FRDépannage
Problème
Votre PC
Votre téléphone ne marche pas
Pas de numérotation
Pas de numérotation / pas de sonnerie
Le nom/numéro de l’appelant n’est pas affichée
Le répondeur ne marche pas
Conseil
•Allumez votre PC
•Activez votre connexion internet
•Un autre logiciel de téléphonie est utilisé. Désactivez les logiciels de téléphonies autres que celui que vous voulez utiliser.
•Vérifiez que le mode de numérotation de votre téléphone est sur numérotation vocale et NON sur numérotation par impulsion.
•Vérifiez que votre téléphone est compatible avec une autre ligne que PSTN.
•Vérifiez que votre fournisseur d’accès internet ne bloque pas le protocole VOIP. Contactez votre fournisseur d’accès.
•Un téléphone avec Présentation du numéro sur réseau analogique n’est pas compatible avec VOIP.
•Le logiciel VOIP n’envoie pas les informations correctes au téléphone.
•Il se peut qu’un répondeur traditionnel ne soit pas compatible avec VOIP.
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