HP C4390, C4380 manual Network Troubleshooting

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Network Troubleshooting ES Dépannage du réseau

Solución de problemas de red

www.hp.com/support

EN Problem: During software installation, you see the error message Printer Not Found. Action:

•Print the Wireless Network Test Report. This report has useful information about your wireless device and your network settings. It also contains recommendations on how to fix any detected problems. You can print this report from the software, or you can print it from the HP All-in-One by pressing the button next to the wireless network indicator light on the front of the HP All-in-One. When the menu appears in the display, press the arrow keys to select Run wireless network test and press OK. Press Cancel to return to the main menu in the display.

•Try temporarily disabling any firewall, anti-spyware, or anti-virus software you may be currently running on your PC.

ES Problema: Durante la instalación de software, aparecerá el mensaje de error No se encontró la impresora. Acción:

•Imprima el Informe de prueba de red inalámbrica. Este informe contiene información útil acerca del dispositivo inalámbrico y de los valores de red. También incluye recomendaciones acerca de cómo solucionar los problemas detectados. Puede imprimir este informe desde el software o desde el dispositivo HP All-in-One si pulsa el botón situado al lado del indicador de red inalámbrica en la parte frontal del dispositivo HP All-in-One. Cuando aparezca el menú en la pantalla, presione las teclas de dirección para seleccionar Ejecutar prueba de red inalámbrica y presione OK. Presione Cancelar para volver

al menú principal en la pantalla.

•Pruebe a desactivar de forma temporal cualquier firewall, o software antispyware o antivirus que pueda estar ejecutándose en su equipo.

FR Problème : au cours de l’installation du logiciel, le message d’erreur Imprimante introuvable s’affiche. Action :

•Imprimez le rapport de test du réseau sans fil. Ce rapport présente des informations utiles concernant les paramètres de votre périphérique sans fil et de votre réseau. Il contient également des recommandations sur la manière de résoudre tout problème décelé. Vous pouvez l’imprimer depuis le logiciel ou depuis le HP Tout-en-un, en appuyant sur le bouton situé à côté du voyant du réseau sans fil, sur l’avant de l’appareil. Lorsque le menu apparaît à l’écran, appuyez sur les flèches pour sélectionner Exécuter le test du réseau sans fil et appuyez sur OK. Appuyez sur Annuler pour que le menu principal s’affiche à nouveau à l’écran.

•Désactivez temporairement tout logiciel pare-feu, antispyware ou antivirus s’exécutant sur votre PC.

HP Photosmart C4380 Tout-en-un série/HP Photosmart C4380 All-in-One series • 15