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2 Résolution des problèmes

Cette section contient les solutions aux problèmes potentiels liés au scanner et à l'adaptateur de supports transparents (TMA).

Questions fréquentes (FAQ)

Cette section fournit des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les scanners HP.

Comment tester mon matériel de scanner ?

1Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner.

2Assurez-vous que le câble d'alimentation du scanner est toujours branché à sa source d'alimentation.

3Appuyez simultanément sur les boutons Numériser image () et Numériser diapositives ou négatifs () situés sur le panneau frontal du scanner tout en rebranchant le câble d'alimentation au scanner.

Le chariot du scanner doit avancer, la lampe du scanner clignoter six fois, puis le chariot du scanner revenir en place.

4Pour mettre fin au test, déconnectez le câble d'alimentation.

Comment éteindre la lampe du scanner ?

La lampe du scanner doit s'éteindre automatiquement après une période d'inactivité définie (14 minutes environ). Si ce n'est pas le cas, suivez cette procédure :

1Dans le Directeur HP, cliquez sur Paramètres.

2Sélectionnez Préférences de numérisation.
3Sélectionnez Préférences de numérisation.

4Cliquez sur l'onglet Qualité/Vitesse.

5Désactivez l'option Activation de la lampe prolongée : la lampe du scanner s'éteindra automatiquement au bout de 14 minutes d'inactivité. Si cette option est activée, elle ne s'éteint qu'au bout d'une heure d'inactivité.

Si le problème persiste, reportez-vous à la section “Assistance clientèle” page 8.

Comment éteindre le scanner ?

En condition normale, vous n'avez pas besoin d'éteindre le scanner, car il passe en mode d'économie d'énergie après 14 minutes d'inactivité. Pour l'éteindre complètement, déconnectez-le de sa source d'alimentation (prise électrique ou parasurtenseur).

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Scanner HP Scanjet 4070 Photosmart