Dell PD050 manual Решение проблем, Советы по устранению неполадок, 254

Решение проблем

Советы по устранению неполадок

Выполняйте перечисленные ниже проверки при устранении неисправностей компьютера.

•Если перед тем, как возникла проблема, был удален или установлен какой-либо компонент, прочитайте инструкции по установке и проверьте, правильно ли она выполнена.

•Если не работает периферийное устройство, проверьте, надежно ли оно подсоединено.

•Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно. Это сообщение может помочь службе технической поддержки найти и устранить проблему.

•Если сообщение об ошибке появляется в какой-либо программе, прочитайте документацию к этой программе.

•Если действие, рекомендованное в разделе по устранению неисправностей, заключается в просмотре раздела Руководства пользователя, то доступ к данному руководству можно получить на сайте support.euro.dell.com (при необходимости даже с другого компьютера).

Несовместимость программного и аппаратного обеспечения

Если во время запуска операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено с неправильной конфигурацией, можно использовать средство Hardware Troubleshooter (Устранение неисправностей) для решения проблем с совместимостью.

Ниже описана процедура устранения несовместимостей с помощью программы Hardware Troubleshooter.

1Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт Help and Support (Справка и поддержка).

2Введите в поле Search (Поиск) слова hardware troubleshooter и щелкните стрелку для запуска поиска.

3В списке Search Results (Результаты поиска) щелкните Hardware Troubleshooter (Устранение неполадок оборудования).

4В списке Hardware Troubleshooter (Устранение неполадок оборудования) щелкните вариант

I need to resolve a hardware conflict on my computer (Требуется устранить конфликт оборудования компьютера) и нажмите кнопку Next (Далее).

Восстановление системы в Microsoft® Windows® XP

Операционная система Microsoft Windows XP имеет функцию восстановления System Restore, которая позволяет вернуть компьютер в предыдущее состояние (не изменяя файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или настройках системы нарушили стабильную работу компьютера. Информацию по использованию функции System Restore можно найти в центре справки и поддержки Windows (см. “Поиск информации” на стр. 229).

ЗАМЕЧАНИЕ: Регулярно делайте резервные копии файлов данных. Функция System Restore не следит за файлами данных и не восстанавливает их.

254

Краткий справочник