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returnedto.you ServicecanbeobtainedbyshippingyourPCtotheHPCentralRepair.CenterThePCwillberepairedand
defectivecomputerinthereplacement’sbox,andreturnittoHPusingtheenclosedprepaid.mailer computerequivalenttoorwithhigherperformancethanyouroriginal.systemWhenitarrives,packthe Intheeventofahardwarefailureinthecomputeritself,wewillsendyouarefurbishedreplacement HPUnitExchangeService
.shipmentInthisevent,HPwillsendyouthe.component Componentssuchasthekeyboard,mouse,speakers,andmonitor,maybeservicedthroughexpeditedpart ConsumerReplaceablePartsService
thepurchaseofthe.systemHPwillnotberesponsibleforcomponentsthatthecustomerdoesn’t.remove Care.CenterAdditionally,thecustomerisresponsibleforremovinganycomponentsthatwereaddedafter responsibilityofthe.consumerYoushouldbackupalldataonyoursystembeforecallingtheHPCustomer ofpersonaldataandfilesfromtheharddiskofthedefectivecomputertothereplacementcomputeristhe procedureexternaltotheproductsforreconstructionoflostoralteredfiles,data,or.programsAnytransfer Youareresponsibleforthesecurityofyourproprietaryandconfidentialinformationandformaintaininga
,.g.(ekeyboard,monitor,mouse,.etc)isdispatched,orareplacementcomputeris.shipped
Theabovewarrantyistransferableupon.sale
consequentialdamages,sotheabovelimitationorexclusionmaynotapplyto.you .OTHERWISESomecountries,states,orprovincesdonotallowtheexclusionorlimitationofincidentalor (INCLUDINGLOSTPROFITORDATA),OROTHERDAMAGE,WHETHERBASEDINCONTRACT,TORT,OR SUPPLIERSBELIABLEFORLOSSOFDATAORFORDIRECT,SPECIAL,INCIDENTAL,CONSEQUENTIAL SOLEANDEXCLUSIVE.REMEDIESEXCEPTASINDICATEDABOVE,INNOEVENTWILLHPORITS TOTHEEXTENTALLOWEDBYLOCALLAW,THEREMEDIESINTHISWARRANTYSTATEMENTAREYOUR
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS EN VIGUEUR LE PERMETTENT, IL N’EXISTE AUCUN AUTRE RECOURS QUE CEUX OFFERTS DANS CET ÉNONCÉ DE GARANTIE. SAUF DANS LES CAS CITÉS
La garantie
Responsabilités du client
Il est possible que vous deviez exécuter des programmes de diagnostic HP avant de pouvoir recevoir des équipements de rechange (par exemple, le clavier, le moniteur, la souris, etc.) ou un ordinateur de remplacement.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos renseignements privés et confidentiels, ainsi que de l’exécution de toute procédure externe de restauration de données, fichiers ou programmes pouvant être endommagés ou perdus. Le client est responsable du transfert des données et des fichiers personnels du disque dur de l’ordinateur défectueux vers l’ordinateur de remplacement. Vous devez faire une copie de secours de toutes les données de votre système avant d’appeler le Centre de Service Clientèle HP. En outre, le client est responsable du retrait des composants ayant été ajoutés après l’achat du système. La société HP ne sera pas responsable des composants laissés dans l’ordinateur par le client.
Exécution d’une réparation sous garantie
Pendant la durée de la garantie sur le matériel informatique, le service de réparation couvre les pièces remplaçables par le client, le service d’échange d’ordinateur et la réparation en atelier, conformément aux descriptions
Pièces remplaçables par le client
Certains composants réparables par le client (comme le clavier, la souris et le moniteur) peuvent être remplacés par une pièce expédiée en service rapide. Dans ce cas, la société HP enverra le composant.
Service d’échange d’ordinateur HP
Si vous êtes aux prises avec une défectuosité de l’ordinateur
Service de réparation en atelier
Vous pouvez faire réparer votre ordinateur en l’expédiant au Centre principal de réparations HP. L’ordinateur sera réparé, puis il vous sera retourné.
ATTENTION : L’UTILISATION DE LOGICIELS EST SOUMISE AUX MODALITÉS DE LICENCE SUR LES LOGICIELS HP STIPULÉES EN PAGE SUIVANTE. L’UTILISATION DES LOGICIELS SIGNIFIE QUE VOUS ACCEPTEZ LES MODALITÉS DE LICENCE. DANS LE CAS CONTRAIRE, VEUILLEZ RETOURNER LES LOGICIELS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL. SI LE LOGICIEL EST FOURNI AVEC UN AUTRE PRODUIT, VOUS POUVEZ RETOURNER L’ENSEMBLE DU PRODUIT INUTILISÉ CONTRE UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL.
L’accord de licence sur les logiciels HP réglemente tous les logiciels qui vous sont fournis, à l’exception des logiciels de Microsoft. Les licences des produits Microsoft font en effet partie de l’accord de licence de l’utilisateur de logiciels Microsoft, lequel figure dans la documentation Microsoft en ligne.