Contents 5
Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
If the screen is difficult to read. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
3 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 53
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Using Microsoft® Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . . 54
Using Dell™ PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Removing Dell PC Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
4 Removing and Installing Parts
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Before Working Inside Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Front View of the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Back View of the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Removing the Computer Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Inside View of Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
System Board Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
DDR2 Memory Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Installing Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Removing Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68