Philips VOIP021 user manual Fouten opsporen en verhelpen, Probleem

Fouten opsporen en verhelpen NL

Probleem

Is uw PC ingeschakeld?

Uw telefoon doet het niet

Geen kiestoon

Geen kiestoon/geen belsignaal

Geen weergave van het telefoonnummer

Het antwoordapparaat doet het niet

Tip

•Schakel uw PC in.

•Activeer de internetverbinding.

•Een andere softphone wordt op hetzelfde moment gebruikt. Deactiveer alle softphones, behalve degene die u wilt gebruiken.

•Zorg ervoor, dat de kiesmethode op uw telefoon is ingesteld op 'toon' en NIET op 'puls'.

•Controleer of uw telefoon voor andere aansluitmogelijkheden is ontworpen behalve hoofdaansluiting.

•Zorg ervoor, dat uw internetprovider het VoIP-protocol niet blokkeert. Informeer bij uw provider.

•Een telefoon met nummerweergave op een hoofdaansluiting is niet compatibel met VoIP.

•De VoIP-software geeft de informatie niet correct aan de telefoon door.

•Het is zeer wel mogelijk, dat een traditioneel antwoordapparaat niet compatibel is met VoIP.

10