Philips 32PW9551 manual Resolução de Problemas

Resolução de Problemas

Verifique esta lista de soluções sugeridas antes de ligar para o seu serviço de apoio a clientes. Poderá ser capaz de conseguir resolver o problema sozinho. Se encontrar um problema que se relacione com a ligação do televisor a um equipamento periférico, por favor, consulte o manual desse equipamento ou ligue para o serviço de apoio a clientes do referido equipamento. As despesas de instalação e ajuste do televisor não se encontram incluídas na garantia.

Sintomas	Causa possível					Solução sugerida
Recepção fraca	Encontra-se situ-		• Execute a sintonia fina			para ajustar a recepção do televisor.
(imagens com	ado próximo de		Siga os passos em “Procura Manual” (p. 9).
“neve” ou “fan-	montanhas ou		• Seleccione “Ligado” em “DNR” (p. 15)
tasmas”)	edifícios altos
Sem imagem	• O televisor		• Verifique se	o televisor se encontra ligado. Se existir uma luz
	não se encon-		indicadora azul, o televisor encontra-se em modo de espera.
	tra ligado.		Pressione a	tecla uma vez para ligar o televisor.
	• Conexão fraca		• Verifique se todas as conexões estão ligadas de forma apro-
	• Sistema de		priada.
	televisão­	errado	• Escolha o “Sistema” adequado na secção “Procura Manual” (p. 9).
			• O seu equipamento periférico poderá ter uma fonte de saída
			diferente, verifique se a saída correcta se encontra seleccionada.
Não existe ima-	• Canal errado		• Pressione a	tecla uma vez para verificar o canal respectivo
gem aquando			no equipamento periférico. Pressione repetidamente para
da reprodução			seleccionar o canal.
a partir do
equipamento
periférico
Barras pretas	O formato de		Consulte os possíveis ajustes na secção “Formatos de Imagem”
no topo e fun-	imagem não é		(p. 19).
do do ecrã	compatível com
	o formato de
	televisor
Sem som	• Sistema de		• Escolha o “Sistema” adequado na secção “Procura Manual” (p. 9).
	televisão­	errado	• Pressione o botão do volume no controlo remoto para ajustar
	• O volume não		o volume.
	está ligado		• Se existir um símbolo			no canto superior esquerdo do ecrã,
			pressione a tecla		no controlo remoto para comutar para
			produção de som.
Caracteres não	• Configuração		• Consulte o menu de Instalação para seleccionar a configuração
reconhecidos	de país errada		correcta de “País” (p. 7).
na página de
teletexto
O controlo	• Modo errado		• Pressione a tecla			no controlo remoto repetidamente para
remoto não	• Problema com		remover qualquer indicador de luz no painel de display do
funciona	as baterias		equipamento vídeo e/ou áudio.

•Verifique se as baterias foram colocadas no compartimento do controlo remoto de forma adequada, na orientação correcta e se não estão gastas. Efectue a sua substituição em conformida- de com o especificado (p. 2).

Se ainda não conseguiu resolver o seu problema, por favor, anote os números de referência do seu televisor (localizado na embalagem ou na parte posterior do aparelho) antes de ligar para o serviço de apoio a cliente.

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