Philips 57PFL7603D, 52PFL7603D, 47PFL7603D, 42PFL7603D user manual Solución de problemas, SP-35

10. Solución de problemas

Síntomas	Causa posible	Lo que debe hacer
No hay energía ni luz indicadora.	La TV no está conectada al suministro	1. Pulse . POWER al costado derecho de la TV, o . en el control remoto.
	eléctrico.
		2. Asegúrese de que el cable de suministro eléctrico esté conectado
		firmemente al conector de suministro eléctrico de la TV y al tomacorriente de
		la red eléctrica.
		3. Desenchufe el cable de suministro del tomacorriente de la red eléctrica,
		espere 60 segundos y vuelva a enchufarlo.
		4. Conecte la TV a otro tomacorriente de la red eléctrica.
Mensaje de error en la pantalla con la	Falla en la autenticación de HDCP.	1. Asegúrese de que el cable HDMI esté certificado.
conexión HDMI.		2. Pulse SOURCE en el control remoto para cambiar a otra fuente y luego
		vuelva a la fuente HDMI.
		3. Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.
		• Encienda la TV.
		• Seleccione el canal HDMI.Encienda el dispositivo accesorio.
		4. Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos, desconecte cualquiera de
		los extremos del cable HDMI y vuelva a conectarlo.
No se detecta sonido desde el PC.	Está conectado el puerto HDMI	1. Conecte un cable DVI-HDM al puerto HDMI 3 de la TV.
	incorrecto.
	El cable de audio no está conectado.	2. Conecte un cable de audio al puerto DVI AUDIO IN de la TV.
		3. Pulse SOURCE en el control remoto y seleccione la fuente HDMI 3.
La TV no responde al control remoto.	Las baterías están instaladas en forma	1. Asegúrese de que la luz indicadora de la TV parpadee cuando se pulsen los
	incorrecta o les queda poca energía.	botones del control remoto.
		2. Asegúrese de usar el control remoto suministrado con la TV.
		3. Asegúrese de que las baterías del control remoto estén insertadas de
		acuerdo con la ilustración del control remoto y de que no se necesita
		reemplazarlas.
		4. Desenchufe el cable de suministro del tomacorriente de la red eléctrica,
		espere 60 segundos y vuelva a enchufarlo.
La imagen está distorsionada. Está	Formato de video de transmisión.	1. Pulse el botón FORMAT en el control remoto para seleccionar el mejor
estirada y tiene barras negras cortas		formato de pantalla.
y gruesas a los lados o en su parte		2. En el caso de algunos dispositivos accesorios, el formato de pantalla se debe
superior.		configurar en el dispositivo accesorio.
La imagen es principalmente roja y	Conexión insegura o incorrecta.	1. Asegúrese de que todas las conexiones se realicen según el código de color.
verde, o pierde el rojo cuando la TV		2. Introduzca completamente los cables de componente presionándolos dentro
se conecta a un dispositivo accesorio
		de los enchufes hembra YPbPr de la TV.
mediante los cables de componente.
No hay sonido en el altavoz de la TV.	El nivel de volumen está en cero.	1. Aumente el volumen.
	El sonido está silenciado.	2. Pulse MUTE en el control remoto.
	Los audífonos están conectados.	3. Asegúrese de que los audífonos no estén enchufados en la TV.
	El cable de audio no está conectado.	4. Para una conexión AV, asegúrese de que el cable de Audio L/R esté
		conectado como se describe en Conectar los dispositivos en la página 31.
	La configuración de la salida de audio	5. Para conexiones HDMI, algunos dispositivos accesorios tienen una
	del dispositivo accesorio es incorrecta.	configuración de salida de audio HDMI que se debe activar para conexiones de
		HDMI a HDMI.
Mala calidad de la imagen con una	Los canales de definición estándar no	1. Conecte los dispositivos mediante cables de componente o HDMI.
conexión coaxial.	tienen la misma claridad que los de alta
	definición.
No hay imagen o sonido.	Canal incorrecto	1. Asegúrese de haber seleccionado el canal correcto.
	Instalación incompleta del canal.	1. Si la TV recibe canales mediante una conexión AV, configure la TV a la entrada
		de fuente correcta y vuelva a realizar la instalación automática.
		2. Si la TV está conectada directamente con la pared mediante una conexión
		coaxial, vuelva a realizar la instalación automática.
No se puede controlar la TV y los		1. Confirme que los dispositivos conectados cumplan con EasyLink y de que
dispositivos conectados con un		estén conectados a la TV mediante un cable HDMI. No todas las marcas de
mismo control remoto.		dispositivos como reproductores de DVD usan el mismo sistema que Philips
		EasyLink. Otras marcas pueden no funcionar con Philips EasyLink.

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SP-35