Andra programproblem
L Ä S D O K U M E N T A T I O N E N F Ö R P R O G R A M V A R A N E L L E R K O N T A K T A T I L L V E R K A R E N F Ö R A T T F Å F E L S Ö K N I N G S I N F O R M A T I O N —
•Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.
•Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet. Dokumentationen för programmet innehåller mer information.
•Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.
•Kontrollera att drivrutinerna inte står i konflikt med andra program.
•Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
S Ä K E R H E T S K O P I E R A F I L E R N A O M E D E L B A R T .
A N V Ä N D E T T A N T I V I R U S P R O G R A M F Ö R A T T K O N T R O L L E R A A T T D E T I N T E F I N N S V I R U S P Å H Å R D D I S K E N , D I S K E T T E R N A E L L E R C D - S K I V O R N A .
S P A R A O C H S T Ä N G A L L A Ö P P N A F I L E R O C H P R O G R A M O C H S T Ä N G A V D A T O R N P Å S t a r t - m e n y n .
— Om datorn är trög, om du ofta får se popup-
annonser eller har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (eller spionprogram) om du vill ha mer information.
K Ö R DE L L D I A G N O S T I C S — Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem.
Använda Dell Diagnostics
När ska man använda Dell Diagnostics?
Om du har problem med datorn utför du kontrollerna i Lösa problem och kör Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få hjälp.
Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.
ANMÄRKNING: Programmet Dell Diagnostics fungerar bara på datorer från Dell™.
Starta Dell Diagnostics antingen från hårddisken eller från den extra
Starta Dell Diagnostics från hårddisken
Dell Diagnostics finns på en dold diagnostikpartition på hårddisken.
