Schnellreferenzhandbuch 25
Probleme lösen

Tipps für die Fehlersuche

Folgen Sie diesen Hinweisen, um Probleme mit dem Computer zu beheben:
• Wenn das Problem erst seit dem Installieren oder Entfernen einer Komponente besteht,
prüfen Sie die Installationsabläufe, und stellen Sie sicher, dass die Komponente
ordnungsgemäß installiert ist.
• Funktioniert ein Peripheriegerät nicht, prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß angeschlossen ist.
• Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie sich den genauen Wortlaut. Anhand
dieser Meldung kann der technische Support das Problem diagnostizieren und beheben.
• Erscheint bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung, lesen Sie in der
Dokumentation des Programms nach.
• Wenn im Zuge der Fehlerbehebung empfohlen wird, im
Benutzerhandbuch
nachzulesen,
können Sie dieses über die Website
support.euro.dell.com
(gegebenenfalls auf einem
anderen Computer) aufrufen.

Inkompatibilitäten von Software und Hardware beheben

Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt,
abernicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem Hardware-Ratgeber
beheben. Unter Microsoft
®
Windows
®
2000 können Sie auch den Geräte-Manager zum Beheben
von Inkompatibilitäten verwenden.
Windows XP
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Hardware-Ratgeber:
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und anschließend auf
Hilfe und Support
.
2
Geben Sie im Feld
Suchen
den Text
Hardware-Ratgeber
ein, und klicken Sie
aufden Pfeil, um mit der Suche zu beginnen.
3
Klicken Sie in der Liste der
Suchergebnisse
auf
Hardware-Ratgeber
.
4
Klicken Sie in der Liste
Hardware-Ratgeber
auf
Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer
muss gelöst werden
und anschließend auf
Weite r
.
Windows 2000
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Geräte-Manager:
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
, zeigen Sie auf
Einstellungen
und klicken
Sie anschließend auf
Systemsteuerung
.
2
Doppelklicken Sie im Fenster
Systemsteuerung
auf das Symbol
System
.
3
Klicken Sie auf die Registerkarte
Hardware
.