerca de las conferencias telefónicas Enviar un registro de llamadas Registros de llamadasRealizar una conferencia telefónica Acerca de los registros de llamadas Pulse la tecla Opciones Registros y listas de llamadas Varios números de teléfonoEliminar registros de llamadas Agregar, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas Cambiar el número de teléfono activo Opciones del teléfono Cambiar cómo responde o finaliza las llamadas con la funda Pulse la tecla Opciones Configuración durante la llamada Activar el modo de audífono Cambiar la forma de contestar las llamadas con auricularesReiniciar el contador de llamadas Acerca del modo de audífono Buzón de voz Resolución de problemas teléfono No puedo bloquear las llamadas No puedo consultar mi buzón de voz Pulse la tecla Editar número de teléfono SIM Resalte el número de teléfonoEscriba el número de teléfono Haga clic en Aceptar Cambiar las opciones de los mensajes de voz Comandos de vozCómo usar comandos de voz Realizar una acción con un comando de voz Cambiar el idioma de los comandos de voz Comandos de voz disponiblesComando de voz Descripción Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz Resolución de problemas comandos de vozNo puedo realizar llamadas mediante un comando de voz Cómo Mensajes MensajesPulse la tecla Redactar correo electrónico Verificar la ortografía Volver a enviar un mensajePulse la tecla Verificar ortografía Enviar una copia oculta a un contacto Guardar un borrador de un mensajeEliminar un mensaje Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje Ver mensajes guardados Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PINVer una dirección en lugar de un nombre Guardar un mensaje Pulse la tecla Ver carpeta Haga clic en una carpeta Ocultar el indicador de mensaje nuevo o no leído Cómo usar correo Correo electrónicoAdjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico Detener el envío de un mensaje Eliminar el texto original de un mensaje de respuestaCrear un filtro de correo electrónico Opción Descripción Opciones de los filtros de correo electrónicoPulse la tecla Opciones Filtros de correo electrónico Pulse la tecla Filtrar por Remitente o Asunto Activar el filtro de correo electrónico Pulse la tecla Opciones Reconciliación del correo Cambie el campo Eliminar en a Buzón de correo y dispositivo Acerca de los conflictos de sincronizaciónPulse la tecla Purgar elementos eliminados Pulse la tecla Opciones Preferencias de correo electrónico Gestionar conflictos de reconciliación del correo Cambiar cómo se agrupan los mensajes de correo electrónico Agregar, cambiar o suprimir un indicador Marcar un mensaje como leído o no leído Ocultar mensajes de la aplicación de mensajesHaga clic en Pantalla Categorización de mensajes Tecla Marcar anteriores como leídos Archivar un mensaje de correo electrónico Pulse la tecla Redirección de carpetas Opciones de correo electrónico Agregar o modificar la firma Activar o desactivar las confirmaciones de lectura Configuración de una respuesta Fuera de la oficina Google Mail Acerca de Google Mail en su smartphone Crear o eliminar una etiqueta de Google Mail Agregar o eliminar una estrella de Google MailAplicar o eliminar una etiqueta de Google Mail Ver los mensajes de Google Mail con una etiqueta específica Pulse la tecla Marcar como correo no deseado Resolución de problemas correoNo puedo enviar mensajes Pulse la tecla Mover a bandeja de entrada No recibo mensajes Algunas carpetas de correo electrónico aparecen atenuadas Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone 100 Información relacionada Ver mensajes archivados Cómo usar mensajes de texto Mensajes de textoAcerca de los mensajes de texto Haga clic en un archivo Imagen Vídeo Ubicación Audio Nota de voz Contacto Cita102 Pulse la tecla Guardar Pulse la tecla Agregar al calendario Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de textoMostrar nombres en el historial de mensajes de texto Cambiar la apariencia de los mensajes de texto Bloquear mensajes de texto Eliminar el historial de un mensaje de textoGuardar un archivo multimedia de un mensaje de texto Guardar una tarjeta de contacto de un mensaje Difusión celular Acerca de la difusión celular Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular Activar la difusión celularCambiar el nombre de un canal de difusión celular No recibo los mensajes de texto Resolución de problemas mensajes de textoPersonalizar mensajes de texto No puedo enviar mensajes de texto No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto Mensajes PINCómo usar mensajes PIN No puedo activar la difusión celular Crear un vínculo para un PIN Resolución de problemas mensajes PINIntente realizar las acciones siguientes 110 111 Abrir y guardar un archivo adjunto Archivos adjuntosCómo usar archivos adjuntos Acerca de los archivos y los datos adjuntos Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS Tecla Cancelar descargaGuardar un archivo o un archivo adjunto Enviar un archivo Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjuntoVer las propiedades de un archivo Tarjetas de contacto Acerca de las tarjetas de contacto En un documento aparece una barra de contenido omitido Resolución de problemas archivos adjuntosOpciones de seguridad para mensajes Bloqueo de mensajes entrantes Haga clic en Seguridad Firewall Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos Cifrar un mensaje con una frase de acceso Restablecer un contador de mensajes bloqueadosMensajes protegidos S/MIME Firma o cifrado de un mensaje Agregar un certificado desde un mensaje Adjunto de un certificado a un mensajeAgregar un certificado desde un archivo adjunto Indicador Descripción IndicadorDescripción Indicadores de estado de cifrado 121 Cambiar la opción de firma y cifrado predeterminada Cambie el campo Iconos del visor de mensajes Acerca de las clasificaciones de mensajesCambiar la clasificación de mensajes predeterminada Cambiar el tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado PGP mensajes protegidos Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus NotesAcerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes Agregar una clave PGP desde un mensaje Adjuntar una clave PGP a un mensajeAgregar una clave PGP desde un archivo adjunto 126 Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos PGPVer la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje Indicadores de firma digital para mensajes protegidos PGP Cambie el campo Clave predeterminada El smartphone confía en la clave PGP del remitenteLa clave La clave PGP del remitente ha caducado Cambiar la opción de firma y cifrado predeterminada Cambiar el tamaño de los indicadores PGP en mensajes No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado 131 Archivos y datos adjuntosCómo usar archivos Conceptos básicos de archivos Buscar un archivo guardado en la red de la empresa Buscar un archivo guardado en el smartphone132 Guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone 134 Administrar archivos y datos adjuntosCopiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo Ocultar un archivo o carpeta Desplazarse por una hoja de cálculo Ver los cambios en un documentoVer una carpeta o un archivo oculto Ver el índice de un documento Desplazarse por las páginas de un archivo .tif multipágina Configurar las opciones para ver las hojas de cálculoVisualizar el contenido de una celda Cambiar el tamaño de una columna Girar, ampliar o reducir una diapositiva Resolución de problemas archivosEn un documento aparece una barra de contenido omitido Aparece un signo de interrogación en una diapositiva Guía del usuario Reproducir un archivo multimedia Ajustar el volumenMultimedia Cómo Multimedia Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo Mejorar la calidad del sonido para archivos multimediaActivar o desactivar los atajos de audio y vídeo Ordenar archivos multimedia 141 Ver las propiedades de un archivoDesactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria Haga clic en Dispositivo Almacenamiento Información relacionada EAAC+ Enviar un archivo263 264 Audio 10 Professional 3G2Windows Media Video VC-1 Audio 9 Professional Crear una lista de reproducción estándar o automática MúsicaCómo usar música Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas Cambiar el nombre a una lista de reproducción o eliminarla Resolución de problemas músicaNo puedo guardar archivos multimedia 147 No puedo abrir archivos multimediaNo puedo utilizar un atajo La pantalla del reproductor multimedia se cierra 148 Resolución de problemas vídeosVídeos Mostrar subtítulos en los vídeos 149 150 VideocámaraCómo usar videocámara Grabar un vídeo Cambiar la ubicación para almacenar los vídeos que toma Encender o apagar la luz de vídeoCambiar el modo de escena de la cámara de vídeo Cambiar el tamaño y formato de vídeo El flash se atenúa o se apaga Resolución de problemas videocámaraIntente realizar las acciones siguientes 152 Cómo usar cámara CámaraVisión general de la pantalla Cámara Iconos de la cámara Pulse la tecla de acceso rápido derecha Tomar una fotografíaCambiar el modo de escena de cámara Cambiar el tamaño de las imágenes que captura Desactivar el zoom digital de la cámara Utilizar la función Geotag con sus imágenesReducir el efecto borroso de las fotografías que toma Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas Resolución de problemas cámaraCambie el campo Almacenar imágenes 157 Pulse la tecla Guardar imagen Guardar ImágenesCómo usar imágenes Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web Crear una carpeta de imágenes Ver imágenes como presentación de diapositivasCambiar las opciones de presentación de diapositivas Organizar las imágenes por fecha o carpeta Haga clic en Importar imágenes Resolución de problemas imágenesImportar imágenes a la aplicación Imágenes Buscar una imagen capturada con la cámara 161 Recibo un mensaje de error después de girar una imagen Notas de voz Resolución de problemas notas de vozGrabar una nota de voz 163 164 165 Melodías de llamada, sonidos y alertasCómo usar melodías de llamada, sonidos y alertas Acerca de las melodías, sonidos y alertas Silenciar el smartphone Agregar o eliminar un perfil personalizado166 Activar o desactivar los sonidos de eventos Cambiar las opciones de notificación de alarma Cambie el campo Sonidos de eventos Mi smartphone suena o vibra más veces de las esperadas 169 NavegadorCómo usar navegador Visión general de la pantalla Navegador Abrir, cerrar o alternar entre pestañas Conceptos básicos del navegadorAcercar o alejar una página Web Acerca de la navegación por pestañas Activar los atajos del navegador Buscar texto en un mensaje, un archivo o una página Web Descargue un archivo de una página Web Volver a la página de inicio del navegadorCerrar el navegador Reproducir un archivo multimedia en una página Web Favoritos del navegador Enviar un favorito de una página Web Opciones del navegadorMover un favorito de una página Web Haga clic en un motor de búsqueda Cambiar el tamaño de fuente del texto de las páginas WebCambiar el motor de búsqueda predeterminado Agregar un motor de búsqueda de un sitio Web Eliminar información de navegación Dejar de bloquear elementos emergentes de páginas Web Seguridad del navegador Administrar la seguridad del navegador Acerca de la función push del navegador Push de navegadorAgregar un servidor de contenido de confianza Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado Acerca de las fuentes de contenido RSS Fuentes de contenido RSSOpciones de push del navegador Desactivar el push del navegador Agregar una fuente de contenido RSS desde el navegador Resolución de problemas navegadorNo puedo abrir una pestaña nueva No puedo reproducir canciones o vídeos de una página Web 182 No hay ningún navegador disponible en mi smartphone Cómo usar calendario CalendarioSincronizar el calendario 184 Ir a una fecha concreta del calendario Administrar conflictos de sincronización de datosConceptos básicos sobre los calendarios Cambiar de vista del calendario Pulse la tecla Seleccionar calendario Configurar una alarma en el calendarioReuniones Cambiar calendarios Cambiar la lista de participantes en una reunión Eliminar una cita, reunión o alarmaResponder a una invitación a una reunión Ver el calendario al responder a una reunión Cambiar la presentación del calendario Opciones del calendarioReenviar una invitación a una reunión Delegar una invitación a una reunión Cambie el campo Guardar citas Pulse la tecla Guardar Cambiar las opciones de los avisosCambiar las opciones de varios calendarios Cambiar el calendario predeterminado Ver las tareas del calendario Reuniones de conferencia Entrar en una reunión de conferencia Resolución de problemas calendarioNo puedo programar citas que abarquen varios días No puedo definir algunos campos cuando programo citas 192 Agregar un contacto ContactosCómo usar contactos Conceptos básicos de los contactos Buscar un contacto Cambiar o eliminar un contacto194 Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría Agregar una imagen de contacto para el ID de llamadaCambiar o eliminar una imagen de contacto Acerca de las categorías Crear una categoría para contactos, tareas o notas Sincronizar contactos196 197 198 Listas de distribución personalesCrear una lista de distribución personal Cambiar o eliminar una lista de distribución personal Opciones de la lista de contactos Múltiples listas de contactos Ordenar los contactos o tareas Resolución de problemas contactosLas imágenes de contactos cambian Ver el número de contactos almacenados en el smartphone Mostrar una segunda zona horaria en el reloj Configuración de la fecha y horaReloj Cómo usar reloj Silenciar la alarma Activar la alarmaConfigurar las opciones del modo cabecera Cambiar las opciones de notificación del temporizador Activar el modo cabeceraUtilizar el cronómetro Utilizar el temporizador La hora de mi smartphone no es correcta Resolución de problemas reloj204 Cambiar o eliminar una tarea o una nota Tareas y notasCrear una tarea o una nota Enviar una tarea o una nota Acerca de la sincronización y la reconciliación Ocultar las tareas completadasVer las tareas del calendario Sincronizar tareas y notas 207 Acerca de los conflictos de sincronización Acerca de las categorías Administrar conflictos de sincronización de datosClasificar un contacto, tarea o nota en una categoría Crear una categoría para contactos, tareas o notas Conceptos básicos de la escritura EscrituraCómo usar escritura Iconos de escritura Acerca de los métodos de escritura Introducir un símboloEscribir un acento o un carácter especial Borrar texto de un campo Introducir texto con el método de entrada predictivo Métodos de introducción de datosCambiar opciones de los métodos de introducción de datos Cambiar el estilo de escritura Acerca de la sustitución de palabras Diccionario personalizadoSustitución de palabras Acerca del diccionario personalizado Haga clic en Escritura e idioma Sustitución de palabras Deshacer un cambio de Sustitución de palabrasDesactivar la sustitución de palabras Creación de una entrada de sustitución de palabras Verificar la ortografía Verificación ortográficaNo puedo comprobar la ortografía Cambiar las opciones de verificación ortográfica No puedo comprobar la ortografía Resolución de problemas escrituraNo tengo opciones de estilo avanzadas Cómo usar teclado Teclado Configurar la sensibilidad del panel táctil Resolución de problemas tecladoActivación o desactivación de los sonidos del panel táctil Agregar un idioma de visualización IdiomaCómo usar idioma Acerca de los idiomas de escritura Resolución de problemas idiomas Cambie los campos de fuente Pulse la tecla Guardar 221 Configurar opciones de retroiluminaciónPantalla Cómo usar pantalla Acerca de la organización de iconos de aplicación Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicioPulse la tecla Guardar 222 Haga clic en Mostrar Mensaje en la pantalla de bloqueo Acerca de los temas Resolución de problemas pantallaTemas Mi pantalla ha cambiado 225 Desactivar la ayuda de ubicación o los datos de ubicación Haga clic en Dispositivo Configuración de ubicaciónTecnología GPS Cómo usar tecnología GPS No puedo utilizar la tecnología GPS Resolución de problemas tecnología GPSEvitar que otras personas puedan rastrear su ubicación Obtener la ubicación GPS 228 Ampliar o reducir elementos de un mapa MapasCómo usar mapas Hacer una vista panorámica de un mapa Agregar una ubicación a la lista de favoritos Ver una dirección en un mapa mediante un vínculoVer una lista de puntos de interés cerca de una ubicación Ver información de contacto para un punto de interés Pulse la tecla Eliminar como favorito Eliminar una ubicación de la lista de favoritosObtener direcciones Enviar una ubicación Haga clic en Copiar ubicación Copiar una ubicaciónBorrar un mapa Haga clic en Enviar ubicación Cambiar el idioma para los mapas Resolución de problemas mapasCambiar la configuración de fuentes para los mapas Cambiar las unidades de medida para los mapas 234 Crear una cuenta de BlackBerry ID AplicacionesCómo usar aplicaciones Acerca de múltiples tareas 236 Haga clic en Dispositivo Administración de aplicacionesVer las propiedades de una aplicación Haga clic en Seguridad Contraseña He eliminado una aplicación que deseo recuperar Resolución de problemas aplicacionesEliminar una aplicación Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación Datos de su smartphone Mensajes de error BlackBerry Device SoftwareMensaje de error y causa Posible solución Error 502 el proceso terminó con un 239 Póngase en contacto con el administradorSistema Evitar el acceso no autorizado a su información Haga clic en Instalar actualización Información relacionada Inalámbricos240 Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web BlackBerry Device SoftwareCómo usar BlackBerry Device Software Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software 242 Haga clic en Buscar actualizaciones Pulse la tecla Ver resultado Eliminar la versión anterior de BlackBerry Device SoftwareHaga clic en Dispositivo Actualizaciones de software Tecla Ver resultado Degradar Intente realizar las acciones siguientes 244 Resolución de problemas BlackBerry Device Software Guía del usuario Red móvil Gestionar conexionesCómo usar red móvil Itinerancia Acerca del roaming y el roaming internacional Activar o desactivar una conexión de redActivar o apagar el modo de avión Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red Haga clic en Redes y conexiones Red móvil Cambiar de red inalámbrica manualmente248 Seleccione una red inalámbrica 249 Modifique el campo Modo de red Pulse la tecla Cerrar Cambiar el orden de las redes preferidasCambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica Pulse la tecla Eliminar Pulse la tecla Cerrar Indicadores de cobertura inalámbrica Posibles soluciones Resolución de problemas red móvilMensajes de error Servicio de datos no disponible No puedo conectarme a la red móvil Cómo usar tecnología Wi-Fi Tecnología Wi-Fi253 Conectarse a una red Wi-Fi con Wi-Fi Protected Setup Conectarse a una red Wi-Fi Haga clic en Guardar y conectar Información relacionada Conectarse a una red Wi-Fi manualmenteHaga clic en Configurar Wi-Fi Redes Wi-Fi guardadas Haga clic en Red Wi-Fi Redes Wi-Fi guardadas Opciones comunes Opción Descripción Opciones de las redes Wi-Fi guardadasNombre Escriba un nombre para mostrar para la red Wi-Fi Escriba el nombre de la red Wi-Fi Opciones de WPA/WPA2 Personal Opciones de WEPOpciones de WPA/WPA2 Enterprise Cambiar las preferencias de conexión UMA Configuración de la conexión UMAAcerca del uso de UMA con una red Wi-Fi Instalar un certificado raíz en el smartphone Permisos de conexión para las aplicaciones de terceros Configurar opciones para informes de diagnóstico de Wi-FiPermiso Descripción 260 No puedo conectarme a una red Wi-Fi Resolución de problemas tecnología Wi-Fi 262 Activar o desactivar la tecnología Bluetooth Tecnología BluetoothCómo usar tecnología Bluetooth Acerca de Bluetooth Resalte un dispositivo con Bluetooth Haga clic en Redes y conexiones Conexiones Bluetooth 265 Pulse la tecla Transferir contactos Información relacionada Pulse la tecla Eliminar dispositivo Eliminar un dispositivo con Bluetooth emparejadoConfigurar como detectable el smartphone Pulse la tecla Propiedades del dispositivo Perfiles Bluetooth Opciones de tecnología Bluetooth Cambie el campo Transferir contactos Desactivar un perfil BluetoothRestringir las llamadas salientes Desvío inalámbrico Cambio del nombre de pareado del smartphone BlackBerry Desactivar la notificación de conexión BluetoothPulse la tecla Opciones de MAP 269 270 Resolución de problemas tecnología Bluetooth Información relacionada 272 Activar o desactivar la tecnología NFC Tecnología NFCCómo usar tecnología NFC Acerca de la tecnología NFC Crear una etiqueta inteligente Etiquetas inteligentesAcerca de las etiquetas inteligentes Ver, guardar o eliminar una etiqueta inteligente Pulse la tecla Escribir en la etiqueta Opciones de la tecnología NFCCambiar una etiqueta inteligente Compartir una etiqueta inteligente Haga clic en Redes y conexiones Near Field Communication Resolución de problemas tecnología NFCNFC no aparece en la pantalla Gestionar conexiones Mi smartphone no responde a la tecnología NFC Cambiar un perfil de base Configurar una nueva baseAccesorios inteligentes Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes Seleccione un perfil de base Pulse la tecla Eliminar 278 Eliminar un perfil de base guardado Reiniciar el smartphone Alimentación y bateríaCómo usar encendido y batería Apagar el smartphone 280 Acerca de las tarjetas de memoria Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoriaTarjetas de memoria compatibles Información relacionada 283 Haga clic en Seguridad Cifrado Acerca de la compresiónAcerca del cifrado de archivos Activar el cifrado 285 Sugerencias espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria 286 Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria Cambiar el idioma de la función de búsqueda por voz BuscarCómo usar búsquedas Buscar un elemento Criterios de búsqueda de mensajes Buscar mensajesCampo Descripción Servicio Visualizar, cambiar o eliminar una búsqueda guardadaCarpeta 290 Resolución de problemas buscarBuscar un contacto No obtengo ningún resultado al hacer búsquedas por voz Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM Tarjeta SIMCómo usar tarjeta SIM Agregar un contacto a la tarjeta SIM Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM Cambiar o eliminar contactos de la tarjeta SIMPulse la tecla Libreta de teléfonos de SIM Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM Cambiar el nombre para mostrar de un número de teléfonoAcerca de la seguridad de la tarjeta SIM Proteger la tarjeta SIM con un código PIN Acerca de la contraseña del smartphone SeguridadCómo usar seguridad Conceptos básicos de seguridad Haga clic en Seguridad Contraseña Cambiar contraseña Cambiar la contraseña del smartphoneBloquear o desbloquear el smartphone Bloquear el smartphone al insertarlo en la funda Escriba blackberry Archivo de contraseñasAcerca del archivo de contraseñas Haga clic en Seguridad Borrado de seguridad Ocultar o mostrar contraseñas en el archivo de contraseñas Cambiar la contraseña del archivo de contraseñasCopiar una contraseña Evitar la copia de contraseñas Activar el cifrado CifradoAcerca del cifrado de datos en el smartphone Acerca del cifrado de archivos Cambie el campo Potencia Pulse la tecla Guardar Configurar la intensidad de cifrado Acerca de la limpieza de la memoria Limpieza de la memoriaAcerca de las claves de cifrado Generar una clave de cifrado Crear un atajo para la aplicación de limpieza de la memoria CertificadosAcerca de los certificados Descargar un certificado de una autoridad de certificación Acerca de inscripción de certificadosHaga clic en Inscribir o en Volver a inscribir Propiedad Descripción Ver las propiedades de un certificadoPropiedades del certificado Pulse la tecla Importar certificado o Importar clave PGP Ver un tipo de certificado o clave PGP Eliminar un certificado Enviar un certificadoVer la cadena de certificados de un certificado Revocar un certificado Cambiar el estado de confianza de un certificadoPulse la tecla Obtener estado u Obtener estado de la cadena Motivo Descripción Razones de la revocación de certificadosPulse la tecla Direcciones asociadas Pulse la tecla Guardar 308 Acerca de las claves PGP Claves PGPPulse la tecla Obtener clave PGP actualizada Propiedades de la clave PGP Visualización de los detalles de una clave PGP Claves RSA, DSA y Diffie-Hellman Enviar una clave PGPEliminar una clave PGP Borrar la caché de datos de PGP Razones de la revocación de la clave PGP Comprobar el estado de revocación de una clave PGPCambiar el estado de confianza de una clave PGP Revocar una clave PGP Cambie el campo Solicitar etiqueta a No Pulse la tecla Buscar claves PGP Pulse la tecla Opciones Opciones de conexión para los servidores con Ldap Servidores de certificadosAgregar un servidor de certificados Opciones de conexión para los servidores Ocsp y CRL Cambiar la contraseña del almacén de claves Almacén de clavesEliminar un servidor de certificados Acerca del almacén de claves Pulse la tecla Guardar 316 Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el smartphone Tarjetas inteligentes317 Importar un certificado desde una tarjeta inteligente Activar la autenticación de dos factores318 Haga clic en Seguridad Tarjeta inteligente Acerca de la entrada de contraseña inteligenteDesactivar la entrada de contraseña inteligente Cambiar los filtros de contraseña inteligente Cambie el campo Comprobación del estado del certificado Cambiar el nombre de usuario y contraseña de un perfil VPN Configuración de VPNAcerca de perfiles VPN Iniciar sesión en una VPN Seleccione un perfil VPN Pulse la tecla Editar Comprobar el software de seguridad de forma manualControl de aplicaciones de terceros Cambiar el identificador de software por un perfil VPN Cambie los campos de permisos Pulse la tecla Guardar Establecer permisos para una aplicación de tercerosEscriba la información de APN Pulse la tecla Guardar 323 Permisos de interacción para aplicaciones de terceros Activar el modo seguroPulse la tecla Editar permisos Excepciones de solicitud Permisos de datos para las aplicaciones de terceros Resolución de problemas seguridad No puedo descargar una clave PGP desde un servidor Ldap No puedo descargar un certificado Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico Libros de servicios e informes de diagnósticoAceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios Ejecutar un informe de diagnóstico No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico Guía del usuario Cómo usar sincronización Sincronización 332 Gestionar conflictos de sincronización de datos Gestionar conflictos de reconciliación del correo333 334 Resolución de problemas sincronización 335 Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono Opciones de accesibilidadCómo usar opciones de accesibilidad Opciones de accesibilidad a la pantalla 337 Agregar o eliminar una alerta de contactoModo de asistencia a la escucha Pulse la tecla Opciones Modo de audífono Marcación por voz Realizar una acción con un comando de voz Compatibilidad con TTY338 Haga clic en Escritura y entrada Sustitución de palabras Opciones de accesibilidad de escrituraComandos de voz disponibles Cambiar o eliminar una entrada de Sustitución de palabras Introducir texto con el método de entrada predictivo Utilizar la calculadora CalculadoraConvertir una medida Servidor CRL GlosarioBlackBerry MDS Certificado Fixed Dialing Number Número de marcación fija Generic access network red de acceso genéricoServidor Dsml Elliptic Curve Cryptography Criptografía de curva elíptica Certificado personal Política de TIServidor Ldap Modo de almacenamiento masivo Clave pública Clave privadaCertificado raíz Triple DES 347 Aviso legal 348 Guía del usuario 350 Guía del usuario