Solución de problemas | Dell Workstation 530 manual

Solución de problemas

NOTA: Si se producen problemas que requieren la ayuda del servicio de asistencia técnica de Dell, anote el código de servicio rápido y el número de la etiqueta de servicio y póngase en contacto con la oficina de Dell más cercana.

Código de servicio rápido:___________________________

Número de la etiqueta de servicio:___________________________

Dell le ofrece las herramientas necesarias para ayudarle a resolver los problemas. Las herramientas que figuran en esta sección pueden ayudarle a resolver problemas cuando no se dispone de herramientas en línea. Su equipo cuenta con las siguientes herramientas:

DIAGNÓSTICOS DELL— Dell Precision ResourceCD (CD de recursos de Dell Precision) contiene la herramienta Diagnósticos Dell que comprueba diferentes componentes del equipo y ayuda a identificar problemas. Para obtener más información, consulte "Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell" en la página 186.

INDICADORES DEL SISTEMA— Situados en la parte frontal del equipo, estos indicadores pueden señalar la existencia de problemas. Para obtener más información, consulte "Indicadores del sistema" en la página 190.

INDICADORES DE DIAGNÓSTICO— Situados en la parte frontal del equipo, estos indicadores pueden señalar la existencia de problemas. Para obtener más información, consulte "Indicadores de diagnóstico" en la página 192.

MENSAJES DEL SISTEMA— El equipo muestra estos mensajes para avisar de un fallo existente o posible. Para obtener más información, consulte "Mensajes del sistema" en la página 197.

CÓDIGOS DE SONIDO— Una serie de códigos de sonido audibles emitidos por el equipo para ayudarle a identificar un problema. Para obtener más información, consulte "Códigos de sonido" en la página 197.

Guía de instalación y de referencia rápida

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Dell Workstation 530 manual Solución de problemas

Contents

W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Setup and Quick Reference Guide December 402GU Rev. A03 Contents Contents T u p a n d Q u i c k Re f e r e n c e G u i d e Finding Information and AssistanceRe s o u r c e C D P r e s s S e r v i c e code a n d P r o d u c t Ke y E r a t i n g S y s t e m C D a n d Installation G u i d e L l S u p p o r t We b s i t e support.dell.com L l P r e m i e r S u p p o r t We b s i t e Top technical issues for my computerE m i e r s u p p o r t . d e l l . c o m S t e m I n f o r m a t i o n G u i d e Using the Dell Precision ResourceCD M p u t e r Fe a t u r e s Setting Up Your ComputerDiagnostic lights Keyboard and Mouse Network cable Network Adapter and Modem Monitor Speakers Power On Power Connection Setting Up the Operating System Secondary port Dual Monitors Frequently Asked Questions Click the user’s guide At the Welcome page, clickHelp and Support My graphics card Safety First-For You and Your Computer Opening the Cover Opening the Computer Cover Cover release latch Power supply Interior service labelPower supply airflow vents Setup and Quick Reference Guide Inside Your Computer Adding a Hard Drive or Externally Accessible Drive Removing and Installing PartsAdding Memory Adding a PCI Expansion Card Service Tag Solving ProblemsExpress Service Code Upgrading the Video Card When to Use the Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics Test Want to run Symptom Problem quicklyOption Function Express Test To 20 minutes and requires no interaction on your part Problem description ErrorsConfiguration Dell Diagnostics obtains your configuration Press Altb to restart your computer Messages and Codes S t e m L i g h t codes W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m A g n o s t i c L i g h t codes B e f o r e P O S T Riser board B failure Possible memory riser board a A g n o s t i c L i g h t codes D u r i n g P O S T Light Pattern Cause Action Possible USB failure Codes D u r i n g P O S TAll USB devices and cables, and restart Computer to retest Setup and Quick Reference Guide Setup and Quick Reference Guide Guide de configuration et de référence rapide Remarques, avis et précautions Sommaire Ajout dune carte dextension PCIMise à niveau de votre processeur Sommaire P i l o t e s e t u t i l i t a i r e s a p p e l é a u s s Recherche dinformations et dassistance Dexploitation InstallationD u s y s t è m e d ex p l o i t a t i o n e t G u i d e Page I d e d i n f o r m a t i o n s u r l e s y s t è m e T e We b d e s u p p o r t t e c h n i q u e d e D e l lSupport.dell.com N t r e d a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s X P Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD R a c t é r i s t i q u e s d e l o r d i n a t e u r Configuration de votre ordinateurVoyants de diagnostic Clavier et souris Carte réseau et modem Moniteur Haut-parleurs Mise sous tension Alimentation électrique Clé de produit ID ou Certificat dauthenticité Configuration du système dexploitation Utilisation de deux moniteurs Questions fréquemment posées Sur Ask Dudley! et faites une Caractéristiques Dexploitation installé surDe produit ou Certificat Ordinateur ? « Ouverture du capot de Comment ouvrir mon Consultez la sectionLordinateur » à la De pièces » Consultez la rubrique Memory Mémoire « Removing and InstallingSupplémentaire sur Sécurité optimale Pour vous et votre ordinateur Couchez lordinateur sur le côté droit Ouverture du capot de lordinateurOuverture du capot Loquet de verrouillage du capot Haut- parleur Intérieur de lordinateur Ajout de mémoire Retrait et installation de piècesAjout dun disque dur ou dune unité accessible de lextérieur Ajout dune carte dextension PCI Résolution des problèmesMise à niveau de la carte vidéo Mise à niveau de votre processeur Quand utiliser les Diagnostics Dell Démarrage des Diagnostics Dell Guide de configuration et de référence rapide Test express Option Function Fonction Express TestIntervention de votre part. Commencez par exécuter ce Problème Onglet Function Fonction Results Résultats Cas échéant ErrorsErreurs Ainsi quune description des problèmes Help Aide Requises pour son exécution Messages et codes Codes d e s v o y a n t s s y s t è m e Codes d e s v o y a n t s s y s t è m e suite Ordinateur en mode dalimentation Codes de voyants de diagnostic avant le test PostMinimale, ou « mode veille » Voyants Cause Action Pas dalimentation électrique pour S t P O S T suite De safficher durant lexécution du test Post par lordinateur D i a g n o s t i c d u r a n t l e t e s t P O S T suite Aucune action nest requise Messages du systèmeCodes sonores Installatiegids en beknopte handleiding Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen Veiligheid voorop voor uzelf en uw computer 100 Onderdelen verwijderen en installeren 104101 103 Inhoud U u r e n Informatie en hulp zoekenDe computer Stuurprogramma’s voor de computer P r e s s S e r v i c e code e n p r o d u c t code C r o s o f t W i n d o w s 2 0 0 Technische specificaties S t e e m i n f o r m a t i e g i d s L l P r e m i e r S u p p o r t w e b s i t e N W i n d o w s X P De ResourceCD bron-cd voor de Dell Precision gebruikenDocumentatie voor de computer Achterkant De computer instellenM p u t e r k e n m e r k e n Toetsenbord en muis Netwerkadapter en modem Monitor Luidsprekers Aan/uit Stroomaansluiting Productcode of product-id Het besturingssysteem instellen Secundaire aansluiting Twee monitors Veelgestelde vragen Support Center Help en SpecificationsOndersteuning. Zie het Beperkte garantie en En klik vervolgens op de Met de trefwoorden dualHelp and Support Center Zie de Dell Precision Stuurprogramma voor Op pagina Zie ook Onderdelen Veiligheid voorop voor uzelf en uw computer 100 Installatiegids en beknopte handleidingVervolgkeuzemenu Topic Geheugen ontbreekt? Gebruikershandleidingen De behuizing openen De computerbehuizing openen Ontgrendelings- schuifje Binnen in de computer Paneelconnectoren Sleuven voor uitbreidingskaarten Een vaste schijf of extern toegankelijk station toevoegen Onderdelen verwijderen en installerenGeheugen toevoegen Een upgrade uitvoeren van de videokaart Problemen oplossenEen upgrade aanbrengen van de processors Express Service Code Servicelabel Wanneer u het Dell-diagnoseprogramma gebruikt 106 Installatiegids en beknopte handleiding Het Dell-diagnoseprogramma starten Installatiegids en beknopte handleiding 107 Opmerking Als 108 Installatiegids en beknopte handleiding Tabblad Functie Optie Functie Opmerking Zie de Gebruikershandleiding voor meer informatie 110 Installatiegids en beknopte handleiding Berichten en codes Installatiegids en beknopte handleiding 111Druk op Altb om de computer opnieuw op te starten Codes v a n s y s t e e m l a m p j e s Post 112 Installatiegids en beknopte handleiding Controlelampjes Installatiegids en beknopte handleiding 113 Codes van controlelampjes voor Post 114 Installatiegids en beknopte handleidingLichtpatroon Oorzaak Actie Instellingen opnieuw instellen in de Vervolg Installatiegids en beknopte handleiding 115 Plaatsvinden terwijl de computer de Post uitvoert 116 Installatiegids en beknopte handleidingCodes van controlelampjes tijdens Post Branden Installatiegids en beknopte handleiding 117 Geluidscodes 118 Installatiegids en beknopte handleidingSysteemberichten Setup- und Schnellreferenzhandbuch Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen 135 128136 Sicherheit geht vor für Sie und das System 140 122 Inhalt I l i t i e s Informationsquellen und UnterstützungDen Computer C h S Re s o u r c e C D b e z e i c h n e t Betriebssystems 124 Setup- und Schnellreferenzhandbuch M b o l f ü r S B e n u t z e r h a n d b u c h Wonach suchen Sie? Hier finden Sie esN d o w s 2 0 0 Anschlüsse auf der Systemplatine S t e m i n f o r m a t i o n s h a n d b u c h L l S u p p o r t We b s i t e support.euro.dell.com Wonach suchen Sie? Hier finden Sie es Setup- und Schnellreferenzhandbuch 127Verwenden der Dell Precision ResourceCD R k m a l e d e s C o m p u t e r s 128 Setup- und SchnellreferenzhandbuchEinrichten des Computers Tastatur und Maus Setup- und Schnellreferenzhandbuch 129 Netzwerkadapter und Modem 130 Setup- und Schnellreferenzhandbuch Bildschirm Lautsprecher Einschalten Setup- und Schnellreferenzhandbuch 133Stromversorgung Einrichten des Betriebssystems 134 Setup- und Schnellreferenzhandbuch Dual-Bildschirme Setup- und Schnellreferenzhandbuch 135 Häufig gestellte Fragen Sie auf Seite 134 dieses Auch als Produkt-ID Dokuments Setup- und Schnellreferenzhandbuch 137Oder Echtheitszerti Fikat Certificate Suchbegriff Product Key Authenticity COA 138 Setup- und Schnellreferenzhandbuch InstallierenComputer? Systemabdeckung Auf Seite Dazu finden Sie unter Nähere Informationen„Interne Komponenten Auf Seite 142. Beachten Sicherheit geht vor für Sie und das System 140 Setup- und Schnellreferenzhandbuch Öffnen der Systemabdeckung Öffnen der Systemabdeckung Interne Komponenten 142 Setup- und SchnellreferenzhandbuchFrontblende Kabelhalterung Anschlüsse Erweiterungskartensteckplätze Setup- und Schnellreferenzhandbuch 143 Entfernen und Installieren von KomponentenInstallieren weiterer Speichermodule Hinzufügen einer PCI-Erweiterungskarte 144 Setup- und SchnellreferenzhandbuchAufrüsten der Grafikkarte Aufrüsten des Prozessors Setup- und Schnellreferenzhandbuch 145 Problemlösung Starten des Dell-Diagnoseprogramms Wann wird das Dell-Diagnoseprogramm eingesetzt? Setup- und Schnellreferenzhandbuch 147 148 Setup- und Schnellreferenzhandbuch Den Schnelltest durch, um die Ursache des ProblemsSchnelltest Möglicherweise schnell zu erkennen Registerkarte Funktion Results Setup-Programm, den Speicher und verschiedeneKonfigura Wird angezeigt Tion Interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Meldungen und Systemcodes S t e m a n z e i g e codes S t e m a n z e i g e codes Fortsetzung Diagnoseanzeigen A g n o s e a n z e i g e codes v o r d e m P O S T Netzkabel aufgetreten 154 Setup- und SchnellreferenzhandbuchWenden Sie sich für technische Unterstützung an Dell Fehlerhaft A g n o s e a n z e i g e codes w ä h r e n d d e s P O S T Probleme im Benutzerhandbuch Tritt das Problem weiterhin auf, beachten156 Setup- und Schnellreferenzhandbuch Sie unter „Erweiterungskarte entfernen im Systemmeldungen SignaltoncodesSetup- und Schnellreferenzhandbuch 157 158 Setup- und Schnellreferenzhandbuch Guía de instalación De referencia rápida Notas, avisos y precauciones 175 168176 182 162 Contenido D e r e c u r s o s Localización de información y ayuda 164 Guía de instalación y de referencia rápida Operativo Controladores actualizados para el Si busca Aquí lo encontrará Cómo quitar y sustituir piezasLínea, incluidas Knowledge Base consejos, sugerencias y cursos en línea Cómo utilizar Windows XP Í a d e i n f o r m a c i ó n d e l s i s t e m a Guía de instalación y de referencia rápida 167 Uso de Dell Precision ResourceCD R a c t e r í s t i c a s d e l e q u i p o Configuración del equipoVista posterior 168 Guía de instalación y de referencia rápida Guía de instalación y de referencia rápida 169 Teclado y ratón 170 Guía de instalación y de referencia rápida Módem y adaptador de red Monitor Altavoces Guía de instalación y de referencia rápida 173 AlimentaciónEncendido 174 Guía de instalación y de referencia rápida Configuración del sistema operativo Monitores duales Preguntas frecuentes Para configurar monitores Configurar el segundo Start Inicio y seleccione Monitor?Especificaciones Técnicas del equipo Installing Parts Extracción e instalación de Piezas La solución de problemasControlador para la Software Scsi small El equipo Describe en Interior del Servicio interna que seConsulte también Piezas en la página La seguridad es lo primero para usted y para su equipo Apertura de la cubierta Apertura de la cubierta del equipo 182 Guía de instalación y de referencia rápida Interior del equipoEtiqueta de servicio interna Guía de instalación y de referencia rápida 183 Extracción e instalación de piezasAdición de memoria Actualización de la tarjeta de vídeo Adición de una tarjeta de expansión PCIActualización del procesador 184 Guía de instalación y de referencia rápida Solución de problemas 186 Guía de instalación y de referencia rápida Cuándo utilizar los Diagnósticos DellInicio de los Diagnósticos Dell Guía de instalación y de referencia rápida 187 Descripción del problema Realizar un seguimiento rápido del problemaPrueba Help Ayuda Configuración de todos los dispositivos desde la Configuración SeleccionadoPuede que no muestre los nombres de todos los Dispositivos conectados al equipo Mensajes y códigos Parpadeante Parpadeante Para ver si identifica el problemaLa placa base en la Guía del usuario Luz amarilla Luz verde fija Indicadores de diagnóstico Problemas encontrados antes y durante POST, no durante elConsulte Características del equipo en la página Correspondencias entre el equipo y la tabla El Bios no se está ejecutando Información, consulte la sección Administración deConfiguración del Bios en la Guía del usuario S T continuación Vertical a Memoria del sistema en la Guía del usuario T e s d e P O S T continuaciónVertical B Memoria del sistema en la Guía del usuario Vertical a y B Memoria del sistema en la Guía del usuario La configuación del Bios en la Guía del Consulte la sección Bios Recovery UtilityPosible fallo de memoria Consulte System Memory Problems Códigos de luces de diagnóstico durante Post D i a g n ó s t i c o d u r a n t e P O S T continuación Guía de instalación y de referencia rápida 197 Posible fallo de un recurso la placa base y/o de hardware 198 Guía de instalación y de referencia rápida