4Contents
Configuring Your Computer for RAID Using the Intel Matrix
Storage Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2 Solving Problems
Troubleshooting Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Battery Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Drive Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Media Card Reader Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
A program crashes repeatedly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
A program is designed for an earlier Windows operating system. . . . . 37
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Other software problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Mouse Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Printer Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Sound and Speaker Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44