SUPORTE TÉCNICO (PERGUNTAS FREQUENTES)

 

 

Problema e Pergunta

Solução Possível

 

 

LED de energia não está ligado

*Verifique se o interruptor de

 

 

 

 

liga/desliga está na posição ON.

 

 

 

 

*Cabo de alimentação deve ser

 

 

 

 

conectado

 

 

Sem Plug and Play

*Verifique se o sistema do PC é

 

 

 

 

compatível com o Plug and Play

 

 

 

 

*Verifique se a placa de vídeo é

 

 

 

 

compatível com o Plug and Play

 

 

 

 

*Verifique se o pino D-15 do cabo de

 

 

 

 

vídeo está torto

 

 

 

 

*Certifique-se que os Drivers do

 

 

 

 

Monitor estão instalados

PORTUGUÊS

 

A imagem está embaçada

*Ajuste os controles de Contraste e de

 

presente na imagem

Brilho.

 

 

 

 

 

 

A imagem se move em saltos

*Mova os dispositivos elétricos que

 

 

ou um padrão em ondas está

possam causar interferência elétrica.

 

 

 

 

 

 

O LED de energia está ligado

*O Interruptor de Energia do

 

 

 

(laranja), mas não há sinal de

Computador deve estar na posição ON

 

 

vídeo ou nenhuma imagem.

(LIGADO)

 

 

 

 

*A Placa de Vídeo do Computador deve

 

 

 

 

estar firmemente fixada em seu slot

 

 

 

 

*Certifique-se que o cabo e vídeo do

 

 

 

 

monitor esteja corretamente conectado

 

 

 

 

ao computador.

 

 

 

 

*Inspecione o cabo vídeo do monitor e

 

 

 

 

certifique-se que nenhum dos pinos

 

 

 

 

esteja torto.

 

 

 

 

*Certifique-se que seu computador

 

 

 

 

esteja operacional pressionando a tecla

 

 

 

 

CAPS LOCK enquanto observa o LED

 

 

 

 

do CAPS LOCK. O LED deve se

 

 

 

 

Ligar (ON) ou Desligar (OFF) após se

 

 

 

 

pressionar a tecla CAPS LOCK.

 

 

Falta de uma das cores

*Inspecione o cabo de vídeo do monitor

 

 

primárias

(VERMELHO,

e certifique-se que nenhum dos pinos

 

 

VERDE ou AZUL)

esteja torto.

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Philips 107S63, 107S61 user manual Suporte Técnico Perguntas Frequentes, Ligado, Vermelho