Soporte
Podrá disponer de más información o ayuda en el sitio web de KiSS Technology A/S en Soporte para el reproductor de DVD. Dirección:
Actualizaciones
En nuestro sitio web, podrá actualizar el sistema operativo/firmware del reproductor de DVD con las últimas nuevas prestaciones. Para hacerlo, descargue el software desde la sección de soporte del sitio web
Información de seguridad importante
•Lea detenidamente estas instrucciones y preste atención a todos los avisos e indicaciones.
•No sobrecargue las conexiones eléctricas ni los cables de prolongación. La sobrecarga puede ser causa de descargas eléctricas o incendios.
•No introduzca nunca objetos en la entrada del DVD. Podrían entrar en contacto con puntos de voltaje peligrosos o cortocircuitar componentes, lo que puede ser causa de descargas eléctricas o incendios.
•No derrame líquidos en el reproductor de DVD.
•Si el reproductor de DVD no funciona con normalidad o emite sonidos u olores inusuales, desenchúfelo inmediatamente y consulte con un técnico autorizado.
•No intente arreglar el reproductor de DVD usted mismo. Si abre o desmonta la cubierta, se expone a entrar en contacto con un voltaje peligroso o a otros peligros. El servicio de reparación y mantenimiento debe ser realizado por técnicos cualificados.
Información medioambiental
•El sistema está hecho de materiales reciclables que pueden reutilizarse si lo desmonta el personal autorizado. •Siga las normas locales para deshacerse de los materiales de embalaje, las pilas usadas y las unidades desechables.
Copyright
Este producto contiene tecnología con copyright protegida por patentes que son propiedad de Macrovision Corporation y otros poseedores de copyright. Cualquier uso de esta tecnología con copyright debe ser aprobado por Macrovision Corporation. La tecnología está destinada al uso doméstico, a menos que se permita otra cosa por parte de Macrovision Corporation. Está prohibido desmontar la unidad y extraer sus componentes. Fabricado con licencia de Dolby Laboratories. “Dolby” y el símbolo de la doble “D” son marcas comerciales de Dolby Laboratories. “DTS” y “DTS Digital Out” son marcas comerciales de Digital Theater Systems, Inc.
Servicio de Reparación Instantánea de KISS
Si el reproductor de DVD está TODAVÍA BAJO GARANTÍA, KiSS Technology A/S pagará los costes de transporte de ida y vuelta. Le rogamos seguir las instrucciones del Centro de Asistencia. Recuerde siempre escribir el número RMA (proporcionado por el Centro de Asistencia) en la carta de portes. Si el reproductor de DVD NO ESTÁ BAJO GARANTÍA, todos los gastos correrán a cargo del cliente.
Hay tres maneras de obtener un número RMA. “Un número RMA es un número de referencia generado en cada uno de los casos para fines administrativos.”
1.Por fax o correo electrónico. Fax: +45 44 78 41 48 y correo electrónico: kiss@esupport.dk: Adjunte la descripción del error, nº de serie, nº de factura, copia de la factura/recibo de compra y garantía.
2.Contacto personal: Llame al Centro de Asistencia de KISS al +45 70 26 82 70 y pida un número RMA.
3.Del proveedor: lleve el producto al proveedor donde lo compró. Importante: No envíe nunca el producto a reparar sin obtener primero un nº de RMA, ya que sería rechazado. El producto deberá empaquetarse siempre adecuadamente, ya que en caso contrario se anularía la garantía del producto. (El embalaje puede comprarse en KiSS Technology A/S a precio del mercado) Recogida y entrega al usuario final. Se puede recoger el producto allí donde esté el usuario final y enviárselo luego directamente a él. Para hacer esto, el usuario final deberá seguir las instrucciones del Centro de Asistencia en el momento de la petición del RMA. Si no se siguen estas instrucciones, el usuario final deberá pagar un coste adicional que se hará efectivo a la entrega.
Certificado de garantía
KiSS Technology A/S ofrece una garantía de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de compra que cubre los defectos de material y fabricación. En el caso de defectos cubiertos por la garantía, deberá devolverse el producto al proveedor que lo vendió, o consultar el apéndice adjunto del Servicio de Reparación Instantánea de KiSS. El tiempo necesario de reparación, incluyendo el transporte, es aproximadamente de cinco días laborables (excepto para áreas periféricas). En caso de problemas, se puede disponer de información en nuestros centros de servicio autorizados en la siguiente dirección o en el proveedor que vendió el producto.
Condiciones de garantía
1.La garantía sólo es válida si se presenta un certificado de garantía y un recibo de compra debidamente cumplimentados, y si el número de serie del producto es totalmente legible.
2.Las obligaciones de KiSS Technology se limitan a reparar o a sustituir los componentes defectuosos. La reparación o sustitución de componentes defectuosos se basa en la valoración que haga KiSS Technology A/S. El cambio por otra unidad nueva sólo será posible si no se puede realizar la reparación.
3.Las reparaciones de garantía deberá realizarlas un proveedor autorizado de KiSS Technology A/S o un centro de servicio autorizado. No se ofrecerá ninguna remuneración por reparaciones realizadas por talleres no autorizados. Cualquier reparación o desperfecto del producto causado por una intervención no autorizada no quedará cubierto por estagarantía.
4.Este producto no será contemplado como defectuoso, ni en materiales ni en fabricación, si se requiere una adaptación a los requisitos técnicos o de seguridad nacionales o locales en países diferentes al país específico para el que el producto fue originalmente diseñado y fabricado.
5.Esta garantía no cubre estos tipos de adaptaciones, y no se ofrecerá ninguna remuneración para estos tipos de adaptaciones o por cualquier desperfecto que se produzca como consecuencia de las mismas. La garantía no cubre lo siguiente:
a) La inspección periódica, mantenimiento y reparación o sustitución de piezas resultantes del desgaste normal. b)Costes relativos al transporte, desmontaje o instalación del producto.
c) El uso inadecuado, incluido el uso para otros fines diferentes al que está destinado, o una instalación inadecuada.
d) Daños causados por rayos, agua, fuego, catástrofes naturales, guerra, insurrecciones, voltaje de línea incorrecta, ventilación incorrecta u otras causas que escapen al control de KiSS Technology A/S.
KiSS Technology A/S, Slotsmarken 10, DK 2970 Hørsholm, Dinamarca
Hotline (user support) +45 45 17 00 07, HelpDesk (repair support) +45 70 26 82 70
Todo tipo de contacto con KiSS Soporte debe de ser en inglés
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