解决问题
Dell 提供了许多工具，以期在您的计算机不能按预期方式运行时为您提供帮助。若要获得适合 于您的计算机的最新的疑难解答信息，请查看 Dell 支持 Web 站点，网址是 support.dell.com。
如果您的计算机出现问题并需要 Dell 的帮助，请把故障情况、哔声代码、或诊断指示灯的显 示方式详细写下来，并注明您的快速服务代码和服务标签，然后在您的计算机所在地与 Dell 联系。
有关快速服务代码和服务标签的示例，请查看第 37 页的 “查找适用于您的计算机的信息”。
快速服务代码：___________________________
服务标签：___________________________
Dell 诊断程序
警告：在您开始执行本节中的任何步骤之前，请遵守 《产品信息指南》中的安全说明。
何时使用 Dell 诊断程序
如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联系寻求技术帮助之前，请先执行您的联机 《用户指 南》中 “解决问题”一节的检查步骤，并运行 Dell 诊断程序。
建议您在开始前先打印这些步骤。
注意：Dell 诊断程序仅适用于 Dell™ 计算机。
请进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保您要检测的设备在系统设置中显示出来 并处于活动状态。
从硬盘或从可选的 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。
从硬盘启动 Dell 诊断程序
1开机 （或重新启动计算机）。
2出现 DELL™ 徽标时立即按 <F12> 键。
注：如果您看到的信息表明未找到诊断公用程序的分区，请从您的 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序。
如果等待过久，已出现操作系统徽标，请等待显示 Microsoft® Windows® 桌面。然后关 闭计算机并重试。
3当出现引导设备列表时，请高亮度显示 “Boot to Utility Partition”（引导至公用程序分 区）并按 <Enter> 键。
4当 Dell 诊断程序的 “Main Menu”（主菜单）出现时，请选择您要运行的检测程序。
快速参考指南
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