48 Asennus- ja pikaopas
www.dell.com | support.euro.dell.com
Ongelmien ratkaisu

Dell on toimittanut tietokoneen mukana apuohjelmia, jotka auttavat vian selvittämisessä,

jos tietokone ei toimi oikein. Saat viimeisimmät vianmääritystiedot Dell Support -Web-

sivustosta osoitteesta support.dell.com. Kuvauksia Dellin vianmääritystyökaluista on

myösonline-käyttöoppaan avun etsimistä kuvaavassa kohdassa.

Jos tarvitset ongelman ratkaisussa apua Delliltä, kirjoita virheen tarkka

kuvaus,äänimerkit tai vianmääritysmerkkivaloyhdistelmät. Kirjoita sen alle myös

pikapalvelukoodija huoltomerkin numero ja ota yhteyttä paikalliseen Dellin edustajaan.

• tietokoneen uusimmat ohjaimet
• vastauksia teknisiin huolto- ja
tukikysymyksiin
• online-keskustelupalstat, joilla voi
keskustella muiden käyttäjien ja
teknisentuen kanssa
• tietokoneen oppaat
Dell Support -sivusto
Dell Support -Web-sivustossa on useita online-työkaluja,
esimerkiksi seuraavat:
• Ratkaisut — vianmääritysvihjeet ja Knowledge Base -artikkelit
• Community — online-keskustelua muiden Dellin asiakkaiden
kanssa
• Upgrades (päivitykset) — komponenttien, käyttöjärjestelmän
sekä ohjainten päivitystiedot ja tietoja online-kursseista
• Customer Care (asiakaspalvelu) — yhteystiedot, tilauksen
tiedot sekä takuu- ja korjaustiedot
• Downloads (ladattavat ohjelmat) — ohjaimet, korjaustiedostot
ja ohjelmistopäivitykset
• Reference (oppaat) — tietokoneen ohjekirjat, tuotteen
ominaisuudet ja tekniset julkaisut sekä tietokonealan sanasto.
• palvelupyynnön tila ja tukihistoria
• tärkeimmät tekniset kysymykset
tietokoneesta
• tietoja tietokoneen kokoonpanosta
Dell Premier Support -sivusto
Dell Premier Support -sivusto on suunniteltu erityisesti yrityksiä,
valtionhallintoa ja opetusalan asiakkaita varten. Tämä sivusto ei
ehkä ole käytettävissä kaikissa maissa.
• Windows XP:n käyttö
• tietokoneen oppaat
• laitteiden oppaat (esimerkiksi modeemin
opas)
Windows XP:n ohje- ja tukikeskus
1Napsauta Start-painiketta ja valitse Help and Support.
2Kirjoita sana tai lause, joka kuvaa ongelmaa, ja napsauta
nuolikuvaketta.
3Napsauta ohjeaihetta, joka kuvaa ongelmaa.
4Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Etsittävä kohde: Tietolähde: