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• Un programme de diagnostics pour

C D P i l o t e s e t u t i l i t a i r e s ( a p p e l é a u s s i

mon ordinateur

Re s o u r c e C D )

• Des pilotes pour mon ordinateur

La documentation et les pilotes sont déjà

• La documentation de mon ordinateur

installés sur votre ordinateur lorsqu'il est

• La documentation de mon

livré par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD

périphérique

pour réinstaller des pilotes, exécuter les

 

Diagnostics Dell ou accéder à votre

 

documentation.

 

Des fichiers d'informations techniques

 

— parfois appelés fichiers «readme» —

 

peuvent être inclus sur votre CD afin de

 

fournir des mises à jour de dernière

 

minute concernant des modifications

 

techniques apportées à votre système ou des informations

 

de référence destinées aux utilisateurs expérimentés.

 

 

• Le code de service express et numéro

C o d e d e s e r v i c e ex p r e s s e t c l é d u p r o d u i t

de service

Ces étiquettes sont apposées sur votre

• L'étiquette de licence Microsoft®

ordinateur.

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Des pilotes récents pour mon ordinateur

Des réponses aux questions sur le service et le support technique.

Des discussions en ligne avec d'autres utilisateurs et le support technique

De la documentation pour mon ordinateur

S i t e We b d e s u p p o r t t e c h n i q u e d e D e l l

Le site Web de support technique propose plusieurs outils en ligne, notamment :

Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne

Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

Service clientèle — Informations sur les contacts, état des commandes, garantie et informations sur les réparations

Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

Référence — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques de produits et livres blancs

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Guide d'information sur le système

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