Philips VOIP021 user manual DEFehlerbehebung, Tipp

DEFehlerbehebung

Problem

Ist Ihr PC eingeschaltet?

Ihr Telefon funktioniert nicht

Kein Wählton

Kein Wählton/kein Rufton

Keine Anzeige der Rufnummer

Der Anrufbeant- worter funktioniert nicht

Tipp

•Schalten Sie Ihren PC ein.

•Aktivieren Sie die Internet-Verbindung.

•Ein anderes Softphone wird gerade benutzt. Deaktivieren Sie alle Softphones, bis auf das eine, dass Sie benutzen möchten.

•Stellen Sie sicher, dass das Wahlverfahren auf Ihrem Telefon auf Tonwahl und NICHT auf Pulswahl eingestellt ist.

•Prüfen Sie, ob Ihr Telefon für andere Anschlussmöglichkeiten außer Hauptanschluss ausgelegt ist.

•Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetprovider das VoIP-Protokoll nicht blockiert. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Provider.

•Ein Telefon mit Rufnummernübermittlung an einem Hauptan- schluss ist nicht kompatibel mit VOIP.

•Die VOIP-Software übermittelt die Informationen nicht korrekt an das Telefon.

•Es ist durchaus möglich, dass ein traditioneller Anrufbeantworter nicht mit VoIP kompatibel ist.

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