Für Diagnosezwecke ist der Anschluss von Teleservice mit Rückrufmöglichkeit unbedingt erforderlich! Falls kein Teleservice

*4 betrieben wird, kann SBS GmbH & Co. OHG IT Service oder ein

*4 anderer Service Provider zusätzliche Aufwände gesondert verrechnen.

Zu Diagnosezwecken werden im Fehlerfall folgende Unterlagen benö- tigt:

-Genaue Beschreibung der Fehlersituation und Angabe, ob und wie der Fehler reproduzierbar ist.

-Zur Erstellung von Fehlerunterlagen ist an einem ISP unter root das Script 'vtrc' aufzurufen. Dieses sichert alle relevanten Daten im Verzeichnis /user1. Sind Anzeigen im GXTCC fehlerhaft, so ist zusätzlich das Script 'save_gui_diag.sh' aufzurufen. Dieses erstellt folgendes tar-Archiv:

/usr/apc/diag/vtls/log/diag.yyyyddmm.hhmm.tar.

*4 Außerdem sollte man im GXTCC-Hauptfenster mit FILE/SAVE

*4 einen Abzug der aktuellen Infobroker-Daten erstellen.

*4 Weitere Traces sind auf Anfrage erstellen.

Darüber hinaus benötigte Unterlagen sind in den Benutzer- handbüchern der Applikationen und Betriebssystemen beschrieben.

4 Hardware-Unterstützung

4.1CentricStor HW-Modelle

*1

CentricStor V2.1 läuft auf folgenden Hardware-Modellen

*1

auf Basis der aufgeführten Primergy/HBA & RAID-Systeme:

*1

 

 

 

 

 

 

 

*1

 

3595-x1/x2/x3

3595-CS100*

3595-CS101*

*1

 

 

3595-CS400

3595-CS401

*1

-----+---------------

+-------------

+--------------

*1

VLP

P070/LP8000

F250/LP9402 TX300/LP9402

*1

ICP

B210/LP8000

F250/LP9402 TX300/LP9402

*1

IDP

P070/LP8000

F250/LP9402 TX300/LP9402

*1

-----+---------------

+-------------

+--------------

*1

RAID PXRE-F

FC4500

 

*1

 

FC4500

S80(694 GB) S80(1 TB)

*1

 

 

 

 

 

 

 

*1

* und LB-Modelle.

 

 

 

 

34

Page 35
Image 35
Fujitsu BS2000/OSD manual CentricStor HW-Modelle, Vlp, Idp, Raid Pxre-F