Guia de referência rápida 57
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Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o
código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e
siga as instruções da tela.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se
você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3
Se você executar um teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom
Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente, descrita na tabela a seguir, para
obter mais informações.
4
Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do
CD
Drivers and Utilities
(opcional), retire o CD.
5
Feche a tela de teste para retornar à tela do
Main
Menu
(Menu principal). Para sair do Dell
Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela do
MainMenu
.
Opção Função
Express Test (Teste
expresso) Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste leva de 10 a
20 minutos e não exige interação de sua parte. Aumente as possibilidades de
detectar o problema rapidamente executando primeiro o Express Test (Teste
expresso).
Extended Test (Teste
completo) Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste
leva uma hora ou mais e exige que você responda a perguntas periodicamente.
Custom Test (Teste
personalizado) Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer
executar.
Symptom Tree (Árvore
de sintomas) Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar
um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.
Guia Função
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do
problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.
Configuration
(Configuração) Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os
dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de
vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no
painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não mostrar os nomes de
todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos
conectados a ele.
Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.