
Problemas en la calidad de impresión
Si el interior del dispositivo está sucio o se ha cargado el papel de forma incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema.
ESTADO | SOLUCIONES RECOMENDADAS |
Impresión clara o | Si aparece en la página una raya blanca |
difuminada | vertical o un área difusa: |
| • El nivel de tóner es bajo. Es posible |
| aumentar temporalmente la duración del |
| cartucho de tóner. Consulte la página 34. |
| Si de este modo no mejora la calidad de |
| impresión, instale un cartucho de tóner |
| nuevo. |
| • Es posible que el papel no cumpla con las |
| especificaciones requeridas (por ejemplo, |
| el papel está demasiado húmedo o es |
| demasiado áspero). Consulte la página 24. |
| • Si toda la página aparece clara, el ajuste |
| de resolución de la impresión es |
| demasiado bajo. Ajuste la resolución de la |
| impresión. Consulte la pantalla de ayuda |
| del controlador de la impresora. |
| • Si aparecen partes difuminadas y con |
| manchas, es posible que se deba limpiar el |
| cartucho de tóner. |
| • La superficie de la unidad LSU, ubicada |
| dentro del dispositivo, puede estar sucia. |
| Limpie la superficie de la unidad LSU |
| abriendo y cerrando la cubierta frontal |
| varias veces y, si no se resuelve, póngase |
| en contacto con el servicio técnico. |
Manchas de tóner | • Es posible que el papel no cumpla con las |
AaBbCc | especificaciones requeridas; por ejemplo, el |
papel está demasiado húmedo o es | |
AaBbCc | demasiado áspero. Consulte la página 24. |
AaBbCc | • Es posible que se deba limpiar el recorrido |
del papel. Consulte la sección “Limpieza de | |
AaBbCc | la parte interna” en la página 31. |
AaBbCc |
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| ESTADO | SOLUCIONES RECOMENDADAS |
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Imperfecciones en Si aparecen áreas difuminadas, normalmente | |||
los caracteres | en forma de círculos, en cualquier parte de la | ||
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| página: |
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| AaBbCc | • Es posible que una de las hojas sea |
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| defectuosa. Intente imprimir de nuevo el | |
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| AaBbCc | trabajo. |
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| AaBbCc | • La humedad del papel no es uniforme o |
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| AaBbCc | éste presenta manchas húmedas en la |
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| superficie. Pruebe con una marca de papel | |
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| AaBbCc | diferente. Consulte la página 24. |
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| • El lote de papel está defectuoso. El |
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| proceso de fabricación puede ser la causa |
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| de que algunas áreas no absorban el |
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| tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca de |
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| papel. |
•Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades de la impresora, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Papel grueso. Consulte la Sección de software para obtener información detallada.
Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.
Puntos blancos |
| Aparecen puntos blancos en la página: | ||||||
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| • El papel es demasiado áspero y la |
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| suciedad cae en las partes internas del |
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| dispositivo. Es posible que la cinta de |
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| transferencia esté sucia. Limpie el interior |
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| del dispositivo. Póngase en contacto con el |
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| servicio técnico. |
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| • Es posible que se deba limpiar el recorrido |
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| del papel. Póngase en contacto con el |
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| servicio técnico. |
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Líneas verticales |
| Si aparecen rayas verticales negras en la | ||||||
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| • Es posible que se haya arañado la unidad |
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| de imágenes. Retire la unidad de |
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| imágenes e instale una nueva. Consulte la |
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| página 35. |
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| Si aparecen rayas verticales blancas en la |
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| página: |
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| • La superficie de la unidad LSU, ubicada |
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| dentro del dispositivo, puede estar sucia. |
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| Limpie la superficie de la unidad LSU |
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| abriendo y cerrando la cubierta frontal |
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| varias veces y, si no se resuelve, póngase |
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| en contacto con el servicio técnico. |