サービス体制
用意ください。電話をかける前に、最新のドライバーおよびシステム更新をダウンロー ドしてあること、診断を実行したこと、および情報を記録してあることを確認してくだ さい。技術支援に電話するときは、以下の情報を手元に用意してください。
vモデル番号 (TYPE)
vコンピューター、モニター、およびその他のコンポーネントのシリアル番号 (S/N)、 または購入を証明するもの
v問題の説明
v正確なエラー・メッセージ
vご使用のシステムのハードウェアおよびソフトウェア構成情報
Lenovo スマートセンターの電話番号は、付属の「サービス & サポートのご案内」を参 照してください。
海外におけるヘルプの入手
Lenovo コンピューターを携帯して出張したり、コンピューターを外国に移動したりする 必要がある場合、そのコンピューターが国際保証サービス (IWS) 対象モデルおよび保証 期間内であれば、国内での保証サービスと同等のサービスを受けることができます。サ ービスのご提供は、保証サービスの実施を認可されているサービス・プロバイダーが実 施します。
サービスの方法と手続きは国によって異なり、国によってはサービスの一部が利用でき ない場合があります。国際保証サービスは、サービスを提供する国のサービス方式 (引 き取り、持ち込み、オンサイトなど) によって提供されます。一部の国のサービス・セ ンターでは、特定のマシン・タイプについてはすべてのモデルのサービスを提供できな い場合があります。また、国によっては、サービスの提供時に費用と制約事項が適用さ れる場合があります。
ご使用のコンピューターが国際保証サービスを受けられるかどうかを判別したり、サー ビスを利用できる国の一覧を表示したりするには、 http://www.ibm.com/jp/jpccinfo/iws/index.html で、「国際保証対象機種一覧」 をクリッ クします。
34Lenovo 3000 C100 使用上の注意と問題判別
