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PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA
•Para hacer efectiva la garantía no deben exigirse mayores requisitos que la presentación del producto y la póliza correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que lo vendió.
•Para hacer efectiva la garantía, lleve su aparato al Centro de Servicio Autorizado más cercano a su domicilio (consulte la lista anexa).
•Si no existe Centro de Servicio Autorizado en su localidad siga las siguientes instrucciones:
1.Empaque su producto adecuadamente para que no se dañe durante el translado.
2.Anote claramente sus datos y los del Centro de Servicio al que está enviando el producto.
3.No incluya partes sueltas ni accesorios para evitar su pérdida.
•El tiempo de reparación, en ningún caso será mayor de 30 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto en nuestros Centros de Servicio Autorizados.
•En caso de que el producto haya sido reparado o sometido a mantenimiento y el mismo presente deficiencias imputables al autor de la reparación o del mantenimiento dentro de los treinta días naturales posteriores a la entrega del producto al consumidor, éste tendrá derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno. Si el plazo de la garantía es superior a los treinta días naturales, se estará a dicho plazo.
•El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo de la misma. Cuando el bien haya sido reparado se iniciará la garantía respecto de las piezas repuestas y continuará con relación al resto. En el caso de reposición del bien deberá renovarse el plazo de la garantía.
DÍA___ MES___ AÑO___
Si desea hacer comentarios o sugerencias con respecto a nuestro servicio o tiene alguna queja derivada de la atención recibida en alguno de nuestros Centros de Servicio Autorizados, por favor dirigirse a:
GERENCIA INTERNACIONAL DE SERVICIO (DIMALSA)
Prol. Av. La Joya s/n. Esq. Av. San Antonio, Col. El Infiernillo C.P. 54878, Cuautitlán, Edo de México
Tel. (55) 58 99 62 42 • Fax. (55) 58 70 64 42 • Centro de Atención al consumidor: 01 800 71 16 100
RED DE CENTROS DE SERVICIO AUTORIZADA GRUPO HB PS, S.A. DE C.V.
Distrito Federal |
| Jalisco | |
| REF. ECONÓMICAS DE OCCIDENTE, | ||
ELECTRODOMÉSTICOS |
| ||
| S.A. DE C.V. | ||
Av. Plutarco Elias Cailes No. 1499 |
| Garibaldi No. 1450 | |
Zacahuitzco MEXICO 09490 D.F. |
| Ladrón de Guevara | |
Tel: 01 55 5235 2323 • Fax: 01 55 5243 1397 |
| GUADALAJARA 44660 Jal. | |
CASA GARCIA |
| Tel: 01 33 3825 3480 • Fax: 01 33 3826 1914 | |
Av. Patriotismo No. |
|
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| Chihuahua | ||
Mixcoac MEXICO 03910 D.F. |
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| DISTRIBUIDORA TURMIX | ||
Tel: 01 55 5563 8723 • Fax: 01 55 5615 1856 |
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|
| Av. Paseo Triunfo de la Rep. No. 5289 Local 2 A. | |
Nuevo Leon | |||
| Int. Hipermart | ||
FERNANDO SEPULVEDA REFACCIONES |
| Alamos de San Lorenzo | |
Ruperto Martínez No. 238 Ote. |
| CD. JUAREZ 32340 Chih. | |
Centro MONTERREY, 64000 N.L. |
| Tel: 01 656 617 8030 • Fax: 01 656 617 8030 | |
Tel: 01 81 8343 6700 • Fax: 01 81 8344 0486 |
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