HP 對於以 HP 廠牌名稱由HP 所分發的軟體，其唯一的保固責任列於與軟體一同提供之適 用的使用者授權合約或程式授權合約。自購買日算起三十 (30) 天內，如果HP 分發軟體的 卸除式媒體經證明發現在材料或技術上有瑕疵，您可以將該卸除式媒體寄回 HP 進行更 換。這是您唯一能夠獲得的賠償。若是空白磁帶卸除式媒體，請參閱以下網站：

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/

Document.jsp?objectID=lpg50101

您有責任連絡非 HP 製造商或供應商以取得其保固支援。

軟體技術支援

HP 對您的「HP 軟體」、HP 預先安裝的協力廠商軟體以及您向 HP 購買的協力廠商軟體提 供「軟體技術支援」，並可透過許多連絡方式（包括電子媒體和電話）取得（自購買日期起 的三十 (30) 天內）。請參閱〈連絡 HP〉以得知線上資源和電話支援的資訊。對此的任何例 外將會記載於「使用者授權合約」(EULA) 中。

「軟體技術支援」包括對以下事項的協助：

•解答您的安裝問題（提供方法、開始步驟和先決條件）。

•設定和配置軟體（方法和開始步驟）。不包括系統最佳化、自訂及網路配置。

•解讀系統錯誤訊息。

•區分問題是屬於系統問題或軟體使用問題。

•取得支援服務套件 (support pack) 資訊或更新。

軟體技術支援「不」包括對以下事項的協助：

•產生或診斷使用者產生的程式或原始碼。

•安裝非 HP 的產品。

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