Stiletto_RG.book 5 ページ ２００３年３月１８日 火曜日 午後７時５０分
インストールのトラブルシューティング
お使いの hp プリンタの設定に問題がある場合は、このセクションの情報をご覧ください。プリ ンタの設定が完了した後の問題については、オンスクリーンの『ユーザーズ ガイド』を参照して ください (2 ページを参照してください )。
Windows
問題 | CD を挿入してもインストール プログラムが自動的に起動しない。 | ||||
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| 考えられる原因 | 解決方法 | |||
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| • | 自動実行が無効になって | 1. | プリンタ ソフトウェア CD をコンピュータの | |
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| いる。 |
| ドライブに挿入します。CD を正しい位置にセットするよ | |
| • | コンピュータが |
| うに注意してください。 | |
| 2. | [ スタート] > [ ファイル名を指定して実行] の順に選択して、 | |||
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| 上の autorun.exe プログラ | |||
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| ムを見つけることができ |
| [ 参照 ] をクリックします。 | |
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| ない。 | 3. | HPPP | |
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| ます。 | |
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| 4. | [Setup] を選択して、[ 開く ] をクリックします。 | |
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| [ ファイル名を指定して実行 ] ダイアログ ボックスに | |
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| setup.exe ファイルが表示されます。 | |
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| 5. | [OK] をクリックします。 | |
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| 6. | 画面に表示される指示に従って、プリンタ ソフトウェアを | |
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| インストールします。 | |
問題 | プリンタ ソフトウェアは正しくインストールされているようだが、[ ファイル ] > [ 印刷 ] の順 | ||||
| に選択したときにプリンタの名前が表示されない。[ コントロール パネル ] の [ プリンタ ] フォ | ||||
| ルダにプリンタが表示されない。 |
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| 考えられる原因 | 解決方法 | |||
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| プリンタ ドライバをインス | 1. | 実行中のすべてのアプリケーション (ウィルス対策プログ | ||
| トールできない |
| ラムも含む ) を終了します。 | ||
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| メモ：ウィルス対策ソフトウェアを終了するには、ソフトウェ | |
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| アを無効にする場合の製造元の指示に従ってください。 | |
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| 2. | 次の手順でプリンタ ソフトウェアを再インストールし | |
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| ます。 | |
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| • | プリンタ ソフトウェア CD を |
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| 入します。 |
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| • | 画面の指示に従います。 |
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| 3. | インストールが終了したら、ウィルス対策ソフトウェアを | |
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| 再起動します。 | |
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語本日
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