Компьютер не запускается
Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электрической розетке.
Компьютер не отвечает
ВНИМАНИЕ. Если не удастся завершить работу операционной системы с помощью меню кнопки «Пуск», данные могут быть утеряны.
Выключите компьютер. Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на
Программа не отвечает или постоянно возникают сбои
ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке, находящиеся в документации, либо на дискете или CD
Завершение программы.
1Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc> и выберите Диспетчер задач.
2Выберите программу, которая не отвечает, и нажмите кнопку Завершить задачу.
Обратитесь к документации по программе. Если необходимо, удалите и заново установите программу.
Программа, разработанная для более ранних версий операционной системы Microsoft® Windows®
Запустите мастер совместимости программ. Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала в операционных системах, отличных от Windows XP.
1 Нажмите кнопку Пуск→ Все программы→ Стандартные→ Мастер совместимости программ.
2Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран
Выключите компьютер. Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на
Другие неполадки программ
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за информацией по устранению неисправностей.
•Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
•Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе.
•Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
•Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•Если необходимо, удалите и заново установите программу.
136
Краткий справочник
